电商培训知识多，撸起袖子加油学！
近年来，电子商务、网络支付的出现，为残疾人搭建无障碍生活及场所，也为残疾人创造了新的就业机遇，电商和互联网的优势是足不出户就能了解世界。
互联网发展史
培训第一天在残疾人托养中心六楼会议室举行了开班仪式，市残联副理事长叶东生进行动员讲话。在培训老师的组织下进行破冰，大家迅速融入选取了班长、副班长。随后大家一起观看了崔万志的励志视频，无论身处什么境地，不抱怨、靠自己。并且了解了互联网的发展史，电子商务的重要性等。
开店流程
培训老师用朴素的语言讲解开网店的基本知识并演练示范了开网店的基本流程。培训班的大部分学员在课堂上已注册成功自己的淘宝店铺，开启自己的电商之路的第一步。
店铺产品选择与定位
培训老师就如何选择合适的商品，线上线下进货渠道等进行了讲解。并结合泰兴银杏之乡、教育之乡的特点，培训老师挑选了一家销售银杏、一家销售小提琴的网店进行了案例分析。
店铺装修
网店注册好了，产品定位好了，接下来就是装修店铺了。有位学员在参加培训之前认为店铺装修难度太大，无从下手，通过老师讲解后感觉so easy!已经会上传商品图片，设置详情了。
客服沟通技巧
网购因为看不到实物，所以给人感觉就比较虚幻,为了促成交易，客服将扮演重要角色，第五天培训老师讲解了客服应该具备的基本具备素质对沟通技巧、销售技巧进行了解读，并向学员们介绍了千牛管理工作平台。
电商规则
无规矩不成方圆，电商也有一套规则。第六天重点学习了电商的规则，交易的具体流程，产品详情页的布局等。避免以后在操作过程中出现不必要的错误。
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