博研话术

中大话术

1、EMBA与MBA的区别？与CEO总裁班的区别？

答：EMBA高级工商管理硕士，MBA是工商管理硕士，CEO总裁班课程与EMBA课程配制是一样的。EMBA、CEO总裁班针对的人群是已经在公司从事高级管理。如（总裁、董事长、总经理）等。MBA针对人群是在公司经理级别的人。学位班与非学位班的区别，学费也不一样，EMBA学位班两年学费30几万， MBA学位班两年学费10几万，CEO总裁班是非学位班，学费是43000。

2、学完之后颁发什么证书？是不是学位证书？证书国家承认的吗？

答：我们的研修班学完之后由我们中山大学颁发结业证书，不是学位证书，这虽然不是国家承认的，但是我们中山大学承认的。

3、研修班班不能拿学位有什么意义？

答：您有想学位的这个想法是非常好的，但学位班的报读是要经过每年的全国统考，达到分数线后才能录取，还要修完两年的课程，并且课程考试合格后，才允许毕业，这是很麻烦的。其实像您是企业负责人、高层管理人员 ，注重的是系统的学习管理，而更关注这个课程能给您带来哪些收获。至于学位证书，我个人认为是次要的，您说对吗？

4、申请报名条件及流程？

答：报名条件：原则是要有大专学历以上，8年以上的管理经验，但是我们还是主要以管理经验为主。

流程：填写一份报名申请表，和您约个时间来学校做个面试，通过面试后，三天内我们会有一份录取通知书发到给您，然后再办理相关入学手续。

5、总裁班学什么内容？博研班学什么内容？高管班学什么内容？3者区别？

答：我们的总裁班课程分为5大模块，12门课程。第一模块：企业的战略管理，学的是：企业发展未来3-5年的规划与定位；第二模块：全球营销与企业营销模式，学的是：市场营销、狼性营销，第三模块：投融资决策与财务管理，学的是：资金运营、财务管理、税收筹划等，让管理人员看得懂财务报表，了解税收政策，有利于企业的管理人员提高财务的管理能力，实现良性运转和可持续发展；有了规划，有了市场，有了资金财务，还需要有人才的培养和储备，企业才会有稳定的发展，第四模块：学的是组织管理，人力资源管理和组织行为学，得到比较全面的人才管理的了解；最后第五模块：学的是企业领导艺术和哲学，如：管理沟通、领导力，属个人修为部分，让企业领导人有独特合适的管理风格。

博研班学是后MBA，EMBA教育，是优秀管理者的必修课程，课程融合中国文化的哲学思想，谋略之道，战略方法等大智慧如佛学、道家、儒家、法家、孙子兵法、周易等九部经典为中心，与现代西方管理理念相结合，启迪更多的思考与感悟。

高管班是MBA的课程编制，是专为企业、事业单位中层管理人员设计的高级管理教学项目。学的是：企业文化建设与团队凝聚、中层管理者技能提升训练、招聘与面试技巧、项目实战管理、创性思维训练、商务谈判全攻略-谈判技巧、有效沟通技巧、搭建高效的薪酬福利体系、营销渠道建设与管理、品牌管理实战等等。

区别，CEO总裁研修班注重的是决策能力、管理能力的培养，博研班注重的是理念、个人修为的培养，高管班注重的是潜力、部门团队管理能力的培养。

（反问其职位，推荐适合的研修班）

6、课程师资的安排是怎么样的？都是那些老师讲？

答：CEO总裁班的课程师资是以三三制为主。三分之一是我们中山大学的教授老师，还有三分之一是清华大学、北京大学等国内知名院校的教授老师，另外三分之一是国内外一些著名的外聘专家教授老师。聘请都是具有实战经验的专家教授老师给同学们授课的。

7、入学需要考试吗？

答：不需要考试的，但我们会做个简单的面试。

8、怎么样面试？为什么要面试？

答：面试分为两部分：一是您和我们学校项目领导做个深度交谈，达到互相了解，第二是会有个简单笔试，主要是测试一下您的个人综合能力。通过面试，学校与您自己可以判断，您是否适合我们总裁班的学习。

