婚纱影楼微信公众号话术
【微信公众平台】
有新关注的进行话术互动
【过滤】
通过新关注的头像,地域,微信昵称进行分辨,如果是当地同行,则直接拉进黑名单
【第一句】(挑起疑问?引起用户好奇)
亲,我能问您一个问题吗?
有肯定回复【第二句】(微信来源比较杂,通过提问方式区分用户来源)
您 是通过什么方式,知道我们这个微信公众号的?
{一般回复}
有门店扫码-----有可能是订过的单的用户
朋友圈广告意向客户
朋友推荐-转介绍客户
【第三句】
亲,你是想了解婚纱照,艺术照呢?
【第四句】
我们现在活动蛮优惠的哦,xxxxxxxxxxx(活动主题与诱因)您可以先和莉莉(婷婷)了解下哦
有肯定回答-类于微博话术导向套取联系方式
小主,你的微信或是电话是多少,莉莉(婷婷)现在就把婚纱照的优惠活动发给你。
1亲,终于等到您来了,我能问你个问题吗
2您 是通过什么方式,知道我们这个微信公众号的?
3亲,你是想了解婚纱照,艺术照呢?
4您的微信或是电话是多少,现在就把婚纱照的优惠活动发给你
5亲优惠活动只发到个人微信号,其他人不享有
【53kf】话术
【一、问候语】目的:获取用户与你互动
{用户进网站点鼠标发出,用户不回复则一直发到结束为主,时间间隙7-10秒点击一条}
-亲,你是了解婚纱照还是艺术照?
-亲,我们网络预约可以享受超值优惠
-亲,你的微信是多少,宝宝加下你,宝宝把活动优惠内容与价格发你你。
-亲,你的婚期订了吗?
-亲,你的婚期是年底还是明年?
-亲,有朋友在我们家拍过吗?
-亲,你还在吗?宝宝实时在线等你回复哦,宝宝不是机器人哦
-亲,你不回复,宝宝就不知道你的需求哦,求回复,求勾搭...
【二、追加语】目的:获取用户的客资
有客户肯定互动
-亲,你的微信或是电话是多少,宝宝现在就把活动优惠与具体内容发你
用户只想在53上互动,不愿给联系方式
-亲,这个聊天窗口不太稳定,也不支持发图片,还是微信上聊吧
-亲,米兰婚纱的客服人员是经过专业训练的,加微信后是不是骚扰你的
【三、验证语】目的:确保客资通过
{用户一提供客资,第一时间发验证语}
微信客资:亲,马上就专业的新娘顾问加您的微信,记得及时通过一下哦
QQ客资:亲,你的QQ有验证码吗?验证码是什么?
【四、其他】提供相应联系方式
拍完询件或取件
订完询档期
基地加盟或商务合作
客户投诉
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