似乎很多代理都有这样的困惑，我已经掌握那么多话术了，可跟客户说起保险，他们仍然很排斥，你是否营销意味太明显？人设是否前后一致？你面对客户时真的真诚吗？专业知识能给你底气吗？

接下来我们就来分析一下，如何做到熟练使用话术不被反感~

1、首先，要有一个认识就是签单难是正常的，不难才不正常。我知道，这个问题你也有一大套话术应对。但是，不管你怎么说，这就是保险的特性，也是人的正常心理。

2、话术不一定全部有用，但是不学话术会让你多走很多弯路。所谓话术，就是前人遇到各种各样的问题，揣摩客户的心理，经过实战总结出来的说话的套路。了解并经常温习这些套路，能让你在遇到类似问题时驾轻就熟。

3、话术和武术一样，也是一种功夫。任何事情要做到极致，都需要套路。武术、马术、剑术如此，话术也如此。

4、为什么你的话术会让人拒之千里？因为你说出来的话术，营销的味道太重了。面对营销，人会本能的有防御心理，因为这会让他们产生心理压力。

5、如何避免套路感？为什么你的话一出口，就能让人闻到浓郁的套路？因为你不够真诚。你说我很真诚啊别急，真诚不真诚客户是能感受到的。

6、运用话术要符合自己的整体形象。你要呈现给客户一种阳光开朗的形象，就不能用艰深晦涩的话术；你要呈现给客户严谨理性的形象，就不能用过于情绪化的话术。

7、运用话术要符合自己的语言风格。你的讲话风格最好前后一致，不管是理性严谨，还是风趣幽默，不要太多的转化。一旦要用到话术，也要和自己前后的讲话风格一致，不要让客户感觉到你在背话术。

8、掌握一定的话术后，要刻意反复的练习。要达到自然熟练的运用话术，当然离不开刻意的练习。背下来是第一步，变成自己的语言是第二步，反复的演练是第三步也是最重要的一步。

9、永远不要和客户辩论。使用话术是为了提升与客户沟通的效果，而不是要和客户辩论，所以永远不要和客户辩论，否则你会死的很惨。因为，一旦你赢了辩论，就输了保单。

10、存乎一心，因人而异。当然，话术运用的最高境界，应该是存乎一心，因人而异，面对不同类型的客户灵活运用不同的话术。要想使自己被别人接受，达到推销自己的目的，就必须先了解对方乐于接受什么样的方式，针对他们的不同，采取不同的话术，研究并熟悉他们，努力扩大应对的范围，优化应对方法。

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