2个真实的故事,告诉你如何提升情商!

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2021年10月09日22:29:22 0 148

今天是【高情商故事】第23期故事

01

有一次下班回家,比较晚了,我打了辆专车。我们一用滴滴打车,下车司机都会要你给个好评。

但是会给司机好评的人有多少呢?

就我自己来说,以前一般打完滴滴都会自动扣费,所以我下车之后基本就不会打开滴滴了,更别说还要专门给司机好评。

而今天,这位司机的做法就打动了我,他是这样做的:离我们家还有二三百米的时候,他非常有礼貌地和我说,我提前给你结束行程,少收你点钱。

听到这句话,你肯定觉得,占便宜了。

我正要说谢谢呢,紧接着,这位司机就和我说了一句话,麻烦您,如果您方便的话,能不能给我点一个五星好评?

你看,这话一出口,我人还在车上,正好还有空,刚占了他的便宜,不点还是人吗?

就这么一个简单动作,加上一句话,我就被他打动,给他5星好评。

通过这个小故事想告诉大家,好的沟通其实是互惠。

和多人认为沟通是说服,是能忽悠人,空手套白狼,这是完全错误的想法,真正好的沟通,是能够通过西祠能接受的方式,让大家都开心。

滴滴司机的故事中,运用了心理学中的“互惠原则”。

司机是先提出少收我点钱,然后让我感觉占了点便宜,然后再提出他的请求对吧,那么因为刚刚我接受了司机的的“好处”,那么我也不好意思不还给人家一个;

但是这个过程中不会让我感觉到有任何的不适,因为其实这是一个互利共赢的过程,我减少了车费,而司机又可以收获好评,何乐而不为呢?

02

我之前受邀参加一个大学生的活动,活动结束后和大学生代表一起吃饭,饭局上同学们轮流做自我介绍,氛围还是很轻松的。

当一个男孩即将自我介绍到的时候,旁边一个女孩笑着插话道:他是北大的。

我们都看笑着着男孩。没想到这个男孩站起来说:我不是北大的,我是我自己。

瞬间,气氛变得非常的尴尬,大家都有点愣住了。我理解这个男孩不想被贴标签,希望彰显自己的个性。

但是在当时那样的场合,他只是在自说自话,强调自己在乎的,而不是大家想听的。

这个故事其实是想告诉大家沟通的什么道理呢,那就是,我们在沟通的时候,一定要警惕:

不要太在意自己想表达的,不要被自己的道理、情绪、利益所左右,忽略别人的感受。这样的沟通一定是失败的。

好的沟通,是先照顾别人的利益,让别人舒服,同时再达到自己的目标,维护自己的利益。

良好的沟通是成功的一半。

如果我们不太懂如何主动和人进行沟通,自己职业、事业的发展也会受到阻碍。

有启发点个在看,祝你好运!


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