七大类客户电话邀约话术

七大类客户电话邀约话术
2021年08月08日22:06:59 0 4106

七大类客户电话邀约话术

电话邀约盘活是银行伙伴们在没有跟客户见面的情况下,与客户进行连线沟通的一个重要营销手段。在许多银行伙伴看来,一个电话打出去,久不见回应,可以估算出这位伙伴的心理阴影面积。然而,当你掌握了电话邀约话术针对不同的客户类型和不同的客户需求,即刻满足你对成功致电的渴望。

 

一、客户认养类

 

此类为陌生存量客户的首轮电话

 

话术要点:确认客户表明身份致电目的下次联系铺垫表达祝愿短信

 

短信模板:尊敬的XXX,我是您的专属客户经理XXX,工号XXXX,很高兴能为您服务!以后您有任何需要,都可以随时与我联系,我的电话是XXXXX,请您惠存!XX银行XX支行地址:

 

营销话术:您好,请问是XX先生/女士吗(停顿一下,确认是客户本人)?您好,我是XX银行XX支行的大堂经理/柜员XXX(表明自己身份)。8月是我行的服务体验月,针对您这样的客户,我行为您配备了一名专职的工作人员,很荣幸我能为您提供一对一的专属服务,后期您有任何关于银行业务的问题您都可以给我致电,很希望能帮上您的忙!后期我也会不定期向您告知我行各类优惠服务及活动,请您了解(致电目的)。稍后我会把我的联系方式发送到您手机上,请您惠存。咱们以后常联系(为下次联系铺垫)。祝您生活愉快,谢谢,再见!(表达祝愿,结束通话)

 

二、到期提醒类

 

此类为理财到期客户、储蓄到期客户、国债到期客户等产品到期提醒致电

 

拟推荐产品/活动:储蓄、理财、信托国债、

 

话术要点:配套活动展示、产品收益展示+接受要约后话术

 

营销话术:XX先生/女士您好!我是XX银行XX支行理财经理/大堂经理/高柜柜员XXX,根据我行的系统提示,显示您X月X日有一笔存款/理财到期,正好我行现在一个转存有礼的客户回馈活动,针对您这样的准贵宾客户,每新增5000元的定期存款,就赠送您香满园食用油一瓶或等值礼品一份,您看您明天方便过来办理转存并领取礼品吗?

 

话术:好的,XX先生/女士,那您明天来之前给我来个电话或短信,我好帮您提前取个号,到时候您来了就可以直接办理了。

 

三、活动邀约类

 

此类为存量客户(参加过我行类似活动的客户、关怀卡意向客户、特定活动对应的特定群体)

 

拟推荐产品/活动:与客户群体对应

 

话术要点:活动内容及活动条件、奖品信息、优惠信息

 

营销话术:XX先生/女士您好!我是XX银行XX支行理财经理/大堂经理/高柜柜员XXX,我行近期有一个中秋活动,活动期间凡在我行新增定期储蓄或购买理财1万元以上即可参加积分换礼活动,同时还可以参加抽奖活动,要不您明天有空过来参加一下?

 

话术:(客户接受邀约后)好的,XX先生/女士,那您明天来之前给我来个电话或短信,我好帮您提前取个号,到时候您来了就可以直接办理了。

 

四、理财推荐类

 

此类客户为存量客户中账上有5万元以上活期的客户、关怀卡客户、其他渠道获取到的他行客户、中老年客户、家庭主妇等

 

拟推荐产品/活动:保本理财为主

 

话术要点:收益计算和收益对比(与定活期或他行同类产品)

 

营销话术:XX先生/女士您好!我是XX银行XX支行理财经理/大堂经理/高柜柜员XXX,上次您到我行来买理财不是额度没有了嘛,正好明天我行要发售新一期的理财产品,177天的,4.2%,保本保收益型,您看您是明天过来还是后天过来购买?

 

话术:(客户接受邀约后)好的,XX先生/女士,那您明天来之前给我来个电话或短信,我好帮您提前取个号,到时候您来了就可以直接办理了。

 

五、临界提升邀约类

 

此类客户为资产在3-5万、7-10万、15-20万、40-50万的客户等

 

拟推荐产品/活动:定期、理财为主

 

话术要点:收益计算和收益对比、活动优惠展示、权益展示

 

营销话术:XX先生/女士您好!我是XX银行XX支行理财经理/大堂经理/高柜柜员XXX,我行现在有一个达标有礼的客户回馈活动,只要您的定期存款达到5/10万元,即可领取1.8升香满园食用油一桶/5KG稻花香大米一袋或等值礼品一份,同时还将享受我行提供的贵宾服务,您看您明天是否有空到网点来详细了解一下?

