海卫仕酵素益生菌固体饮料百问百答话术（客服部）

海卫仕酵素益生菌固体饮料百问百答话术（客服部）

• 产品咨询

1. 产品规格？

答：150克（10g×15）

2、零售价格：

答：零售价是：330元

1. 酵素益生菌固体饮料是什么味道的呢？

答：我们的产品不含任何化学添加剂。因此，它保持了原材本来的味道，这说明我们的产品真正的纯天然哦~ 相信这也是给您多了一份安全保障。

4、主要成分有哪些？

答：1、鼠李糖乳杆菌MP-108：丰华生物药字号益生菌明星菌株能强化肠道屏障，修复肠道屏蔽；刺激肠道抗体分泌，防止病原菌 、毒素进入人体，特别是受肠胃功能不佳、 便秘等肠道不适症状困扰的人群，有良好的肠道保健效果；经过人体验证。（专利菌株） 2、植物乳杆菌LPL28：该菌株提取天然泡菜，生长与高盐、高酸、低温、营养稀少 环境中，在胃酸 胆盐耐受性、肠道吸附性 方面明显优于动物性乳酸菌。可在调节胃肠道、提升免疫力、抑制癌症等多方面发回重要作用。 3、嗜酸乳杆菌F-1：可分泌大量有机酸，是黏膜细胞之胃液分泌量降低，从而减轻胃液对胃黏膜细胞的侵蚀， 让细胞处于非疲劳状态。可抑制大肠杆菌、金黄色葡萄球菌、白色念珠菌、幽门螺旋杆菌等杂菌生长，预防细菌性感染，间距提升免疫力之能力。（专利菌株）

4、唾液乳杆菌AP-032：具有良好的黏膜吸附性，口腔内常见益生菌，可有效降低胃幽门螺旋杆菌在胃黏膜细胞的附着力直接与胃幽门螺旋杆菌竞争与排除，同时具有修护胃粘膜细胞的能力。（专利菌株）

5、乳双歧杆菌杆菌BB-115：婴幼儿膳食补充剂中常见菌种，常见于预防小儿腹泻，缓解病原菌和轮状病毒造成的腹泻，促进肠道蠕动，调节肠道菌群，缓解便秘问题。

6、长双歧杆菌CP-9：舒缓、预防由轮状病毒造成的腹泻； 合成蛋白质、维他命，帮助消化吸收，抑制有害菌生长及刺激免疫系统；改善肠易激综合症； 促进肠道蠕动，调节肠道菌群。

7、嗜热链球菌SY-66：可促进乳酸杆菌、双歧杆菌的增值，改善肠道微环境；可快速代谢乳糖，改善乳糖不耐症；分泌多种消化酵素，促进食物的消化吸收。

8、菊粉： 富含天然低聚糖和膳食纤维，帮助益生菌增殖，增加粪便含水量，利于粪便的形成，帮助减轻 腹泻和便秘的问题。 9、综合蔬果酵素粉：帮助分解肠道内累积的实物残渣，软化粪便，排除体内毒素。 10、壳寡糖：来源于阿拉斯加雪蟹，第六大生命要素，具有免疫调节、抗肿瘤、降血脂、调节血糖、改善肝脏和心脏功能及其他多种生理功能。 11、鱼胶原蛋白：构成皮肤真皮层的重要物质，有柔软且紧密形成的立体棱状结构，可吸附30倍的水份，使真皮层随时保持水份充足状态。补充水解过的胶原蛋白，吸收更佳可快速补充皮肤老化流失的胶原蛋白。  益生菌、益生元、益生酶（酵素 ）三益结合，效果好到违反广告法！  壳寡糖、鱼胶原蛋白 肽来自于海洋的优质原料，好到没话说！

5、有什么功效？

答：本品系养生酵品，益生菌、益生元、益生酶(酵素)三益结合，精选来自海洋的原料，能够清宿便、排肠毒，提升免疫力，改善胃溃疡。促进人体新陈代谢，助消化、增强身体的抵抗力及免疫力。具有免疫调节、抗肿瘤、降血脂、调节血糖、改善肝脏和心肺功能及其他多种生理功能。

