常有人说，销售，凭的就是一张嘴，销售业绩好的人，都会说话。
线下如此，线上也是一样。做直播想要吸引粉丝，留住粉丝，同时还能下单，除了我们的产品过硬，有各种直播间福利外，会说话很重要，也就是我们常说的：直播话术。
直播话术有哪些？哪些话术适合热场？哪些话术适合转化？哪些话术适合拉近和观众的距离？这些我们都需要有所了解。
开场话术
介绍自己及本场活动和下单流程，以服装行业为例。预热开场环节持续时间：3-5 分钟
分享一些开场话术∶
欢迎来到直播间的宝宝们，喜欢主播的可以上方点个关注，点点小红心。
咱们一会儿有大福利送给大家。咱们家是做品牌折扣的衣服，商场几百米（元）的衣服，在咱这里只有几十米（元），那今晚来到直播间的各位宝宝，福利更大。
咱们今晚全场购物送太阳镜，商场正品质量超级好，价格白菜价，这么超值了，质量超好版型超正，今天真是买到就是赚到了，所以大家-一定要下手快，看上的一定要快，因为是品牌折扣都是孤品，，所以手慢就没了。
今天买一件上衣就相当于买了一整身，都是专柜正品孤品一件的，所以大家一定要看上了就不要犹豫，一犹豫就被别人抢走了，把握这个机会。
（在试衣服展示衣服的过程中记得给大家截图的时间）
话术∶大家看上了就截图啊，截完直接找咱们家的客服宝宝下单就可以了，好，现在开始我数123宝宝们就开始截图哦，1、2、3（声音可以拖得长一点）喜欢的赶紧截图下单奥。
另外每半个小时会来波抽奖、红包、秒杀的活动，跟你们说你们来到我的直播间真是超值了，不仅有好看低价的大牌衣服，还有红包领，另外看到我手里的衣服不，抽奖都赠送给大家，商场卖 368元的棉麻 T，分享朋友圈即有机会得到，还有半小时一轮的秒杀活动，质量真是超级好，真是物超所值。好了话不多说，接下来咱们先给大家活动走一波……
粉丝互动话术
想要留人促转化，就必须让直播间粉丝参与进来，与你产生互动，聊天。而且互动也是评价直播间是否优质的关键指标。互动除了音浪外有很多种，包括直播间内关注、评论、点击购物车、点击商品、送礼物、加入粉丝团等。因此，在开播时，要基于开播目的，尽量引导用户进行有效互动，其中点赞、评论、关注，相对来说是最简单，也是性价比最高的。分享几种评论区互动技巧：
1.提问式互动这款口红你们用过吗？2.选择题互动想要a款的扣1；要b款的扣2；3.刷屏式互动想要的宝宝在评论里扣“想要”。
你还需要引导粉丝提问，用一个标准的模版去引导粉丝向你提问，毕竟绝大多数的粉丝是不懂得提问的。
比如
有些粉丝会问∶"这个面膜18岁的少年适合用吗?"，这类问题往往不会涉及到我们产品的具体适用条件，这时就需要引导一下粉丝使用标准模版提问。
"宝宝们可以说一下你们的皮肤是油性还是干性的 ，有没有长痘痘就行了，主播会给你们推荐合适的面膜哈"，就像这样给粉丝做选择题，跟引导粉丝直播间抠数字1是一个道理的。
最后很关键的一点就是“关注、点赞、加粉丝团”。同样也是大概5~10分钟（甚至更短）左右提醒一次。
话术∶
#点我们有限量秒杀活动（重复福利活动），但是仅限关注主播和加粉丝团的宝宝参与哈，还没有点关注的宝宝上方点个关注，加入我们的粉丝团。
留住粉丝话术
留人顾名思义就是要留住直播间里的粉丝，提高直播间的留存率，也有助于增加直播间的推荐流量。留人话术的技巧主要有2点：抽奖活动利用各种福利、抽奖活动，利好政策留住观众和意向客户。不只是在直播开头，想要留人，各种福利，比如限量1元（9.9元）包邮秒杀、送###、3折促销、买二送二等利好的政策，都需要贯穿全场。大概5~10分钟重复提醒一次，用福利来留住直播间的粉丝。因为直播间不停的会有新进的粉丝，你前面讲过的福利，如果不重复表达，后进的新粉丝就没办法留住。
截图抽奖
大家看到我手里的衣服不，棉麻针织 T质量超级好，商场专柜正品零售价在 368元，今晚宝宝们分享分享朋友圈或微信群，我数一二三客服宝宝截图，如果你是在本页第一个的话，我将把我手里的这个棉麻 T（太阳镜）免费包邮给大家。
大家看有三种颜色，码数也齐全，这个衣服只赠不卖，赠就赠最好的，所以很珍贵的。
好了不多说了，大家分享分享朋友圈，咱们就开始截图了，如果你想得到就赶紧分享吧，我数一二三停，客服宝宝截图，谁是在屏幕上第一的就赶紧联系客服宝宝发电话地址，这件就免费包邮到你家了超值。
发红包
欢迎同城的宝宝们，进来的就不要走了，点点关注，咱家品牌衣服白菜价，今晚红包免费送等有超级大的福利。（（重复说下咱们账号和本场活动秒杀）
秒杀
抽奖的没过瘾的，咱们再来轮秒杀 ，手里的这些衣服质量特别好，咱们一次只过十件全部都是 9.9 元，但都是孤品，有喜欢的宝宝就赶紧下单!
