美容院三八节促销常用话术
一、如何在美容院开展人员推广促销活动?
1、美容院对我们推广促销的态度
通常,化妆品公司要在美容院开展化妆品促销活动,都得经美容院许可及协作,根据场地选折、不同时段、促销规模大小等进行促销策划,虽然,美容院也认为有化妆品公司派人来开展人员推广促销可以节省开支、增加美容院的吸引力和提高销售量,但由于要求美容院进店推广的厂家太多,美容院开始担心过多的化妆品公司推广人员,如果不择手段的争夺顾客,会引起顾客的反感情绪,进而影响美容院形象。因此,许多美容院还会对推广形式做多的限制,对推广人员的要求也比较严格。
2、消费者在美容院的消费特点
消费者性格、习惯、社会地位、收入、品位、文化素养各部相同,消费心理也各具特色,一般来说到美容院消费时, 美容消费者是为了改善肌肤某方面的不足或缺陷,他们的心中以认准下某一个品牌的化妆品,一进入美容院即目的性很强的寻找心中的所需,而对其品牌化妆品视而不见。
对于这类品牌忠诚度较高的美容消费者,显然广告、促销在短期内并不能改变他们,推广人员在此发挥的作用可以是;当他们未找到他所需要的产品时候,适时上前提供帮助,并趁机推荐自己的化妆品。
3、有目的,谈畏惧品牌意识的美容消费者;
A、他们同样为了某种明确的目的而来到美容院,但与上述情况不同是,他们的心中并未确定使用某一品牌的化妆品,或者即使有也并非一定是他所需要的,也许由于广告灌输的原因,使他们头脑中会自然而然会蹦出某一品牌,或在广告的介绍、促销的引导下,想做一番尝试,但此种指明消费,其品牌忠诚度并不高。
B、通过推广人员常可改变他们的最终购买结果,推广人员可承诺她所寻求的功能和质量,做以一定的促销优惠,那么这位消费者就会成为你的顾客。
4、漫无目的的美容消费者
他们只是走走逛逛,不时拿起某些引起他们兴趣的化妆品看看,可能是由于精美新奇的包装,来带动某项促销优惠。由于没有特定的目标,心理也就比较放松,甚至并不建议停下来听听我们的介绍,因为他们抱着只看不买的决心,除非推广人员推介产品,搞好激发出她内心的潜在需求,或我们有较强的煽动性和说服性,可争取这部分顾客冲动的购买,否则只能起到一种很好的广告宣传。
二、美容院进行人员推广促销活动有哪些技巧?
1、取得美容院的支持
A、需我们了解情况,即可能了解美容院内每个人的职责范围与喜好,塑造有利于自己的环境。
B、我们要成功的接触消费者,身处美容院中,取得美容院的支持尤为重要,要和店里的美容师、前台搞好关系,这样他们才会帮着那些你无法顾及的顾客,反之,无形中他们就会阻扰你的推广工作。
C、有些美容院采取顾客至上方针,一切服从美容院消费者的喜好,美容院老板不会干涉产品的销售,但是他们非常注重的是美容导师是否遵循店规、尊重顾客,他们会因导师过于热情的推广而提出异议,因为这种行为打扰下顾客的消费气氛。
D、反对工作时和美容师讲话或送礼品给美容师,老板认为导师是在影响了他们的工作环境。
E、美容师的素质、仪容、仪表、以及举止,也会影响老板不支出,甚至导师到美容院上、下班从来不向他们打招呼,院长也会记在心理,甚至把我们退回公司的理由。
2、赢得消费者
(1)把握推广时机
A、时机就从他们踏进美容院开始,欢迎他们的到来,帮助他们分析皮肤问题解决问题在挑选合适的化妆品。
B、美容院的消费者最终对壹比拾产品表示拒绝而选择了竞争品牌,导师也应该表现大度并继续协助他们服务,记住:如果我有足够的气度,我代表品牌也就有足够的气度。十有八九客人感觉不好意思,或许现在或许下次消费时就会尝试我们的品牌。
(2)把握客户
A、促销就像是玩心理游戏,不同人有不同人的理由,一旦抓准了,就会有成就感。
B、没必要在化妆品的廉价上多做宣传,虽然价格是消费者决定购买的主要因素之一,但是美容院特定的消费场所,来消费的多是有一定的消费能力的人士,经常光顾美容院的老客户多和美容院老板有点朋友关系,来的次数多如果抓住他们,就等于抓住了一张网。
C、在许多女士朋友入店时,应注意确定哪个是关键人物,盯住那个人打招呼会比较有效。
D、难缠客人始终有礼有节,热情又不失尊严,客客气气的告退,不要急于赢得别人的好感。
(3)借助宣传工具
A、海报、吊旗、门贴、宣传册、技术手册等都是适用于美容院促销的辅助材料,他们可以帮助营造品牌环境,在消费者不经意的接触中,减少陌生感,
B、装修考究、档次较高的美容院不喜欢布置宣传品,老板怕破坏美容院形象与气氛。除非你的宣传品能设计的精美别致,而且与美容院店内装潢格局相否,如镶在相框中的抽象画海报,美女造型的奇趣的台历等,有可能会采用。另外可以给他们考虑,在店门口的例牌印有品牌的标志的门贴、空白海报等POP也比较适合,可提供他们作特价等促销宣传之用。
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