1. 多少盒一疗程？吃多久有效果？

答：1）确认想到达到什么样的效果？效果可以体现在多方面，不要只从一个方面去考虑

2）确认服用时间，营养补充剂在短时间内很难达到理想效果，建议长期坚持服用

3）由于每个人的吸收情况、身体状况、身体体质等个体差异的不同，效果表现也会因人而异，有所不同。

4）健康需要各方面平衡调理，参照健康四大基石：充足的睡眠、健康的态度、均衡的营养、适量的运动综合考虑

7、跟市面上的酵素有什么区别吗？

答：市面上的酵素产品普遍为果蔬酵素，成份种类以水果和蔬菜为主，而我们的酵素益生菌是由养生酵品，益生菌、益生元、益生酶(酵素)三益结合，精选来自海洋的原料，富含三大专利菌株、菊粉、综合蔬果酵素粉、鱼胶原蛋白等多重珍贵配料，能够促进人体新陈代谢，助消化、清宿便、排肠毒，提升免疫力，改善胃溃疡。增强身体的抵抗力及免疫力。具有免疫调节、抗肿瘤、降血脂、调节血糖、改善肝脏和心肺功能及其他多种生理功能哦。

8、海卫仕酵素益生菌固体饮料的优势？

一）、配方优势：

1、鼠李糖乳杆菌MP-108：丰华生物药字号益生菌明星菌株能强化肠道屏障，修复肠道屏蔽；刺激肠道抗体分泌，防止病原菌 、毒素进入人体，特别是受肠胃功能不佳、 便秘等肠道不适症状困扰的人群，有良好的肠道保健效果；经过人体验证。（专利菌株） 2、植物乳杆菌LPL28：该菌株提取天然泡菜，生长与高盐、高酸、低温、营养稀少 环境中，在胃酸 胆盐耐受性、肠道吸附性 方面明显优于动物性乳酸菌。可在调节胃肠道、提升免疫力、抑制癌症等多方面发回重要作用。 3、嗜酸乳杆菌F-1：可分泌大量有机酸，是黏膜细胞之胃液分泌量降低，从而减轻胃液对胃黏膜细胞的侵蚀， 让细胞处于非疲劳状态。可抑制大肠杆菌、金黄色葡萄球菌、白色念珠菌、幽门螺旋杆菌等杂菌生长，预防细菌性感染，间距提升免疫力之能力。（专利菌株）

4、唾液乳杆菌AP-032：具有良好的黏膜吸附性，口腔内常见益生菌，可有效降低胃幽门螺旋杆菌在胃黏膜细胞的附着力直接与胃幽门螺旋杆菌竞争与排除，同时具有修护胃粘膜细胞的能力。（专利菌株）

5、乳双歧杆菌杆菌BB-115：婴幼儿膳食补充剂中常见菌种，常见于预防小儿腹泻，缓解病原菌和轮状病毒造成的腹泻，促进肠道蠕动，调节肠道菌群，缓解便秘问题。

6、长双歧杆菌CP-9：舒缓、预防由轮状病毒造成的腹泻； 合成蛋白质、维他命，帮助消化吸收，抑制有害菌生长及刺激免疫系统；改善肠易激综合症； 促进肠道蠕动，调节肠道菌群。

7、嗜热链球菌SY-66：可促进乳酸杆菌、双歧杆菌的增值，改善肠道微环境；可快速代谢乳糖，改善乳糖不耐症；分泌多种消化酵素，促进食物的消化吸收。

8、菊粉： 富含天然低聚糖和膳食纤维，帮助益生菌增殖，增加粪便含水量，利于粪便的形成，帮助减轻 腹泻和便秘的问题。 9、综合蔬果酵素粉：帮助分解肠道内累积的实物残渣，软化粪便，排除体内毒素。 10、壳寡糖：来源于阿拉斯加雪蟹，第六大生命要素，具有免疫调节、抗肿瘤、降血脂、调节血糖、改善肝脏和心脏功能及其他多种生理功能。 11、鱼胶原蛋白：构成皮肤真皮层的重要物质，有柔软且紧密形成的立体棱状结构，可吸附30倍的水份，使真皮层随时保持水份充足状态。补充水解过的胶原蛋白，吸收更佳可快速补充皮肤老化流失的胶原蛋白。  益生菌、益生元、益生酶（酵素 ）三益结合，效果好到违反广告法！  壳寡糖、鱼胶原蛋白 肽来自于海洋的优质原料，好到没话说