正品出售
好了开始给大家秒杀，先看我手上拿的这条牛仔短裤，质量超级好版型超级正，还很时尚破洞的，在商场卖二百以上批发进货 70 块钱，那么今晚只要下单的宝宝们就给你赠一条短裤，等于你买一件相当于买到了一身，非常的超值有没有，今晚咱们粉丝超多，直播活动力度非常大，所以看上的宝宝和自己身材合适的就赶紧下单，都是商场专柜正品，孤品一件，手慢了就没有了，大家一定要把握这个机会。
回应粉丝提问这时候你就要充当客服的角色，及时回复粉丝提问，同时再加上福利话术引导，促进成交。
话术参考∶
粉丝问∶主播能把这条裙子和刚刚的小西装配一下吗?小个子能穿吗?微胖星人能穿吗 ?
主播答∶@###（粉丝账号昵称或昵称简称）小姐姐，可以先关注主播，稍等马上为你试穿哦!
粉丝问∶有什么优惠吗?有秒杀吗?那个XX（产品名）多少钱?有优惠券吗?优惠券怎么领?
主播答∶提问优惠券的那位小姐姐（最好直接说ID名），XX有优惠券X元，X点可以有秒杀。（然后反复告诉具体的优惠力度及使用方法，确保观众能够在你的指引下，正确的使用优惠并下单）
问答话术的关键：细致耐心。一个问题可能会有很多人问，每个人问的问题，可能也有很大差异 ，我们有时候需要反复回答相同的问题，所以一定要耐心、真诚，这样才能留住人。
产品介绍话术
开场前简单地介绍一下今天要卖的产品，除了基本的产品属性描述之外，加上一些自我使用的感受分享。
一句话把自己的使用感受和结果说出来，跟朋友聊家常一样，而且这句话很简短，可以不断地在直播间重复，照顾到后续进入直播间的粉丝。
专业+场景化介绍
从产品的功效、成分、材质、价位、包装设计、使用方法、使用效果、使用人群等多维度介绍产品，越专业越有说服力。
比如∶
1.我们的版型也是专业版师制版，符合宝宝的生长和体形。穿着非常的舒适
2.我们直播结束啦，大家最喜欢的就是我们纯棉罗纹的产品哦，越洗越软哦
3.有没有看我们的直播，只有这个时间才能买到我们的特惠商品哦，如果姐在忙，我可以发给您图片看一下哦
4.这样吧，姐虽然没有看到我们的直播，但是看您非常喜欢我们的产品，那么主播送您一张优惠券哦，他们最喜欢我们的纯棉产品哦，姐我推送给您几款产品您看一下哦5.刚才某某款是本次直播的爆款，您也可以试试啊
6.这次活动的力度真的很大，您可以再加一套的，很划算，错过真的很可惜。
7.感谢你的认可 ，这款确实很受客户喜欢的，这次优惠太难得了一定抓住机会啊
8.我们的衣服是都是没有加任何添加剂的，对孩子的皮肤不会产生任何刺激。请放心购买使用。
9.各位亲们请注意!!这个主播的微信哦，如果没有看到直播的，请先加我哦，等会能快速抢到您想要的!10.我们家适合 2 到14 岁的儿童穿着哦
如何做好产品介绍直播带货话术，提升直播间转化率？第三方举证出示产品可信证明，证明产品靠谱。包括但不限于：销量截图、网友好评、网红推荐、官方资质 、专家背书等。比如：
一周销售1.3万份（销量数据）上市当天销售突破8000份（销量数据）32%的顾客都会回购（回购率）好评率99%（好评率） 顾客评价4.9分（顾客评分）
怎么让产品介绍场景化？最简单的方法就是多用比喻句，把虚的比喻成实的，实的比喻虚的。比如李佳琦在推荐香水的时候，就会把看不见摸不着“虚”的香味比喻成：
◆ 恋爱中的少女，开心的去找男朋友，那种很甜的感觉◆ 屋顶花园，斩男香，非常适合夏天◆ 穿着白纱裙，在海边漫步的女生，非常干净的那种感觉◆ 下过小雨的森林里的味道
这样富有场景感的实体描述。即使观众闻不到味道，但基本上也可以想象到香水带给人的感觉是什么样的，从而打动观众购买！
达成成交话术