9、学费是多少？

答：学费统一是8900，其中学费69000，杂费20000，杂费包括：书本课件资料费、课间的餐点费、午餐费、以及拓展训练费等等。

10、每班多少人？

答：一般我们每个班都控制在60人之内。

11、一年几期？

答：现在一般是两个月一期，具体情况由学校来定。

12、报名参加学习的人都有哪些公司的人？有来自哪些行业的学员？都是什么样层次的人？

答：CEO总裁班的学员，涵盖了各行各业，行业分布比较分散。80%以上基本上都是公司负责人、企业老板、董事长等级别的人，另外部分是企业中高层管理人员，部分大中型事业单位的区域总监或者部门经理。

13、学制多长时间？课程时间是怎么安排的？

答：我们的学制是一年制，12门课程，一般从开学典礼到毕业是一年零3个月左右，上课时间一般是每个月的月中第二或第三周周末六日，每月上一门课程。

14、研修班学习能带来什么收益？读了有什么用？

答：1、系统理论上的学习，思想理念在企业综合管理上有全面的认识，提高全局掌握能力；

2、教授是有实战经验的各领域上的权威，企业实践上有帮助；

3、人脉的拓展，建立优秀人才的人脉网络，与来自不同行业背景的高层管理人员学习，互相交流，增进合作；

4、解决企业困境，走出困惑，提升个人领导力和影响力，绝胜商战

15、我是事业单位和政府部门的中高层管理者，读了有什么用？

答：无论是事业单位还是政府部门系统的管理理论上是相通的，学海无涯，理论上的知识也是可以不断的学习与自我提升的，同时我们的课程都是根据案例教学，从实践上了解管理理念。

16、忙，没时间学习？最近很忙到时再说？

答：那您什么时候不是很忙呢？您不忙的时候我再给你电话吧！您看我什么时间给您电话方便（列举两个时间段让客户选择）

17、不好意思，我很忙，暂时没读书计划？

答：好的，打扰了，那我们保持联系，以后学校有什么最新情况我再和您联系。

18、有事外出缺课怎么办？

答：您不用担心，缺课的话，您可以向带班老师申请在下个班里进行补课，我们都是滚动开班的。

19、这个研修班是哪里办的？

答：教育学院和哲学系

20、和清华、北大等比较？中大其他学院也在办？

答：如果您是去北京学习呢，清华、北大确实是比较好，但是在华南地区中大是首选，华南地区的清华、北大班都是在酒店里上课的，上课的老师得不到最优化安排，学习氛围没有在校区上课氛围好。

  中大有36个院校系，像岭院、管院、高教院以及我们教育学院哲学系，都有自己的项目，并且每个学院的项目都有自己的风格和差异化。岭院、管院学位班做得比较好，高教院职业经理人做得比较好。我们总裁班做得比较好。

21、和顾问公司、培训公司的比较？

答：如果您追求短时期的3至5天，针对某一个领域的学习，选择顾问公司、培训公司比较合理。

我们这边是学院办学，具有系统性和保障性。通过长期的、全面的、系统的学习，同学之间能建立更好的人脉关系。

22、关于是否认识学校某某的？

答：学校太大，2万多教职工，说我的我不认识。

23、学费太贵？

答：我们总裁班是非大众化教育，采取的是精英式培养学习。并且是学费是由学校统一定的价。

24、我是同学介绍过来读的，学费可以打折吗？我几个人报读？具我了解学费是可以便宜的。

答：学费是统一交到学校的账户，费用是学校规定的，是不可以打折的。

除非包班，包班报读具体费用可以与我院领导具体商议。

25、学费能分期吗？

答：不可以的，如果您实在是有困难，您可以写个书面申请，我可以尝试给您向学校申请。

26、可否以跟读的形式，不要证书、不要发票，学费能少吗？

答：向您的这个要求我没遇到过，如果您真的需要，您可以写个书面申请，我可以尝试给您向学校申请看看。

27、一个月两天的学习时间太少，还有哪些活动？

  答：我们的课程是四合一的学习模式，基本上是由每月固定两天的上课时间+课后研讨+企业参访+游学（企业参访分两部分：一个是同学内部之间的参访，另外是学校组织参访一些大型企业。比如：丰田汽车、美的集团、格力集团、青岛啤酒、海尔集团等），另外学校如果有其它课程的话你也可以选修。

