服装销售话术技巧：这件衣服怎么穿起来，这么紧呀

服装销售话术技巧：这件衣服怎么穿起来，这么紧呀 

管住自己的嘴巴，逞一时口舌之快，只能招致更大的损失。 这件衣服怎么穿起来， 

销售情景 13 

这件衣服怎么穿起来，这么紧呀 

错误应对 

1.这样才显出您的身材呀。 

2.这款的设计就是这样子。 

3.这种衣服再宽松点就不好看了。 

4.这衣服弹性好，穿几次就宽松了。 

问题诊断 

这样才显出您的身材呀和这种衣服再宽松点就不好看了这两种说法显得非常单薄，没有说服 力，让顾客感觉我们是为了卖衣服而牵强附会地找理由。 

这款的设计就是这样子 ，意思是说你买不 买是你的事情。 

这衣服弹性好，穿几次就宽松了给顾客的感觉是这衣服质量有问题。

导购策略 

我们有许多导购喜欢什么都顺着顾客说，顾客说颜色深就推荐颜色浅的，顾客说太紧就拿大号，顾客 说衣服太厚就找薄面料。这样的导购卖的是手与脚，出售的是简单的劳动力，这样的导购根本不值得 顾客尊重，这样的导购每个月只配拿几百块的工资！ 

导购一定要明白一个事实：拥有销售思想的导购更值得顾客信赖与尊重。你要让顾客感觉到你是专业 的，所以你要去主动引导并教育顾客，不能顾客认为怎么样就怎么样，因为很多时候顾客的看法并不 一定完全正确。

顾客虽然是上帝，但不是皇帝！当然这并不意味着导购就一定非要将某件衣服卖给顾 客，如果你觉得衣服确实不适合对方，就不要牵强附会地找些自己都不相信的借口来敷衍顾客。要勇于承认错误并引导顾客到其他的方向，不要顺着一条死胡同走到底。 

语言模板 

导购： 小姐， 我们这款的设计是相对贴身一点， 因此我们的设计师建议这款上衣适合××风格来搭配， 这样显得特别时尚。如果宽松的话就没有特色了，像您就非常适合小姐，您买不买没关系，请先 跟我来试一下这件衣服的整体搭配效果吧。 

导购：是的，我们这款的设计确实是稍微贴身一点，不过因为您身材好，所以穿起来其实更有味道， 再加上我们的面料都是特别挑选的，弹性好，您穿几次就习惯了。我们上个月就有一个老顾客，她一 开始也和您一样习惯穿稍微宽松点的衣服，现在您叫她穿宽松的她还不喜欢呢。 

导购：哦，对不起，小姐，这是我的错，这款确实稍微小了点。能不能麻烦您稍等片刻？我立即去给 您拿一件中号的 主动引导顾客没有错，错的是一条路走到底并且死不回头。