微商面膜销售话术案例十九:面膜问答话术大全



提交人:宇杰



品牌/产品类目:面膜问答:



1、提问产品:你卖的有哪些面膜,我想买补水面膜



答:图,这个就是特别补水的(图文结合)



问:这个是什么面膜



答:补水,排毒,去黄(说明功效)



问:我上次在朋友圈买的用了反而皮肤更差了,叫什么名字,有授权书吗?在网上可以   查到吗?



答:我这个面膜,回头客特别多,可以查到的, 药监局都有备案(强调药监局备案了说明安全性)



问:全称是什么



答:韩菲诗补水急救包



答:因为买过假的了,所有点怕怕



答:我们都有二维码



答:二维码都可以做



答:拒绝假货



问:包装就是图片上的吗?感觉好次



答:是的这是我自己拍的,(产品图)(上图说明自己产品,显出一个真实性)



问:是面膜吗还是营养液



答:是的,面膜



2、提问副作用:用过会不会过敏,我上次买的好像就是假的,过敏



答:我不能百分之百告诉你不过敏,因为那个人肤质都是不一样,我身边的敏感皮肤的   朋友用了都没有事(通过身边朋友来说明,面膜是都可以使用的,但是说明差异性,增加真   实感)



答:我不是过敏肤质,就是在朋友圈买的一款用了起小红痘,一星期不用就好了



答:不是过敏肤质就可以用



答:那就不会过敏是吧



答:对,我自己都在用,两天一次




 



3、提问规格、价格:一盒有几片,多少米



答: 提问:5 片,没哟包装盒(说明产品规格,但是说没有包装盒有点让人不放心)



问:没有独立成盒的吗?



答:恩,没有独立成盒子包装的



答:哦,我考虑下吧,有点不放心,谢谢哈



答:我们注重的不是包装,是产品质量(弥补前边那句没有包装盒的原因)



答:通过细节看品质,我这个人喜欢细节,抱歉哈



答:没关系,还有一款面膜,价格比较高,50 米,5 片(看到客户兴趣不大,另介绍一款面膜)



4、提问产品:什么样的,我看下



答:(产品图)(上图直观的给客户展示产品)



问:这是什么品牌的



答:我只做韩菲诗,都是韩菲诗的,是一款蚕丝面膜(说明产品基本属性)



问:全名是什么,等我到网上查下



答:韩菲诗水样面膜



答:好的稍等一下



答:www.hafeisi 这个是官方网站(提供官网让其查询,表现真实性)



5、提问备案:药监局的查不到吗



答:可以查到,都是备案的



问:没有查到有备案,亲,能查到后给我个截图吗



答:号,稍等



答:谢谢哈



答:质检报告,你先看下这个质检报告(给出药监局报告,说明产品是安全的)



答:查到了,我考虑一下,需要的话再联系你



 


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