在写今天的学习总结之前,特别要感谢我的指导学长刘言玉姐姐!再次让我感受到她的细心和把一件事做到极致的精神,通过小玉姐的指点,我们顺利敲开了一家年营业额过10亿企业的大门,成功与客户约见。
上个月通过渠道获知一家药品企业在寻找包装设计公司,我得知消息后立即安排我们客户总监与该企业相关负责人取得了联系,通过沟通我们了解到对方是一家国企,目前大约有100余款产品包装需要更新设计。
对接人是位女士,大约三十岁左右,刚生完孩子不久。可能因为是实力雄厚的国企出身,所以态度冷漠,加上我们不在一个城市,相距还有四个多小时的车程,从她那里得不到太多信息,就连最基本的她是什么职务都不清楚,就直接称呼她L总。
原计划节前去他们所在的城市拜访,我们客户总监打电话给L总,她说已经就近找了一家广告公司做了一款单品的包装设计应急,面谈的事等节后再说,说完就挂了电话,态度依然冷淡。
在对客户行业进行市调之前,我把辅导员猫哥分享的牛奶包装市调给搞这个项目市调的人员作了分享,我高估了他们的悟性,结果给到我的东西远非我想像。
于是我赶紧又给他们提炼了一下具体的市调方向,在发他们我提炼的方向之前我向指导学长小玉姐请教,小玉姐认可了我做的分析并夸我做的很棒,我立即把这个内容发给了市调人员,我做的提炼如下:
1、竞品做了哪些动作(推广渠道、销售渠道等);
3、搜集同行业典型的成功案例20个;
5、同行业对于负面新闻的应急处理措施。
1、采购方最关注的问题;
3、使用者对于产品在使用中的习惯;
“L总好,我是XXXX公司的客户总监XX,之前贵公司寻找包装设计合作伙伴时我和您联系过。我们老板对贵司这个项目非常重视,专门安排策划部针对XX行业作了一份市调报告,收集了一些国内外的XX包装图片资料,还有XXXX品牌(竞品)的传播方式及销售渠道,经销商和养殖户最关注的一些问题。明天我们老板正好去济南和一个大客户签合同,我想借此机会专程过去拜访您,顺便把我们做的那份市调报告打印出来给您送去作下参考。”
后来我把话术也发给小玉姐看了,小玉姐建议我把最后一句话作一下修改,因为我最后一句话写的是“顺便把我们做的那份市调报告打印出来给您送去作下参考”,小玉姐提醒我说如果客户让发电子版怎么办?
把一件事做到极致,在单爆的时候一定牢记这句话!
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