二）、菌种优势：

不同种群及饮食文化的差异，塑造不同的微生物群组。

（1）、世界各地不同种族肠道菌群构成呈现丰富的多样性，而健康的肠道菌群不止一种模式；

（2）、因此当不同种族人群肠道菌群出现紊乱时，不应该使用同一种益生菌来调节肠道菌群健康，不存在一株益生菌适用于全世界各族人民；

（3）、益生菌产品的开发一定要以当地居民肠道菌群多样性的数据为基础，结合当地居民肠道菌群构成特点，筛选出符合当地居民肠道菌群特征的益生菌制品。

9、产品有没有激素，会不会有依赖性呢？

答：我们的产品属于营养素补充剂，成份天然，不会给身体带来负担，可以长期使用，不会产生副作用。

1. 酵素是纯天然的食品吗？

答：本品含益生菌鼠李糖乳杆菌、嗜酸乳杆菌、唾液乳杆菌等9个专利，配方安全，成分均采用进口原料提取，您是可以放心食用改善机体状态。

11、有没有减肥的效果

答：我们的产品是由多种有益人体营养补给的优良构成，精选菊粉、综合蔬果酵素粉、壳寡糖、鱼胶原蛋白等多重珍贵配料。可以调理肠道，排毒养颜，提高人体免疫力，改善胃溃疡。而身体肠道和代谢功能调节好后，身体状态自然是最佳的呢，所以建议您可以长期食用，让您在健康的同时享有美丽。

• 使用咨询

1. 食用方法和时间？

答：建议每天1-2袋，用40℃以下的温水冲调后饮用，或者直接口服。

1. 什么时间吃比较好？饭前还是饭后还是任何时候想吃就吃？有没有对象的限制？

答：饭后食用1-2袋，活出年轻态。

1. 对水温有没有要求呢，  高温和低温时候酵素的活性如何？

答：建议在40℃温水冲服。

1. 可以和其他功效类保健品一起食用吗？

答：公司是属于大型的营养食品GMP生产企业，产品天然纯正，可以补充日常所摄取不足的营养成分。但是每个药物的组方均有所不同，而不同的制药企业的技术、产品都有所差异，所以我们暂时没有较详细的药物资料。所以建议您两者服用时间隔2小时左右为宜。

1. 经期的女性可以喝酵素益生菌固体饮料吗？对月经量会有影响吗？

答：酵素益生菌固体饮料是通过促进肠蠕动，可以通过调节肠道来排毒养颜，对女性月经是不会造成影响的，同时，月经量的多少都会有一个参考范围，且情绪异常、神经内分泌功能失调、节食、劳累过度、嗜烟酒、摄入不足、神经内分泌紊乱、寒冷刺激都会影响月经量和月经周期，建议从改善生活作息和调整不良习惯来改善此情况。那么配合食用我们的酵素益生菌固体饮料是可以提高身体免疫力的同时改善调节身体状态轻松为您打造健康身体。

1. 酵素益生菌固体饮料都有什么食用方法？

答：1.用40℃以下的温水冲调后饮用；2.直接口服；3. 也可以加入酸奶、果汁饮料、饭汤等混合饮用。

7、大量服用酵素益生菌固体饮料，会如何？

答：补充身体所需营养是需要长期均衡坚持的，不是一气呵成，一次性大剂量服用就可以达成目的的。在此建议您按照我们的食用方法，来改善身体状态，良好的健康状态从正确认知何为健康开始，您可以长期食用我们的此款产品，因为产品不管是成分还是配方都是可以让您完全放心的，欢迎后期如有保健方面的问题，您都可以随时咨询我们。

8、能否治疗便秘？ 答：亲，是可以的。海卫仕酵素益生菌含明星成份菊粉和综合蔬果酵素粉，菊粉富含天然低聚糖和膳食纤维，帮助益生菌增殖，增加粪便含水量，利于粪便的形成，帮助减轻腹泻和便秘问题，;综合蔬果酵素粉可以帮助分解肠道内累积的食物残渣，软化粪便，排除体内毒素。长期食用可以改善肠道功能，提高人体免疫力，改善胃溃疡哦。

• 适用人群

1. 酵素益生菌固体饮料哪类人群服用效果最好？

答：1.食量大的人群；2.需维持身材者；3.爱美的女性；4.应酬多的人；5.体内不通的老人。

1. 有糖尿病、高血压高血脂患者能否食用酵素益生菌固体饮料？

答：亲，是可以的噢。本品系养生酵品，益生菌、益生元、益生酶(酵素)三益结合，精选来自海洋的原料，能够清宿便、排肠毒，提升免疫力，改善胃溃疡。促进人体新陈代谢，助消化、增强身体的抵抗力及免疫力。具有免疫调节、抗肿瘤、降血脂、调节血糖、改善肝脏和心肺功能及其他多种生理功能。

