家装公司话术大全:家装电话话术.ppt 40页ppt文末下载
客 户
一.客户
1.咨询:(客户)我想咨询一下你们的操作方式
回答: “您房子多少面积?喜欢什么风格?我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下,先做设计方设计是很关键的,设计好再给您选择好的施工班组全程施工,我们是品牌企业您选择我们公司装修会比较轻松方便,保障性强?”
2.正在施工的客户:
“请问您有什么事?”
客户回答:“…….”
1.“我帮你接过去。”
2.“他现在不在办公室,要么等他回来我跟他说或者我叫他打电话给你,要么您直接打他手机”。手机不方便给您,还是您留个手机给我让他打给您吧!
“他现在有事要么你晚点打电话给他,或者我叫他晚点打电话给你。”
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