话术要点：紧迫感/限量感/危机感，不卖后悔三年成交直播带货话术核心要点有3个：1.信任感比如薇娅在在推荐产品时，经常会讲一些家人、工作人员使用过的经历；还会在直播间展示自己的淘宝购买订单，证明某款产品是“自用款”，且为重复购买的产品。这些看似不经意的动作，其实都暗藏心机——以此打消观众对产品的顾虑。一定要在你的直播间现场试用产品，分享使用体验与效果，验证产品的功效。这样才有足够的说服力，证明你在用，你觉得很好，才能让你的粉丝信服你，买你的产品。同时还要描述出产品的使用需求和购买需求，双管齐下，启发用户的购买欲望。2.价格锚点我们在购物时经常会发现这些现象：
某商品建议零售价为29元，实际却仅售19元；商家经常划掉原标价，然后再写一个优惠价；实体小商铺喜欢开一个高价等我们还价。
这里的“29块”，“原价”就是商家设置的“价格锚点”。我们都知道这件产品就只值19元钱，但是感觉上是占了便宜。这就是著名的锚点效应。记住：消费者其实并不真的是为商品的成本付费，他是为商品的价值感而付费。参考话术：
天猫旗舰店的价格是79.9元一瓶，（旗舰店价格——价格锚点）我们今天晚上，买2瓶直接减80，相当于第1瓶79，第2瓶不要钱（直播低价），再给你多减2块，我再送你们雪花喷雾，这1瓶也要卖79块9毛钱（超值福利，买到就是赚到）。
3.限时限量限“地”限量：今天的优惠数量有限，只有100个，这款衣服这个颜色就只有最后**件了，卖完就没有了；制造稀缺感：其实也是销售促单的一种常用手法。参考话术：
这一款真的数量有限，只有最后###件了。如果看中了一定要及时下单，不然等会就抢不到了！
限地：今天只限在我的直播间有这个价格，站外都没有这个价格。参考话术：“不用想，直接拍，只有我们这里有这样的价格，往后只会越来越贵”限时（到点涨价）：倒数10个数，限量抢购就开始，就下架。一定要告诉客户，只有这10分钟是这个价格，时间到了就恢复原价。制造一种紧迫感，让客户马上下单。参考话术：还有最后三分钟，没有买到的宝宝赶紧下单、赶紧下单。时间到了我们就下架了（恢复原价）！
促单话术
很多观众在下单可能会犹豫不决，那么这个时候我们就需要用催单话术，来刺激用户下单的欲望了。催单直播带货话术的关键就是：营造抢购的氛围，给消费者发出行动指令。让观众认为，现在不买，就再也买不到这么便宜的了，现在不买就没有机会了……让他们产生紧迫感，然后快速下单！你可以从下面两个方向去实施：1.重复强调产品效果和价格优势比如薇娅在卖一款羽绒被时，她一直强调，“不用想，直接拍，只有我们这里有这样的价格，往后只会越来越贵”。不断重复强调直播间的价格优势。2.不断提醒用户限时限量反复用倒计时的方式督促用户马上下单。营造时间紧迫、再不买就没（亏）了的抢购氛围。
最后结束话术
发现没有，不管是李佳琦还是薇娅，还是其他头部主播，都会在一款产品限时限量限优惠价格之后，在直播间直呼“没了，秒完了、抢完了、还可以加库存吗”。其实这也是一种直播带货话术套路。故意限制上架产品的数量，紧接着再进行补货，通过这样的方式不仅可以控制直播间的销售节奏，也可以给观众营造出紧张、刺激的抢购氛围。利用稀缺性，抢到了是惊喜，没抢到下次会更快出手。除此之外，一款产品或一场直播快结束时，一定要预告下一场直播、下一款产品的时间、产品、福利。同时再次重复提醒直播间的接下来的福利、产品等。甚至直接告知观众某款产品具体的上架时间段，方便一些不能一直坚守在直播间的粉丝购买。
感谢的话还是要用来结尾的。
比如∶
"本次直播就快要结束了，很舍不得宝宝们，感谢宝宝们这X小时的陪伴，我们下场直播一定要来哦，主播还有很多压箱底的福利要送给大家"等等。
预告一下下场直播的时间点、主题，当然埋一些伏笔是需要的。
比如∶
"下一场直播在明晚同样的时间 ，不见不散，主播会给大家带来本年度超火爆的产品，罗永浩老师用了都说好"等等。
不管是哪一种话术，都不是独立存在的，需要主播融会贯通、烂熟于心，在直播间重复、灵活的表达。对于新手主播来说，敢播比会播更重要。
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