在日常销售工作中,我们是不是经常烦恼为什么明明很努力了,可就是成交不了,明明很优惠了,可客户就是不领情?针对于这些问题,今天就给大家分享两个实用的销售技巧。
1、顾客:我再看看吧。
在销售中,相信这句话是我们工作中出现的频率最高的一句。
那如果当客户说出这句话以后,我们应该要怎样去正确应对?去解决呢?
通常经验不足的销售员可能会说,行,那您先看看,然后就没有下文了。
而对于真正有经验的销售员来说,这时他就会通过和之前客户之间的对话,来判断客户的购买力和说要再看看的具体原因是什么,也就是说客户是不是真的想买?还只是真的看看而已。
如果客户真的想买,但又想便宜或是想要索取优惠时,由于碍于面子,通常有些客户就会用我再看看吧的这句话用来做借口,想让你做出让步。
此时的销售员能否听懂客户说这个话的真正原因是什么很重要,因为跟你的成交有非常大的关系。
如果销售员根据自己和客户的沟通及判断,能及时听懂客户的话外音,那么这个客户成交就会是必然。
因为当客户真正意图的只是优惠或降价时,而这时的销售人员同样也可以做出让步的情况下,这单自然也就水到渠成了。
当然如果销售员无法做出让步的情况下,这时候,销售员可以和客户讲产品的优势。
比如:我们有的,而别人没有的东西。
我们能做,别人不愿做的东西。
我们能做比别人更好的东西或是事情。
我们的附加值在哪里等等,总之让客户知道,离开了我们,是他的损失。然后引导客户促成成交。
相反,如果销售员真的以为客户只是看看而已,就会因此错失客户。
因此,一个优秀的销售人员必定具备熟知自己产品的卖点,分析客户的痛点,了解同行的缺点的能力。
2、你能再便宜点吗?
你能再便宜点吗?这句话在日常销售中,也是最常见的话题。因为人人都想花最少的钱,买到最好的东西。
当客户问这个问题的时候,如果我们强烈拒绝客户,这样不但会令客户伤面子,而且还会令他感到反感。
所以,当碰到这类问题时,如果我们不能给出优惠时,我们就要学会把顾客的问题绕开,不直接回答,不然就会变得很被动。
因为钱在客户手里,而我们的优势是产品,因此我们需要做的就是要让顾客充分的了解产品,绕开价格,用产品的卖点和优势去引导顾客,给产品塑造价值。
都说销售是一门没有门槛,赚钱最多的职业,但我想,赚钱的多少,和你的付出也是成正比的,不要试想我只要做了销售,我就能月入过W,甚至月入10W,如果你不努力,不去多思考,不爱学习,你做任何一个职业也一定会是平淡无奇。
销售一直是世界上最深奥的课程,也是需要我们时时去学习和研究的课题。
包括世界上所有的销售大师,无论他们成绩有多好,但他们也从未停止过思考和学习,作为平庸的我们,如果想要做好销售就更应该好好学习,遇事多思考,多想想为什么?才能有效的总结出自己的不足,才能有方法去应对和解决销售当中的任何难题。
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