1. 待孕女士是否可以服用？

答：慎重，根据个体体质差异选择从小剂量开始。

1. 孕妇和哺乳期人群可以食用吗？

答：慎重，根据个体体质差异选择从小剂量开始。

1. 小孩子是否可以服用？

答：婴幼儿不建议食用。

1. 老人可以服用吗？

答：亲，是可以的噢。本品系养生酵品，益生菌、益生元、益生酶(酵素)三益结合，精选来自海洋的原料，能够清宿便、排肠毒，提升免疫力，改善胃溃疡。促进人体新陈代谢，助消化、增强身体的抵抗力及免疫力。具有免疫调节、抗肿瘤、降血脂、调节血糖、改善肝脏和心肺功能及其他多种生理功能。特别适合体内不通的老人食用噢。

• 包材咨询

1. 我收到产品包装不良，产品都漏出来了，还怎么吃啊？

答：亲，非常抱歉，我们产品封边都是采用机器自动化压边的，在高速运转的时候有可能漏掉零星压边不严实或者漏压，但是这个机率也是非常小的，如果确认是正品而且存在封口不严的情况，可以寄回总部进行更换的，给您带来不便非常抱歉。

1. 收到产品打开发现里面结块，是过期了吗？

答：亲，非常抱歉，我们产品封边都是采用机器自动化压边的，在高速运转的时候有可能漏掉零星压边不严实或者漏压，产品在接触空气中的水汽时会潮湿结块，这是由于封边不良漏气导致的，但是这个机率也是非常小的，如果确认是正品而且存在封口不严结块的情况，可以寄回总部进行更换的，给您带来不便非常抱歉。

1. 打开发现分量不足，少几包，可以换吗？

答：亲，非常抱歉，由于我们是人工操作放置产品的，每天的出厂量都极大，可能会出现少放的情况，但是这样的机率是很小的，根据图片反馈是存在这个情况，而且确认是正品，您是可以寄回公司总部进行更换的，给您带来不便非常抱歉。

1. 和上次包装盒颜色不一样

答：亲，由于我们的产品生产量非常大，包材需求量也是非常大的，所以我们的产品包材是由几个供应商进行生产的呢，在生产中不同的批次跟供应商的包材，可能会产生轻微的色差差异，这个是正常的现象哦，您放心，我们的色差差异是有严格范围的限制的哦，色差差异不会过大的呢，只要查询是正品，是可以放心食用的哦。

1. 冲泡结块或溶解不匀

答：亲，我们的产品是不添加速溶剂的，所以您在冲泡时，可以先用常温的水充分搅拌均匀，再加热水兑成温水再饮用。如直接用热水冲泡会导致冲开后变色，热水容易破坏里面的有益物质，导致营养流失，并使粉状成团，不但营养价值减少加大消化难度，同时也会让冲泡开来的产品变色。如果您不好掌握温度，可以请您先用冷水冲泡再加点热水或者直接口服食用哦~

1. 盒子包装上没有生产日期批号？

答：亲，非常抱歉给您带来不便了，因为我们的生产需求非常庞大，日期批号印刷是由多台机器设备同时操作的，可能会存在机器运转过快导致遗漏的情况，但这样的几率是非常小的，只要是查询正品的就是可以放心使用的噢。如果您还是不放心，可以将产品寄回公司总部为您进行更换的噢。

1. 酵素益生菌固体饮料有异物

答：亲爱的，对于您遇到的情况我们深感抱歉，工厂都是使用无尘车间进行生产，严格监督卫生条件的，是不会出现此种情况的，这边需要您提供产品的图片进行核实的呢。同时也建议您寄回总部给我们，我们会有专门负责这方面的同事来进行跟进处理，我们需要反馈到工厂进行检验，核实产品的情况，非常抱歉给您带来不便，感谢您对思埠的支持与厚爱。

1. 塑封膜磨损

答：亲爱的，给您带来困扰深感抱歉，在此表示我们的歉意，塑封膜磨损是属于产品在市面上流通时产生的损耗，并非是产品质量问题，建议您与您的上级经销商协商解决，感谢您的谅解。

1. 外包装的日期批号喷漆掉字？

答：亲，因为那里是油墨喷上去的，而且我们的盒子外面还有一层膜，喷上去的油墨附着在最外面的膜上，在油墨还未完全干或者自己手上有水的时候用手去搓都会出现掉墨的情况的呢。这个是属于正常的情况的噢，是不会影响产品的正常使用的噢。

