钻石销售引导话术~

面对不同消费者,

导购员如何引导购买?

一、男士来店选购给另一半

参考话术1:先生,您真是太有眼光了,钻石是恒久的标志,每个女性都应该拥有一颗钻石,寓意璀璨闪亮的人生,生活上也能添彩。男士送自己心仪的女人一颗钻石,比你对她说一万句"我爱你"还来得直接,让她更兴奋、幸福,从而加深你们之间的感情。

参考话术2:先生,在这么甜蜜的日子里,送上一枚代表永恒的钻戒,给心爱的她留下一个美好的纪念,多有珍藏价值。这个其实比送玫瑰花、巧克力或来一顿烛光晚餐,更有意义,以后她每天看到这枚戒指,都能想到此刻的浪漫与您的体贴温暖,这将会是一份属于你们一生的独家记忆。

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二、情侣/夫妻来店选购

参考话术1:情人节这个意义非凡的一天,我们店铺举办此次七夕活动,就是希望二位能通过钻石铭记彼此间的幸福时光,钻石的坚韧代表二位长久的爱、相伴一生,重温此刻属于你们的浪漫。

参考话术2:年轻人选择钻石作为定情或新婚的见证,通过钻石的完美来祈望你们对爱情的美满、永久的心愿;年长者选择钻石来作为金婚纪念的标志,通过钻石的永恒来表明你们经过漫长岁月考验永恒不变的心。

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三、单身男士自己来店选购

参考话术1:先生,有句话说得好,男人三件宝,钻戒少不了,既然选择要买,就要挑选最适合的,这几天我们刚好有情人节活动,您可以看看……(ps:疯狂跟上店铺情人节活动哟~)

参考话术2:先生,看您试戴这么多款,这一款就非常适合您,这一枚钻石的品质、切割工艺都非常不错,而且净度、颜色等级也很高。虽然男士钻戒的款式没有女士钻戒选择多,但这一款钻戒是非常有设计感的,无形凸显出您的品味。

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顾客最常问的问题,

导购员要如何应对?

问题1:这颗钻石不够闪

应对话术:小姐/先生,其实每颗钻石的火彩也就是您刚才看到的钻石闪耀的光芒一样,每一颗都是不一样的,就像我们人一样,没有长相一模一样的人,更何况是经过上万年自然形成的钻石,您说对吗?

其实钻石的火彩还和其本身的切工与镶嵌方法有关,如果用包镶的款式可能就没有爪镶的火彩展现的要好,但更牢固。而且灯光的位置和您看钻石的角度也会影响火彩呈现,这样吧,我拿这款给您看一下。

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问题2:钻石不保值,我不要买钻石

应对话术1:大家都说黄金保值,您再对比一下金价看看,既然选首饰自然希望款式新颖、品质好的,这样能戴得长久,其次钻石款式有更多的选择,您说对吗?(ps:可加上店铺的换购活动或其它优惠政策哦~)

应对话术2:钻石被誉为“宝石之王”,是所有珠宝中最珍贵、最稀少的宝石。在以前,钻石都是皇宫贵族才能佩戴的,比如13世纪,法国就颁布法令,只允许国王和圣母佩戴钻石。

古代国王都将钻石镶嵌在至高无上的皇冠和权杖上,以示尊贵,比如世界上最大的钻石——库利南,就镶嵌在英王的权杖上,可见钻石是多么地名贵和稀有,被誉为“宝石之王”那是当之无愧。

现在随着人们生活水平的提高,不单是钻石首饰,连彩宝首饰都好几套呢,几乎每个女人都有自己的钻石。您看,人的寿命最高也就100多岁,可每颗钻石的年龄却有30亿年,那是什么感觉,只有您试戴过才知道,买不买没关系,我拿一款爪镶的给您感受一下。

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你的女孩要买

"钻石首饰"

的十万个理由

1. 每个女人都有拥有钻石的小小梦想,没有哪个女人可以拒绝钻石的魅力,其实一颗钻石,经历亿万年的光华蜕变,转身投入你的指尖,其实也是一种缘分,更是一种来自天地之间的爱情祝愿。

2. 钻戒作为爱情中不可或缺的部分和婚典仪式中的璀璨主角,似乎就是玫瑰的花蕊,没有它,一切都会显得不美满。

3. 钻石的稀有珍贵、独一无二和耀眼的光芒,其特质与女人的爱美之心十分契合,而让女人动心的更是钻石代表着永恒的心、永恒的爱,象征着爱情永恒的信物。

4. 钻石历来是表达爱情的信物,女人只要面对钻石再冷傲的心都会缴械投降、立刻沦陷,钻石对于女人来说有着不可抗拒的魔力,因为每一颗钻石都寄托着天使对爱情最真诚的祝福。

5. 每一个女人都需要一颗钻石来绽放自己的光彩、每一对恋人都需要一颗钻石去折射纯净的爱,代表着高贵、稀有、唯一、纯净,在特殊的日子里,只有一枚代表爱的钻戒才能一生一世的陪伴在左右,留下爱情最美好的见证。

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