我用这3个方法,锤炼销售话术,一年赚了60万

我用这3个方法,锤炼销售话术,一年赚了60万
2021年08月08日22:20:26 0 864

我用这3个方法,锤炼销售话术,一年赚了60万

曾经以为销售就是会说,会忽悠。但是当我见过很多满嘴跑火车的人,也没很好的业绩时,我发现我错了,那些赚钱的销售员,除了会说,背后一定还有其它原因。

这些原因,也许更重要。

有同学问过我一个问题,他说,毕业后一时不知道做什么,经朋友介绍找了家卖建材的公司。

性格有点内向,老板娘本来安排做售后服务,可他想挑战下自己,去做了销售。

每天就是打电话、跑小区,好不容易进到一个小区,一般几分钟就被保安赶了出来。

三个月了,还没开一单,所以现在很迷茫,纠结还要继续坚持下去吗?

不知道你现在,是否也有跟他类似的问题,本来家人让你找份安稳的工作,你非得挑战下自己,想着快点出人头地,跑去做了销售。

几周后,由原来的激情澎湃,开始变得脾气暴躁,甚至怀疑自己当初是不是选错了。

但是,为了当初吹的牛逼,只能先咬牙坚持下,希望有奇迹出现。

心里再委屈,还在对别人说,自己过得很好!

没业绩,是还不够努力吗?

就像我昨天分享的那同学,上班时没浪费一点时间,都在不停打电话,可是坚持了一周,没开一单,最后还是离职了。

这样的人,我见了很多,也听到过很多!

其实,想把销售做好,除了努力之外,方法也是不可或缺的。

有个朋友,用两年时间,就做到了销冠,每年赚60万以上。他用的方法也不难,一共就5点,希望你学会后,也能早日像他一样开单赚钱!

一、谈客户,一定提前准备好话术

昨晚,有同学说,为什么他加了很多客户,但通过的很少?

我让他把加好友话术发我看下。

他发了一条信息过来:你好,我是XX公司小张。

嗯,就这样一句话,然后就没有然后了。

看完后,我给他简单分析了下为什么没人通过。他又发了邀约客户的信息给我看,说实话,看完真没啥感觉。

不管是打电话介绍产品,还是发短信邀约,话术都是很关键的环节。可惜,绝大部分销售都不知道,好的话术,其实是有标准的。

销售话术的锤炼,可以从3个方面入手。

1、利益承诺

很多新人有个不好的习惯,只会站在自己的角度说话,从来不关心客户的利益。

只有双赢,才能更好的开单。你都不关心客户的好处,人家为什么要找你下单呢?

当你每联系一次客户,只会出现两种结果,增加信任或者透支信任。当客户看完你发的信息,没感受到一点好处,自然不会有兴趣,拒绝你也是很正常的事情了。

所以话术里面包含利益承诺,是所有话术中,最核心的一个要素。

举个例子。

有同学做搜索引擎推广,他给客户电话是这样说的:王总您好,我们公司是做网络引擎推广的,模式新颖,我想明天或后天来拜访您,花您5分钟时间,讲解我们的推广模式,您明天方便还是后天方便呢?

很明显,在她的话术中,只考虑到了自己的利益,想去拜访客户,还要占用客户时间,但完全没考虑客户利益。

去占用了别人时间,对客户来说,能得到什么好处呢?

我们再来看看,加入利益承诺后的话术,应该怎么说!

修改后的话术:王总您好,您的同行,上海的XX公司正在与我们合作,通过一套全新的网络引擎推广,他们半年业绩提升40%,我想借您5分钟,汇报他们业绩是如何提升的,看看您这边是否有新想法,如果半年您的客户能新增30个,或许是一件好事,呵呵,我明天拜访您,您看是上午合适,还是下午?

可以看到,加入利益承诺后的话术,先用同行刺激,证明确实有效果,再给客户塑造下,用了我们产品之后的美好前景。

事实证明,后面一种话术的成功率翻倍提升!

2、话术中加入数据

在一串车牌号中,有汉字、字母、数字,你最能记住的,为什么是数字?

就像上面这个例子,前面的话术中,数据太少,很难让人有记忆点的地方,但后面加入了数据,就能极大提高信息的真实性。

因为没有数据的话术,给人的感觉是含糊不清,模棱两可,会让客户产生不确定的感觉。而加入一些数据后,就能增加可信度,更有说服力。

比如,你对客户说:我能帮你降低成本。小张对客户说:我能帮您降低10%的成本!

你认为,哪个话术更有吸引力?