1. 瓶身没有印刷（印刷错误、漏印）

答：亲爱的，对于您遇到的情况我们深感抱歉，我们的产品印刷是属于扫描印刷，由于我们每天的出货量非常大，可能出现漏印的情况，这个机率也是非常小的，这是不影响使用的哦，只要查询是正品就可以放心使用的哦。

如顾客认为影响销售，可以寄回总部给我们，我们会有专门负责这方面的同事来进行检验，如果确认是正品并且存在此状况，我们会根据流程进行申请更换的哦，非常抱歉给您带来不便，感谢您对思埠的支持与厚爱。

1. 日期喷码批次不同，喷码字体也不一样粗细

答：亲，因为我司的产量非常的大，需要几台打码器同时运作的哦，但是由于打码机的机器型号不一样所以会出现这个打码字体的粗细，大小、格式有差异的情况，这个是不作为防伪参考的哦，请理解哦，如是需要查询防伪一定要到手机思埠查询防伪码哦，以及是参考公告的辨别方式哦。

1. 酵素益生菌固体饮料压坏

答：亲爱的，如快递过程中产品出现压坏的情况，不是公司直接发货的产品，非常抱歉，公司这边是无法处理的哦，建议您联系您的上级进行协商处理哦。

如快递过程中产品出现压坏的情况，是公司直接发货的产品，5箱以内是必须进行验收的哦，如您没有进行验收，非常抱歉，公司这边是没有办法跟进处理的哦，建议您联系您的上级经销商协助您咨询快递进行处理哦。

如快递过程中产品出现压坏的情况，您验收时出现压坏问题，需要及时反馈到所在运营部，需要提供收件人姓名、手机号码、快递类型、快递单号、收件人地址、产品类型以及数量、压坏产品数量、快递单的图片、压坏产品的图片，箱子压坏的图片，由运营部的客服信息以word文档的形式（需备注运营部编号）反馈到总部物流部客服进行跟进处理哦。

1. 酵素益生菌固体饮料少货

答：亲爱的，如快递过程中产品出现少货的情况，不是公司直接发货的产品，非常抱歉，公司这边是无法处理的哦，建议您联系您的上级进行协商处理哦。

如快递过程中产品出现少货的情况，是公司直接发货的产品，5箱以内是必须进行验收的哦，如您没有进行验收，非常抱歉，公司这边是没有办法跟进处理的哦，建议您联系您的上级经销商协助您咨询快递进行处理哦。

如快递过程中产品出现少货的情况，验收时出现少货问题，需要及时反馈到所在运营部，需要提供收件人姓名、手机号码、快递类型、快递单号、收件人地址、产品类型以及数量、实际产品数量、箱子上有否二次封箱的痕迹、快递单的图片、实际产品的图片，箱子上重量小白条的图片、实际称重的图片，由运营部的客服信息以word文档的形式（需备注运营部编号）反馈到总部物流部客服进行跟进处理哦。

• 使用反应

1. 吃了没有任何效果？

答：1、确认使用方法（详细咨询使用量、使用方法、禁忌）；

    2、确认对方需求，想达到什么样的效果与所服用的产品是否吻合，如果不吻合建议服用最适合的产品搭配使用；

    3、确认服用时间，因为营养素补充剂需要坚持服用效果才会显现；

    4、健康需要各方面平衡调理，参照健康四大基石：充足的睡眠、健康的态度、均衡的营养、适量的运动综合考虑。

1. 吃了之后肚子上妊娠纹痒

答：酵素与一般药品的药理作用完全不同。它是体内营养素的一种，不会产生副作用，可以长期服用，有助于重病或疑难杂症的恢复。但是人体个别的差异性非常大，有些人对综合酵素也会过敏，只是反应程度与频率均很轻微。同时建议尽量不要空腹食用，饭后食用可使肠胃缓慢吸收，反应会减少。分量则不必改变。若饭后食用仍有反应的话，把酵素的分量减少一半。如果还有极轻微反应，分量再减半。按照实践经验，只要分量减半，都不会再产生反应。反应消失后，同样的分量可持续三日。然后分量逐渐增加，回复到原来使用的标准，最好不要一次增加太多。

1. 能否治疗便秘？

答：亲，是可以的哦。海卫仕酵素益生菌含明星成份菊粉和综合蔬果酵素粉，菊粉富含天然低聚糖和膳食纤维，帮助益生菌增殖，增加粪便含水量，利于粪便的形成，帮助减轻腹泻和便秘问题，;综合蔬果酵素粉可以帮助分解肠道内累积的食物残渣，软化粪便，排除体内毒素。长期食用可以改善肠道功能，提高人体免疫力，改善胃溃疡哦。

