人们都很讨厌被拒绝，这也是很多职场中人讨厌销售这份工作的原因。

所以，对于从事销售工作的人而言，拜访客户中，最怕的莫过于拒绝二字！

拒绝缘由，要么是业务员自身能力欠缺，要么是他不能带给客户什么好处。而要改变这一幕，必须踏踏实实的从头到脚的武装自己，由内而外、由外而内的经历以下几关：

1、说：锤炼话术到极致，并熟练的运用到实际拜访中。针对客户锤炼对应的话术，做到精益求精，每一句话每一个词的出现，都有必然作用，体现出它应有的价值。

2、问：问客户的技巧。问，是获取客户信息和想法最有效的方法和途径，问的越清越好。什么时候问，问什么问题，这些要有一定的技巧，问题的出现要恰当合适，自然不唐突。

3、借：借力使力提升营销综合效率。借用外部有效的力量，来达成自己的目标，这样一来可以最大限度的运用周边的资源，并整合，各司其职的发挥其应有功效，让营销效率最大化。

4、智：用智慧成交。成交不仅仅只是用各式各样的手段征服客户，更应该做到不战而屈人之兵，以人为本，先成交人，在成交物。

这几关，都围绕一个点为中心，这也是姜则德法则中的以客户为中心的原则，任何一个成交都不会是单纯的购买这个简单的动作。

客户最后的签单动作，要么是业务员能客户带去什么好处，要么就是产品能带给客户什么好处。，

因此，基于姜则德法则提到的这些关键点，销售人员要的就是：不要简简单单的说，因为很多人在被推销时都不愿多听，何况很多人都说不到重点，话术锤炼是基本功；要多去问，通过提问发现客户的资料和想法，才能对症下药；还得多看、多听，观察客户的变化，借力使力、动动脑经，潜移默化的引导客户思维的转变，方可药到病除。

最后，一定要谨记，多动脑经、少动嘴，要让客户有所领悟。平时的基本功的厚度决定战场的深度，常反思、勤思考、多精进。

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