 

话术:(客户接受邀约后)好的,XX先生/女士,那您明天来之前给我来个电话或短信,我好帮您提前取个号,到时候您来了就可以直接办理了。

 

六、日常维护邀约类

 

此类客户为存量客户中的第二轮跟进、所有客户的日常关怀,根据与客户的熟悉程度和客户的资产及购买意愿不同有不同的维护频率。

 

拟推荐产品/活动:无

 

话术要点:生日祝福、节假日祝福、天气变化、其他客户感兴趣的信息推送

 

营销话术:

【XX银行XXX】腊八节快到了,愿您每天用大海的胸怀面对,用小朱的感觉熟睡,用南非的阳光晒背,用盖茨的美元消费,用布什的千金买醉,用拉登的方法逃税,祝天天开心!

 

【XX银行XXX】温馨提示:今日有热带气旋狮子山将登陆我市,下午到傍晚我市将有大到暴雨,请您注意关好门窗,并收拾好阳台外的衣服。

 

【XX银行XXX】心怀感激与您分享:因为有您的厚爱与支持,我获得2014年XX分行第一季度销售精英奖,并将于本月9日参加海南旅游,在此期间如遇业务办理,可请我的同事小谭协助,她的电话是13512345678,祝您生活愉快!

 

七、贵宾区体验邀约类

 

此类客户为贵宾客户等

 

话术要点:贵宾区体验(拉家常)

 

营销话术:XX先生/女士您好!我是XX银行XX支行理财经理/大堂经理/高柜柜员XXX,我行最近刚对贵宾区进行了改造升级,想邀请您过来坐坐,也顺便请您为我们的装修和服务提点意见。您看你明天给有时间?

点赞(1) 打赏
weinxin
投诉建议
文章名+链接地址,发送到此微信:tourism52
如何成功邀约求职者到公司面试? 话术大全

如何成功邀约求职者到公司面试?

公司刚刚成立分公司,急需人员加入,但是每天打几十个电话,真正到公司面试的只有两三个 在电话里答应得好好的,快到点的时候电话就是打不通,每次都被爽约 遇到这种让人心塞的情况,HR该怎...
面试话术,面试销售人员的话术 话术大全

面试销售人员的话术

面试销售人员的话术 几乎每个做招聘的HR,都需要招聘销售。在面试销售的时候,问什么问题才可以得到自己想要的信息呢? 考察对销售岗位的热爱程度 为什么选择销售这个行业?销售者岗位有什...
教育培训机构学生家长到访话术 话术大全

教育培训机构学生家长到访话术

教育培训机构学生家长到访话术 家长您好,您是给孩子来咨询辅导功课的吗?您是跟辅导机构老师预约好的还是自己先带孩子来随便看看?(如果随便看看,直接进入了解信息的环节:家长,孩子现在学...
销售话术,K金销售技巧,K金销售话术,销售,话术 | k金,技巧,多少 话术大全

销售话术 | K金销售技巧知多少(一)

认 识 K 金卖点一:颜色丰富,优雅知性K金有不同颜色及款式,更易与不同颜色、不同款式的时装搭配,从而达到意想不到的效果。多彩的k金与个性独特的女性搭配,更会撞出十分奇妙的火花,耀...
怎么,起步 话术大全

怎么起步

怎么起步你现在需要先连续两天建仓,理论上来说溢价越高的时候越适合,因为成本会低一些,拿到的基金份额更多。我举自己的例子吧,我目前最重的仓位是兴全合宜,单户限额1w,一拖六的话,一个...
干货,秋季,皮肤护理,面膜,销售,话术 话术大全

「干货」秋季皮肤护理面膜销售话术!

面膜和早餐一样:不是你用一次就能解决一辈子、顶多就是一阵子;早餐要天天吃面膜要经常敷 ,才能达到保养的效果 ,不要等到饿了才想起吃饭,不要等到皮肤不好了,才想起敷面膜。秋冬时节天气...
抗衰销售话术,三腺抗衰销售话术,三腺,抗衰,销售,话术 话术大全

三腺抗衰销售话术

平衡疗愈—三腺抗衰 ,腺体--人类生命的源泉,性腺轴--人体元阳通道20岁性腺发育期,30岁性腺激活期,40岁性腺抗衰期,50岁以上性腺健康期。人的一生别输在起跑“腺”,上人的疾病...
汽车销售话术,汽车销售疑问应答话术,汽车销售常见问题回答话术,汽车销售,话术的,常见,七问,你会,回答 话术大全

汽车销售话术的常见七问,你会回答吗?

汽车销售话术的常见七问,你会回答吗?汽车销售过程中销售顾问总会遇到客户各种各样的问题,销售顾问的汽车销售话术在很多时候成了能否交易成功的主导因素。汽车销售话术的技巧可以体现一个人的...
江淮汽车销售话术,跨越K7销售话术,卡车销售话术,江淮,汽车,跨越,k7,销售,话术 话术大全

江淮汽车跨越K7销售话术

江淮汽车跨越K7销售话术跨越K7销售话术江淮汽车首先找到正确的销售对象:案例:酸李子酸李子不好卖?一堆李子,剩到最后的都是酸的,卖给什么样的客户?孕妇的公公婆婆,买给孕妇吃的。他们...

评论列表 共有 0 条评论

暂无评论