人们都很讨厌被拒绝,这也是很多职场中人讨厌销售这份工作的原因。



所以,对于从事销售工作的人而言,拜访客户中,最怕的莫过于拒绝二字!





拒绝缘由,要么是业务员自身能力欠缺,要么是他不能带给客户什么好处。而要改变这一幕,必须踏踏实实的从头到脚的武装自己,由内而外、由外而内的经历以下几关:



1、说:锤炼话术到极致,并熟练的运用到实际拜访中。针对客户锤炼对应的话术,做到精益求精,每一句话每一个词的出现,都有必然作用,体现出它应有的价值。



2、问:问客户的技巧。问,是获取客户信息和想法最有效的方法和途径,问的越清越好。什么时候问,问什么问题,这些要有一定的技巧,问题的出现要恰当合适,自然不唐突。



3、借:借力使力提升营销综合效率。借用外部有效的力量,来达成自己的目标,这样一来可以最大限度的运用周边的资源,并整合,各司其职的发挥其应有功效,让营销效率最大化。



4、智:用智慧成交。成交不仅仅只是用各式各样的手段征服客户,更应该做到不战而屈人之兵,以人为本,先成交人,在成交物。



这几关,都围绕一个点为中心,这也是姜则德法则中的以客户为中心的原则,任何一个成交都不会是单纯的购买这个简单的动作。



客户最后的签单动作,要么是业务员能客户带去什么好处,要么就是产品能带给客户什么好处。,



因此,基于姜则德法则提到的这些关键点,销售人员要的就是:不要简简单单的说,因为很多人在被推销时都不愿多听,何况很多人都说不到重点,话术锤炼是基本功;要多去问,通过提问发现客户的资料和想法,才能对症下药;还得多看、多听,观察客户的变化,借力使力、动动脑经,潜移默化的引导客户思维的转变,方可药到病除。



最后,一定要谨记,多动脑经、少动嘴,要让客户有所领悟。平时的基本功的厚度决定战场的深度,常反思、勤思考、多精进。


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