28、能不能试听？

答：可以试听，我们的试听只开放对通过试听决定是否报读得学员。

29、能否交钱不上课拿证？

答：做法一：不可以，先反问对方——请问您是因为什么原因呢？是因为时间太忙了还是……

做法二：这种情况呢学校这边还从来没有出现过，基本上交了费都来到学校学习，像您这种情况的话，我需要请示我们的领导才能给您答复。

30、你在哪里知道我电话的？ 

答：电话号码是学校教务的老师提供的，我也不清楚，可能是某些同学学后感觉好提供的。

31、听我朋友说，还有其他的人也说，你们的总裁班不好

答：是我们中大的吗？能给我们说一下具体哪方面不好呢？以便我们更好地为其他学员服务。

32、具我了解学校的课程理论性太强，我情愿找咨询机构（我感觉你们的课太空洞了，没实际意义，不想读）。

答：是的，咨询机构是短时间，点对点的短期培训，不是系统的学习，在短时间内能够在思想上有较大的冲击，但是过断时间就会淡忘。而我们的研修班是四合一（描述课程）的教学模式，系统的课程可以转化到企业的实践，是理论到实践的过程学习。

33、你说的我都了解了，那我考虑一下？

答：很感谢您对我们课程的耐心了解，请问你还需要考虑的是哪一方面，我可以为你做详细的解答，学习有顾虑是很正常的，因为这不是一个短期的培训，而且费用也不低，我们可以赠送试听课程，让您有一个全程的学习，参与其中感受氛围，再做最终决定。

34、我还未决定读，为什么要填报名表？

答：这是学校流程要求的，这只是让学校对您的个人情况作个基本了解，在您面试的时候问的问题更有针对性，大家沟通起来也比较方便，同时也让我们对您有个初步判断，看看这个平台是否对您合适。

35、我只是想试听，为什么要填报名表？

答：我们的试听课程只针对要加入我们总裁学习的同学开放，如果你要加入我们的试听课程，请您按照学校的要求先递交试听申请表与试听登记表，经过审核通过之后，我们才会为您安排试听事宜。

36、通过试听，我都了解了，我要考虑一下，再给你联系。

答：那先生或小姐您听完了这门课程，你觉得课程如何呢？您是否认同我们的课程呢？你说要考虑，那您大概要考虑到什么时候呢？学校在***时候就要开学了，那您什么能给答复呢？学校名额也不多，如果你真想选择我们的课程您可以先预留学位，填一个报名表，最后是否来读，决定权还在您自己手里。

37、通过面试，我都了解了，我要考虑一下。

答：好的，非常能够理解，我们学校毕竟不是短期培训，的确需要慎重考虑，这期学校名额也不多，您看我3天后（或几号）和您确认可以吗？明天我就先帮您申请预留一个名额。

38、课程在那里上课？是单班上课吗？

答：在中山大学校内上课（新港西路南校区），上课一般是单班上课。

39、学费里包括游学费用了吗？

答：我们的学费是不包含游学费用的，一般游学都是由您自愿参加的。

40、学费不是38000吗？怎么收43000啊？杂费是指什么？

答：是的我们的学费是38000，收43000是因为其中有5000元是杂费，杂费包括书本课件资料费、课间的餐点费、午餐费、以及拓展训练费等等。

41、杂费怎么没发票？

答：我们的杂费是指上课的教材课件费、午餐费、课间茶歇费、拓展训练费等等这些一年的费用，这些费用的供应商都是没法开具发票给学员的。危机处理：如果您真的需要开发票，我们学校会请咨询公司帮忙开具咨询公司发票。

42、我只想上部分课程，怎么收费？

答：我们单门课程两天收费是3600元（包括课件、课间茶点与午餐），你可以任意选择课程来上（包括博研和高管课程在内），我们学校还有学习卡，你也可以派公司员工高层一起来加入学习的。

43、能否安排老师到我们企业上课？

答：可以的，您想做什么培训课题？多长时间？培训人群？预算经费？想什么时候做培训（了解需求再给答案）

44、上课后要考试吗？毕业时要考试吗？

答：没有什么考试的，我们这边是研修班，注重的是学员自身学到的知识。

45、我在外地，能否不用面试，直接报读？

答：如果您已经决定加入我们的研修班，我们学校会先传一份报名登记表记和入学试题给您，您填写完成后回传学校，申请审核通过后，我们会为您预留学位。

46、高管班的学费怎么交的是咨询公司的帐号？怎么是开咨询公司发票？

答：高管班是针对总裁班同学内部有需要培训才开设的，是由咨询公司向学校合作申请的培训项目，所以学费是由咨询公司统一收取，并统一开具发票，进修完毕后，由学校统一出具结业证书。

