家装公司话术大全：电话装修话术.pdf

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电话装修话术 

公司：您好！** 我是格润思装饰公司的**。听朋友讲您在金科名苑定了一套房子，是吗？ 

请问您准备什么时间装修？我们公司想为您的新房做套设计和估算。供您参考和了 

解。 

客户：可以/已经有其他公司帮我做过方案了 

公司：您看什么时候有时间，来我们公司做一个详细的了解。/那也没有关系啊，房子装修 

是一个大事，您可以多了解几家，而且我们公司先有很多进行不同工序的工地您可以 

参观，不论是在工艺，手工，材料，您也可以多方面对比一下，这样才能对您家装修 

做出最好的选择。 

公司：您好！请问是 XX 先生（小姐），我是房金装饰的，我姓 xx，目前我们公司正在对 XX 

小区征集示范工程的设计，想电话向您咨询一下，您家的新房近期要考虑装修、设计， 

是吗？ 

客户回答分五类： 

一、己经装修好的：xxx 先生（女士）打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有 

朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集 2 套免费设计的样板工程，设计是我们设计总监 

亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您，您朋友的电话 

或邮件给我一个好吗？谢谢您。 

二、已在装修了：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。 

设计当中：xxx 先生（女士），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案， 

也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果，比施工质量，比价格 

是否合理，比材料品牌，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不 

是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我 

们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。 

三、正在考虑当中：您房子设计有没有做啊？ 

设计在做：我建议您装修之前先分二步骤： 

1）先将平面，立面报价格，材料明细这一块做好算出来。 

2）然后再考虑施工这一方面，这样做有个比较，装修是可以又省心又省力的。 

四、没考虑好：xxx 先生（小姐）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家确 

定自己住是吧！ 

五、如顾客问号码是怎么知道的：是我的朋友**给我的，他说认识您。/是我们经理给 

我的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，如果说您新房近期要装修的话，那么也好进行 

多家比较后做选择。 

★聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师都是国家注册设计师，非常优秀，非常负责任， 

不仅仅设计图纸画的好，而且施工经验也很丰富，可以做到让自己的设计和施工完美的结合 

让您全程享受装修乐趣。

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