贷款客户部分营销话术建议(四)
“整村批量预授信”即整村集中评级授信,是典型的“零售业务批发做”,是农信机构“做小做散”战略定位的典型落地动作。它基于农村“熟人社会”特征,通过关键人背靠背评议的方式化解信息不对称,并以集中签约的批量营销方式获取小额信用贷款客户。其本质是零售贷款业务由被动“三查”向主动“授信”、由被动“审查”向主动“服务”、由“等客上门”向“主动获客”的转变。其目的是全面占领农村金融市场,牢固树立农信机构在农村市场的竞争壁垒。
建议支行营销团队进行批量授信工作,变被动为主动,先把“饮料”递到客户手里,这样,客户想喝时,下意识的反应是喝手中的“饮料”,而不是去市场上再挑选,我们要一步先,步步先。
这里先提供部分批量推广小额预授信的话术逻辑,以下为客户主要提出的异议及回答建议:
12、是不是以后就不能办理其他的贷款了
答:不是的(语气坚定),这个只是针对“农贷通”这个产品的授信。如果您有其他的需求,采用合适的增信方式,其他的贷款一样可以办理。二者是不冲突的。
13、我想要100万(虚数),可以吗
答:您刚才说您想要100万(虚数),对吗?(停顿,等待客户回应),是这样的,这个产品最高额度只有20万,如果您需要更多的额度,可以采用增信的方式贷款100万(虚数)。当然,如果您要5000万,在我这里就不行了,因为那不是我们的目标服务对象!我们农贷通就是咱老百姓的备用金,咱们农商行就是支农支小,服务小微企业及个人的银行的!
14、你说的增信指什么
答:所谓增信,就是指通过其他途径来增加自己的信用。包括担保(用别人的信用来增加自己的信用)、抵押、质押等方式。
15、为什么要夫妻双方共同签字?
答:资产和负债都是夫妻共同的,配偶有知情权。再说了,也是为了您家庭的和谐。多听听对方的意见,不是坏事。相信,只要是为了这个家,他们都会支持的!
16、我不去网点,你们可以上门办理吗?
答:可以(铿锵有力)。您只要授权我们查询征信提前签订好合同,当然,您必须办理好手机银行,就可以了。您还可以选择和客户经理预约。我们也会上门办理。
17、你们为什么这么好,我都不敢相信了
答:(笑)谢谢您的夸奖。是我们农商行的政策好,也是您的信用好啊。在互联网、大数据时代,什么都有可能的(笑)嗯,我们以后会做的更好,让您更满意!也谢谢您对我们的支持。
发表评论 取消回复