增员拒绝话术处理(一)

(1)对方:我没有时间(我很忙)

回答1:你要忙到何时,才可以不那么忙?相信你也不愿意忙一辈子!

回答2:你这么忙,赚到了你想赚的钱吗?相信你也不愿意白忙吧!

回答3:每个人都有时间,问题是你觉得值不值得用在保险行销上,你认为推销保险是怎样的工作呢?

回答4:任何人一天都有24小时,而有人却能利用相同的时间创造很大的成就,为什么呢?那是因为他们能善用时间,把握住最有经济效益的机会。寿险营销事业正是一个具有绝佳潜能的机会,而只要运用零碎的时间,投资在这个事业上,成功之后你将会有足够的时间做你想做的事,你觉得这样的事业值得你花时间吗?

回答5:是啊,我看你也很忙,相信收入也不错吧?但是你每天都这么忙碌,何时才有清闲的日子享福?况且,忙也不一定能带来经济保障,如果你确实了解寿险营销能为你带来经济的保障,你一定会乐意挤出时间来追求有钱有闲的生活方式,你希望过有钱有闲的生活吗?

回答6:好极了,我们就是要寻找忙碌的人来合作这个事业,因为像你这样忙的人,通常也是积极想改善生活的人,而寿险营销正是给不愿永远忙碌的人一个最好的机会,你要把握这个机会吗?

回答7:你认为开始做这个事业需要多少时间?你只要每天坚持跑动,每天二、三小时就可以开始了,你期望过这样自由的职业吗?

(2)对方:我的朋友很少、我没有朋友

回答1:我当初也这样想,不知道谁会购买寿险或者做这个生意,所以觉得没有什么对象,但是现在了解后才发现对象很多,你的朋友或者你的家人,同学等,每个人都需要保障,而且想多赚点钱改善生活,如果你坐下来静静想一想,定能想到一些对象,其实每个人都有朋友,只是可能平时较少来往,而当你加盟这个事业之后,你一定会很愿意和人们分享产品或者和他们一起发展的。

回答2:没有朋友也没有关系,只要你有心交朋友,陌生人只不过是还没有认识的朋友,有很多国外寿险公司来中国发展,人生路不熟仍然发展得非常成功(例如……),而我们极乐意教你认识朋友的方法。

回答3:其实你说朋友很少只不过是你一下子想不起来吧!我打赌,如果有人愿意一千块钱买一个你写出来的名字,你写不出来吗?

回答4:哪会没有朋友,你结婚时摆了几桌酒席?每桌坐了几个人?

(3)对方:我没有口才

回答1:你认为做保险需要很好的口才吗?重要的是你只要将寿险的保障及利益告诉给你的客户就可以了,好的产品大家都会喜欢,只要说真心话就行了。

回答2:你以为我的口才好吗?我只不过比你先加盟,已经了解保险公司的产品及市场计划,假使要你谈你目前从事的工作,你一定比我介绍得有条理,因为那是你熟悉的,因此,要是你熟悉保险公司的产品及市场计划,人家一定也会说你的口才很好。

回答3:如果真的如你所说,你没有口才,你有没有发觉生活中常被这个问题困扰呢?你希望你有口才吗?我们会提供很好的训练及教育,只要你愿意学习,有一天你也会成为一个口才很好的人(举例,谁以前也是……)。

(4)对方:我不喜欢推销

回答1:很多人都不喜欢推销,因为推销员给人的印象往往是死缠烂打,油腔滑调,而寿险营销是在经营自己的事业,我们做的是爱心的工作,寿险营销的精神是分享,这是一种本能,就像鱼生下来会游泳一样,假如你觉得某部电影好看,你会不会介绍亲友去看呢?这就是分享,你认为公司的产品好,为何不能介绍给亲朋?

回答2:为什么你不喜欢推销,是不是因为要沿街兜售,而且是开口求陌生人,感觉低人一等,其实在寿险营销这个事业中,你只要对你的客户说明寿险产品带给他哪些保障或利益即可,买不买由客户自己决定。

(5)对方:我没有兴趣

回答1:你会这样说,也许仍对这事业有所误解,认为是推销的工作,赚朋友(客户)的钱,小生意……因此请你深入了解后决定是否有兴趣,其实,做保险有许多乐趣,譬如……

回答2:你说没有兴趣,难道你每天上班,也是为了你的兴趣吗?

回答3:谈到兴趣,我的兴趣是(摄影、音乐……)寿险营销就是为了能早日实现有钱有闲的生活方式,然后依自己的兴趣而活,实现自己的梦想,而工作是看有没有前途,有没有发展机会,而只要你了解到寿险营销的真相及潜力,相信你一定会有兴趣来从事的。

回答4:有兴趣看棒球吗?如果你了解棒球活动的规则及玩法,相信你也会对棒球感兴趣,因此我相信当你真正了解了寿险营销,你也会有兴趣的。

(6)对方:另一半反对或家人反对

  回答:有很多做保险成功的人,开始时都遭受到家人的反对,反对的理由可能是他们根本不了解,假如有机会的话,可以请他们来了解一下,况且,最重要的是,你对这个事业的了解有多少?如果你认为从事这个事业对全家都有好处的话,你必须坚持做下去,而且你的成长或改变也可以改变你另一半(或家人)的想法,甚至与你一起共同发展这个事业。

  (7)对方:面子问题

  回答1:刚开始时我也有这个感觉,我以为做保险是一门推销产品的小生意,又或者是一些女人的职业,后来我才发现有很多专业人士也在做,再深入了解后才知道做保险是一门大生意,事实上我们在经营一桩真正的大生意。

  回答2:如果你要开始一个事业,关心你的人一定会祝贺你,所以你一定觉得很风光,很有面子,这个事业是一个正正当当的事业等着你来发展,就像开创其他的事业一样,而在这个事业里,只要你愿意学习,愿意付出时间,一定可以成功,那时你就真正很光彩、有面子了。

  (8)对方:这个太麻烦了

  回答1:天天上班麻不麻烦?为了生活,你会天天不厌其烦地工作,就像结婚也很麻烦,要准备那么多事情,只是每个人为了这件事都很兴奋,主要原因是你知道为什么而做?如果你了解这个事业值得你做,你就会很乐意做而不觉得麻烦了。

  回答2:其实麻不麻烦,主要看你想在这个事业上赚多少钱?如果你想每个月赚一、二千元,你可以不必上课,不必开会,也就不必麻烦,但是如果想赚上万或更多的钱就不能怕麻烦了。

  回答3:建立自己的事业,刚开始时总会较忙碌,你只要问问你身边成功的朋友,相信他们的情形都一样,但当你的事业上轨道后就轻松得多了,况且趁你现在年轻力壮,努力三、五年为自己建立一个基础,总比年老力衰时捱苦来得划算,你难道没看到很多年纪老迈的人到现在还辛苦工作吗?那才是真正的麻烦。

  (9)对方:孩子太小

  回答:你的孩子几岁了,其实你也可带着他一起做,其他的工作有那么自由能让你带孩子做吗?再者,多一个孩子不是更多了一个理由做这个事业吗?难道你不渴望他生活在幸福中,或者长大之后能选择最好的大学吗?这些都需要钱吧!

  (10)对方:我很累,不想再赚钱

  回答:请问你为什么会觉得累?是工作压力太大,工作时间太长,太枯燥或是工作性质不合你的志趣,还是工作没发展潜力?假如你从事这个工作,改变一下工作的性质及环境,能让你觉得很有兴趣,你还会觉得累吗?

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