什么样的话术，顾客最愿意买单？

许许多多跟lulu一样去化妆品店买过产品的人，一定都有着这样的经历：BA给你讲了半天，但是你仍然不知道她所推荐的产品，与其他的产品有任何不同，甚至也没听到自己感兴趣的点。最后，不了了之，没有任何欲望的离开了店内。

BA也会疑惑，明明我大费口舌说了那么多，顾客还是没买，失落感之外，还会怀疑自己的能力。

那么，什么样的话术，顾客更愿意买单呢？

直击效果

能够直击效果的话术，往往最能让顾客感受到诚意。

顾客需要一瓶补水的产品，BA推荐给了顾客补水的产品，并向顾客介绍道：“这款产品补水效果很棒啊，可以深层补水、保湿的，抹完很润，你可以试一下。”

顾客听到这样的产品介绍时，内心的os：别人家补水，你们也是补水，完全没有不一样啊。算了、算了，与其这样的话，我还是看看别的吧（我还是用我以前的用的吧）。

 顾客此时想要听到的是什么呢？

“它为什么能补水、保湿？”

“它的补水能达到什么样的效果？”

“它所说的补水、保湿与其他家有什么不一样吗？”

一旦清楚了这些问题，我们再介绍时，就会懂得添加侧重点来引导顾客了。

示范：

“根据您的需求，我为您挑选的这款产品，是一款添加了营养成分的化妆水，擦拭肌肤过后，既可以为肌肤补充所需要的水分，同时补充细胞间质中所需要的营养，为肌肤结成一张水网，让营养渗入的同时又能锁住营养，减缓流失。简直就是行走的水分捕捉器呢！”

赋予想象

能够给人以画面感的描述，有合理想象空间的话术更容易打动顾客。

什么是有画面感的描述呢？

介绍产品时，你为顾客描述的美好效果、形象生动的情景展示，都是有画面感的描述。

李佳琦在直播中用到的“少女怀春的颜色”“用完你就贵妇”“完完全全的女主人气质”等，这些词虽然没有具体说出口红的颜色，但却让你脑海中立马有了想象的效果，心动并且决定购买--这就是具有画面感的描述。

当顾客问你，效果怎么样时,你回答顾客“补水效果非常好，用完水水嫩嫩的”。虽然，本身没有什么问题，但却不够生动，没有很强的想象空间。

但如果，你换做“用完之后捏的出水，掐不出纹”这样的画面感形容，是不是感觉更加生动，想要购买了呢？

明星效应

所谓的“明星效应”，不仅是明星同款这一概念，而是利用已有一定知名度的人物、产品等为自己的推荐增加价值感。

如，在为产品的成分做描述时，若该款成分有已知大牌的广告做背书，则完全可以借助。或者，在某一方面的质感，与知名名牌相差无二，也可以借助“平价版XX”来提高说服力。

举例

“这款产品中含有10%的烟酰胺，您知道小灯泡吧，它主要的“美白成分”也是烟酰胺，跟这款的浓度其实不相上下，实力也是摆在那里的，我们的老顾客都叫它‘平价小灯泡’呢，针对您的问题能够有很好的改善效果呢，试一试吧。”