47、我文化程度很低，我怕听不懂？

答：对于你的顾虑我们这边之前也有学生有这样的顾虑，我们上课是案例结合实践来上课的，课后还会通过研讨的形式来加深和巩固同学的理论知识，你放心我们学生到目前为止还没有听到说听不懂的。

48、我只是企业管理人员，我又想读总裁班，我怕职位成次没到，听不懂老师讲课？

答：请问你想读总裁班的目的是什么呢？总裁班和高管班的区别在于老师授课会站在不同的角度去案例分析，这个你就不用担心了，我们都能听得懂，你肯定也能听得懂了。

49、开学典礼是怎样的？我没时间参加开学典礼啊？

答：开学典礼主要是学校会有个入学教育宣讲我们中大的理念，并且会让同学们互相认识，之后我们会有一个1天的拓展训练。您没时间参加开学典礼是没关系的，因为它不是正式上课，不会影响您的学习，下个月才会上第一节课。

50、时间还很早，你到开学典礼前两三天再联系我，我再确定是否报读。

答：在开学典礼前，我们教务的老师一般都要提前做很多开学前的准备工作，而且我们现在剩下的学员名额也不多了，这样吧。我下周一或二再给电话您，最后确认吧！

51、最近都不行，下一期再看看吧！或年底再看看！

答：每个月2天的学习时间您都安排不出来吗？那我下一期再和您联系。那你看下半年你哪个月比较有空，到时再给电话你？

52、最近两个月比较忙，这期就读不了了，下期读。

答：（意向度较大的）既然您已经决定报读下一期，您可以先办理入学手续，预留下期的学位。（意向度不大的）下期是xx月份开课，那我xx月份前再与你联系吧！

53、我的小孩刚大学毕业，可否来读这个研修班？

答：（先了解客户情况）研修班的课程，人群以企业负责人为主，都是身经百战的企业家。我们的学员中也有家族的第二代报读，我校可以先安排您的小孩来我校面试，了解情况，再做决定。

54、上次试听了一次课程，我想再试听一次。

答：学校只是对有意向的客户申请开放一次试听课程，（了解客户情况，为什么要再试听），您是否想通过再来试听来决定是否报读，如果是，那我就帮您再向学校申请一次，如果不是，因为你报读之后同样会上到这门课程，会重复的，报读后再来听。

55、我来面试了，但我想来试听一次再决定。

答：那您是否是通过这次试听决定报读呢？（是）那就需要填一份试听申请表（没报名表的还需填写报名表），试听学员是统一要通过申请才能过来试听的。

56、有课程资料，发份资料我了解一下先，再联系。

答：1、建议您有兴趣的话可来学校做面试了解，会了解得更全面的情况。

2、那您的邮箱或传真是多少，您先看资料，我**（定时间）时间再给您电话沟通。

57、你发给我的资料还没时间看。

答：那允许我现在用几分钟时间在电话里给您简短的介绍一下吧。

58、你们这周就上课了，我可否可以先上课，上完课后，我觉得课程好，我就报读？

答：我们是不能先上课的，后决定的，但您可以过来试听，您试听感觉好得话，我们会现场和您办理相关入学手续及缴费。

59、上课后我感觉老师上课太理论了、说话听不清、听了没什么用、听不懂？所有老师上课都这样的吗？

答：这个老师的这门课程正好是理论性比较强一点，老师的方言是有一点重，这个您不用担心，学员之间可以互相研讨的。而且您加入这个班之后，如果您觉得哪门课没听懂，您可以继续上这门课，直到您完全领悟为止。

60、我想学习的同时又结识朋友，我想和我项目相关的行业同学一起学习，这个班好像都没有。

答：学院规定，同行业的同一个班级不超过5个，这样是为了避免同一个班级里面出现小圈子的现象。其实您这个行业的学员还是蛮多的，您加入CEO班之后，就可以参加我们学院的同学会，都可以帮您转介绍的。