1. 是否有排肠毒润肠便的功能？

答：亲，是有的哦。本品由多种有益人体营养补给的优良构成，精选菊粉、综合蔬果酵素粉、壳寡糖、鱼胶原蛋白等多重珍贵配料。其中综合蔬果酵素粉可以帮助分解肠道内累积的食物残渣，软化粪便，排除体内毒素。可以促进肠道蠕动调理肠道功能，清宿便、排肠毒，提高人体免疫力，改善胃溃疡。

1. 为什么有人会出现胃痛，是哪个成分导致的？

答：亲，我们的产品不含任何导致胃痛的成分，但我们含有的多种有益人体营养补给的优良构成，精选菊粉、综合蔬果酵素粉、壳寡糖、鱼胶原蛋白等多重珍贵配料。可以调理肠道，排毒养颜，提高人体免疫力，改善胃溃疡。但如果您本身就存在胃部溃疡或其他胃部疾病，可能会产生好转反应，尽量不要空腹食用，饭后食用可使肠胃缓慢吸收，反应会减少。在适应期间，建议您减半食用我们的产品。

1. 吃了酵素益生菌固体饮料有排便次数增加，是什么原因？

答：亲，我们的产品由多种有益人体营养补给的优良构成，精选菊粉、综合蔬果酵素粉、壳寡糖、鱼胶原蛋白等多重珍贵配料。其中菊粉富含天然低聚糖和膳食纤维，帮助益生菌增殖，增加粪便含水量，利于粪便的形成，帮助减轻腹泻和便秘问题。如果您本身是有便秘或者是饮食规律不当的情况，使用我们的酵素益生菌固体饮料后，可以调节肠胃，促进肠道蠕动，所以会增加排便的次数噢，可以清宿便、排肠毒，是您的肠道功能有改善的表现噢。

7、食用产品以后出现拉肚子、上火、皮肤瘙痒、恶心、呕吐等问题。

答：1.询问症状；2.询问服用方法；3.询问出现症状的时间；4.询问日常生活习惯等等 看看是否异常。

（若顾客用法、用量等都没有问题）

首先感谢您对我司的关注，公司是属于大型的GMP生产企业，产品出厂前都得经过严格的检测，反复的筛选才能够上市销售，只要按照正常方法使用产品都是安全有效的。并不会引起您所提到的不良反应。每个人的体质情况都有所不同，这是属于营养素补充时所出现的个体差异。

公司产品都是属于优质的营养素，而您刚刚开始接触我们的优质产品，身体需要适应的过程，所以我们建议您可以先暂停使用产品一段时间，然后可以先从少量开始逐渐适应，然后再调整到正常使用用量。

8、食用酵素益生菌后出现上火、便秘、如何解释？

答：因个体差异，极少数人群服用高吸收率的胶原蛋白会出现上火、排便不爽的问题，可能是由于这类消费者消化系统紊乱及体内维生素B族缺乏，建议多吃水果、蔬菜、小麦等高纤维食品或适当补充维生素B族即可改善。

9、产品能否与药物同时服用？

答：公司是属于大型的营养食品GMP生产企业，产品天然纯正，可以补充日常所摄取不足的营养成分。但是每个药物的组方均有所不同，而不同的制药企业的技术、产品都有所差异，所以我们暂时没有较详细的药物资料。所以建议您两者服用时间隔2小时左右。

10、你们的产品能治病吗？

答：我们的产品属于营养素补充剂，成份天然，不添加任何药物成份，对某些疾病有辅助改善作用，但不能代替药物使用。

健康产品系列属于营养食品，营养食品补充足够可以保证机体正常运作，弥补身体因运动、压力、生病等状态导致的营养素需求增大而产生的相对不足,但营养食品不能替代药物。

11、为什么食用产品后头晕？

答：亲，如果您出现了头晕的情况，请您先别担心。如果食用我们的产品后感觉身体有异常反应，首先需要先判断身体是不是处于亚健康状态。若处在亚健康状态，使用了我们的产品后，有清宿便、排肠毒，提升免疫力，改善胃溃疡，就会有轻微反应，但是产品中的三益生菌、益生元、益生酶(酵素)三益结合具有调节肠道和身体的功能，并且当您规律作息、饮食，适当运动身体状态自然就恢复了，所以请您继续放心食用，症状将逐步减轻。

所有检测报告、药监局备案文件后续补充

                                            广州思埠康尔海洋科技有限公司客服部

                                                          2015.12.10