门窗建材销售技巧和话术 48招

建材销售技巧与话术2

顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说到：我觉得一般，到别处再看看吧。

【错误应对】

1）不会啊，我觉得挺好。 2）这个是我们今年主推的设计款式啊。

3）这个很有特色啊，怎么会不好看呢？ 4）甭管别人怎么说，您自己决定好就行。

【建议应对】

1）导购说：这位先生，您不仅精通装修方面的知识，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买东西真好！请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢？我们可以交换看法，一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗？

2）导购说：（对顾客）您的朋友对买......挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起来买呢！（对陪同购买者）请问这位先生，您觉得还有什么地方您感觉不合适呢？您可以告诉我，我们一起来给您的朋友做建议，帮助他找到一套更适合他家风格的款式，您觉得好吗？

【招数解读】不要让自己与关联人成为敌人，关联人既可以成为朋友，也可以成为敌人

建材销售技巧与话术3

顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而要离开。

【错误应对】

1）这个真的很适合您，还商量什么呢？ 2）真的很适合，您就不用再考虑了。

3）（无言以对，开始收拾东西） 4）那好吧，欢迎你们商量好了再来。

【建议应对】

1）导购说：是的，您想再多看一看我可以理解。毕竟买一套这样的产品也将近上万块呢，肯定要与家人多商量一下，这样买了才不会后悔。这样好吗？您再坐一会儿，我多介绍几款产品给您，您可以再多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些......

2）导购说：先生，这窗户材质非常好，无论款式设计还是环保性等都与您的家装风格非常吻合，我可以感觉得出来您也挺喜欢。可您说想再考虑一下，当然您有这种想法我可以理解，只是我担心自己有解释不到位的地方，所以想向您请教一下，您现在主要考虑的是......？（微笑目视顾客并停顿以引导客户说出自己的顾虑）先生，除了......以外，还有其他的原因导致您不能现在做出决定吗？（引导对方说出所有顾虑并有选择的加以处理后，应该立即引导顾客成交），先生，对您关心的这个问题我是否解释清楚？（主要顾客说明白、点头、沉默就立即推荐购买）（如果顾客仍然表示要与家人商量货或考虑则导入下一步）

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3）导购说：先生，如果您是在要考虑一下，我也能理解。不过我想告诉您的是，这套产品非常适合您的情况，并且现在买也非常划算，您看它的款式......，它的材质......，还有做工......，并且这套产品库房现在只有一套了，如果不放在您的家里真是很可惜。这样好吗，我现在暂时帮您预订下来，真的希望您不要错过这款，因为这款产品非常适合您家的布置！

【招数解读】适度的施压并帮助顾客决策可提高店铺业绩，70%的回头顾客会产生购买行为。