3、多为对方考虑

很多同学介绍产品,跟读说明书一样,比白开水还淡,自然不能引起客户的兴趣啦。

一定要多站在对方角度,为客户多考虑,让他感受到我们不只是为了开单,而是在关心、关爱他。

嗯,只有这样,才能引起共鸣,增强客户对我们的好感。

戴尔·卡耐基有个侄女,叫乔瑟芬·卡耐基,有段时间来担任他的秘书。

毕竟乔瑟芬才19岁,没工作经验,所以经常被骂。

有次戴尔·卡耐基又准备开骂,却转念一想,自己有乔瑟芬两倍的年龄,怎么能要求她也跟我一样的做事标准呢?

而且,自己在19岁时,犯的错还少吗,还没乔瑟芬优秀。

从此以后,对她只有鼓励。

奇怪的是,在他的鼓励之下,乔瑟芬竟成了一位十分干练的秘书。

卡耐基说:处理人际关系,就像钓鱼一样,你想得到对方的认同,就要考虑他们喜欢什么?你有什么可以满足他们,并将他们吸引到自己身边来?你想钓不同的鱼,就要投放不同的饵。

二、介绍产品时,要学会对比

去吃饭的路上,经常遇到一些推销健身卡的小伙子,万年不变的开场白:帅哥,需要健身吗?

嗯,基本都是直接被无视或者拒绝。

在跟人介绍时,有个需要注意的地方,不但要了解自身产品,还要随时把自己产品的优势激发到极致,把竞争对手缺点做夸张描述。

有个前提,描述竞品时,是基于事实的夸大,而不是故意抹黑。因为客户也不傻,不可能听你一面之词,无底线的抹黑,只会让人怀疑你的人品。

三、学会借力

再牛逼的销售,也是从小白开始的。当你还是小白的时候,不要只会闷头做事,一定要学会借力。

以前有个同事,带他的是一个有多年经验的老销售,以师傅相称。他平时就把关系处得很好,经常买水果零食送过去。

虽然不是很贵重,但能感受到他的诚意和用心。

有次他碰到一个大客户,自己联系了几次都没搞定。无奈之下,只好请师傅帮忙。

那个单子,基本全部被他师傅一人搞定了,还出去见了几次客户的面。但发下来的提成,师傅却一分钱没要。

随时向高手学习,多跟着去实战体验几次,这是最快的成长办法!

四、把客户分类,划重点

小白做销售,最喜欢的就是逼单,毕竟认为靠逼单就能成交啊。

在我最开始接触销售时,也是把所有的客户全部混在一起的,每次联系和逼单都没任何区分。

一直也没很好的业绩,看到当时的销冠赚钱很多,就去问他。

给出的解决方法其实很简单,就是把客户分类。

然后,我看了下他给客户的备注,哪些是第一次联系,哪些是多次联系过,哪些已经快要成交了

对客户的分类很详细,而且全部有清晰的备注,什么客户应该用什么招数跟进,都有一一对应。

后来我想,也是哈,刚联系上的客户,就发逼单消息,能出业绩才是怪事!

对于做了几个月还没开单的同学,最好的办法就是在现有的客户中,挑出几个最有意向的,把全部精力放上去,重点服务。

五、每天做好总结

还记得昨天分析那同学吗,没开单最大的原因,就是不会总结。

销售技巧的提升,跟你做数学题差不多,也是需要反复练习、总结的。好好回忆下,上学时怎么提高分数的?

学了一个数学公式,然后找很多相关的习题练习,最后看哪些错了,找出错误的原因,理解、消化。

做销售,也是一样的。

白天谈的客户,有的成交了,有的直接拒绝。不管最后结果如何,你都要做个总结才行。

成交的客户,是什么原因,做得好的地方下次继续用。拒绝的客户,问题出在哪,自己要是想不通,就记录下来,找领导,找同事去请教啊!

当你练习多了,积累了丰富的实战经验,自然能跟卖油翁一样,熟能生巧!

俗话说,销售都是从被拒绝开始的,没人能例外。

就连马云也说过,阿里能走到今天,不是因为他多厉害,做了多英明的决策,而是犯的错多了,自然就容易找到正确的路!

选择做销售,就不要怕被拒绝,怕犯错。

正如马云所言,被客户拒绝越多,你积累的经验就越多,犯错越多,离成功自然更近。

要想更快开单赚钱,除了话术很重要,还得学会总结和反思。

话术,是武器,可以帮助你走得更快。总结,是心法,能帮你走得更远!

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