珠宝销售技巧少不了对钻石4C的介绍，但对于顾客来说，讲解太过专业化对方又听不懂，今天小编就把我们老师曾用的钻石4C销售话术分享给大家。
我们讲解钻石4C的本质，是想知道顾客需要什么样的品质，而不是要给他上课，所以介绍要简洁，用大白话介绍最好。
技巧1：钻石4C的大小怎么介绍
钻石的大小单位是克拉，1克拉 = 100分，一般来人会觉得钻石越大越贵，其实要综合看钻石的4C参数，大小是其中一个。
说完之后，拿柜台的现货给顾客看大小，这个是30分的大小，这个是50分的大小。只介绍而不让顾客看，你说完她就忘了。
技巧2：钻石4C的颜色怎么介绍
钻石颜色里面， I和J会带点微黄，J色后面的一般不建议买，会明显看得出黄。H色是个分界点，颜色开始变白，也是性价比最高的，颜色要求高一点就选E和F色，如果是D色的话，颜色最好，但是价格也要贵一些。
说完，拿2个现货钻戒给顾客对比颜色，这个是I-J色，这个是H色，顾客一看H色明显就白。
技巧3：钻石4C的净度怎么介绍
钻石净度SI1是分界点，SI1以上的等级，肉眼都看不到瑕疵。SI1往后的不建议买，因为大部分能明显看出瑕疵。如果要求好一点的，选VS2和VS1就差不多了，性价比高。对品质要求高的话，就推荐VVS和IF。大部分人选的是VS之间的等级。
同样，说完以后，拿个SI和VS的钻戒给顾客看，能看出VS的通透度好一些。
技巧4：钻石4C的切工怎么介绍
钻石看起来闪不闪，主要跟切工有关系。一般都会建议顾客选EX切工，也就是完美切工，如果预算有限，性价比高一点的选VG也可以，也就是非常好的切工，差别不会太明显。如果价格差不多的话，当然是选完美切工。
这时候要做的事，当然是拿一个EX切工的钻戒和VG切工的钻戒对比，一般顾客是看不出来区别的。
技巧5：钻石4C讲解完必须要做的事
差不多3分钟时间就可以把钻石4C讲解完，接下来的才是销售的重点，没讲完一个C之后，不是会拿柜台的钻戒给顾客对比吗?
对比的过程就是最好了解顾客需求的时候，你觉得这两个哪个大小比较合适?颜色H色看起来还可以吧?这个SI1的钻戒是不是看不出瑕疵?EX切工和VG切工是不是看不出来区别?
这些询问的时机是要随机应变的，不能太死板，看机行事。卖钻戒最主要的是，要知道顾客的婚期什么时候，直接影响到她购买的具体时间，再来就是预算多少。
珠宝销售顾问经常犯的一个错误：不知道顾客预算，就先推荐自己认为好的钻戒，结果顾客超预算，但是又想买，这时候就回家纠结去了。好好的一个意向顾客，就这样跑了。类似的情况还有很多，请听下回分解。
发表评论 取消回复