服装销售话术:算了,我觉得这件衣服,穿在我身上有点显胖
算了,我觉得这件衣服 衣服,
销售情景 14
算了,我觉得这件衣服,穿在我身上有点显胖
错误应对
1.不会呀,我觉得挺好的。
2.不胖呀,我觉得还显瘦呢。
3.这款就这样,扣上扣子就好了。
问题诊断
不会呀,我觉得挺好的和不胖呀,我觉得还显瘦呢这两种应对方式属于直线型思维方式,导购并没有提供任何有说服力的理由,所以其解释显得非常单薄与苍白。
这款就这样,扣上扣子就好 了则暗示顾客这款衣服穿在身上确实有点显胖,所以平时穿的时候要麻烦顾客把扣子扣上。
导购策略
我们可以非常容易地用一些没有说服力的语言来搪塞顾客, 但这样却很难给顾客一个充分的购买理由 并让顾客立即采取购买行动。作为导购应该很好地驾驭语言,把话说得尽量圆满些、好听些,比如胖 与丰满,皮肤较黑与皮肤健康,骨架大与身材高挑,丰腴与富态等,这些词语可以很好地相互关联, 让顾客感觉更良好。
语言模板
导购:其实丰满一点是一种福气。看您笑脸迎人、红光满面的样子,生活一定过得很优裕、很快乐, 很多人求还求不来呢。再说这件衣服本身就很适合您的气质,您看(介绍衣服优点)
导购:您说您感觉这件衣服穿起来显胖,请问是哪方面令您有这样的感觉,颜色、款式还是面料的问题呢?
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