预售打电话及要资源的话术!
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第一遍打电话话术
mc:你好,是**先⽣生/⼥女女⼠士吗?
g k:噢,你哪位?
mc:我是之前在万达茂附近给你发过宣传单⻚页的**
*,你说你对***感兴趣,还记得吗?
gk:噢/记得/什什么事?
mc:是这样的,今天给您打电话是有⼀一个好消息通知 您,因为近期每天都有很多顾客打电话来咨询办卡的事情,我怕您也等着急了了,所以特意通知您我们店⼤大型的 预售招募活动的时间已经定下来了了,是在这个⽉月的10 号。星期6,活动名额仅限288名,⽽而且现场还有砸⾦金金蛋活动,更更有好礼相送,⼀一等奖*******,⼆二等奖
*****,三等奖*****,请问你是上午过来还是下午过来?
gk:多少钱⼀一年年?
mc:我们价格是有⽼老老总现场亲⾃自公布的,由于是预售时期,肯定是价格历史最低, ⽽而且先到先得仅限200个名额,⼒力力度空前,⽽而且现场还有砸⾦金金蛋活动更更有好礼相送,⼀一等奖*******,⼆二等奖*****,三等奖*****,请问你是上午过来还是下午过来?
gk:到底多少钱?
mc:价格肯定在您⼼心⾥里里的预期,⽽而且当天我们的销售总监和公司⾼高管都在现场,有任何不不满意我们都可以现场给你答复,⽽而且只要您到预售现场就有健身卡免费送, 请问你是上午过来还是下午过来?
gk:好/再看看/知道了了/不不办了了
mc:没关系,我们活动只限288个名额,售完为⽌止,建议您可以到预售现场看⼀一下,货⽐比三家嘛,就算不不办也可以给以后做个对⽐比嘛,⽽而且只要您到预售现场就有健身卡免费送,请问你是上午过来还是下午过来?
打电话中可能遇到的问题
1,你是怎么知道我电话号的?
是这样的,您之前在XX地⽅方,我给您发的宣传单,您还记得吗?
2你家有哪些项⽬目?
我们家项⽬目⾮非常⻬齐全,⼀一般⼤大型正规的健身俱乐部有的项⽬目我们都有。例例如 ⼥女女的:瑜伽, 拉丁,普拉提,肚⽪皮舞,⺠民族舞,莎莎舞,莱美的三⼤大操课,尊巴,爵⼠士 古典舞 踏板操有氧瘦身操及有氧舞蹈,动感单⻋车,跑步机等 男的:⼒力力量量器器械,哑铃杠铃,组合器器械, 胸、肩、臀、背、腹、腿等身体各⼤大肌⾁肉群局部训练器器械,跑步机,椭圆仪,磁共振单⻋车, 动感单⻋车及各种动感操课,例例如搏击,有氧,街舞等
3你家⾯面积多⼤大呀?
正常占地⾯面积3500平,使⽤用⾯面积3000平
4你家教练都是哪⾥里里的?
我们家教练都是有专业资格认证的,有莱美认证教练,有亚洲体适能认证教练,还有耐克签约教练,北京,上海⼀一共有8个耐克签约教练,在我们XXX健身专职的⼀一共有七个,只在我们XX健身 斯授课(操课教练)。
5你家什什么时候开业?
暂定是12⽉月中旬开业
6你家有什什么优惠活动?
我们在试营业期间有⼀一个⾮非常⼤大型的优惠活动,其中有50张特价幸运卡,100张创始会员 卡,200张贵宾优惠卡,这些优惠卡都是限额出售,先到先得的。
7你家能办短期卡吗?
是这样的我们的优惠卡都是年年卡,但是如果你想办短期卡的话也可以过来看⼀一看,因为毕 竟是招募第⼀一批会员,开业之前只有这⼀一次活动,如果您只能办短期的到时候我帮您跟领 导申请,肯定⽐比开业之后优惠很多。
8你家有⽻羽⽑毛球吗/乒乓球/游泳馆吗?
我们家暂时没有这些项⽬目,但是我家有⼀一块空⽩白的场地,还没有确定是什什么项⽬目,以后有可能增加。
9你家有家庭卡或情侣卡吗?
是这样的我们开业以后可能会有情侣卡和家庭卡,情⼈人节就会推出情侣卡,但是我们现在 的卡价肯定⽐比以后的情侣卡或家庭卡要优惠很多,因为毕竟我们新店开业,这次优惠活动 肯定是⼒力力度最⼤大的⼀一次。
10你家有多少家分店啊?
我们⼀一共16家分店,⽬目前⻓长春有两家(沈沈阳中街⼤大悦城,沈沈阳中街天润店,沈沈阳北北⾏行行苏宁店 ,沈沈阳北北⾏行行佳合店,沈沈阳华府新天地,,沈沈阳铁⻄西星摩尔,沈沈阳铁⻄西宏发店,沈沈阳五⾥里里河世茂店,沈阳奥体万达店 ,,锦州千盛店,锦州新玛特店,抚顺乐都汇店,抚顺万达店,营⼝口乐都汇店 ,⻓长春红旗街万达,⻓长春宽城万达)
11你家⽤用的是什什么器器械呀?
有氧器器械,韩国进⼝口克劳斯⾦金金,组合器器械,美国进⼝口爱宝迪和⼤大⻩黄蜂系列列,韩国进⼝口
Inbody体测仪
12你家可以洗澡吗?
当然了了,我们家的洗浴区特别的舒适,有防滑地⾯面,独⽴立隔断,会员的私密性都是可以得到保障的。
13你家有什什么特⾊色啊?
关于品牌:我们家是东北北最⼤大的链锁品牌之⼀一 关于器器械:有氧,组合器器械,⼒力力量量器器械等都是国外进⼝口的 关于操课:我们家加盟了了莱美,莱美是全球最成功的健身管理理体系,⻛风靡全球80多个国家,是由⼀一批顶级的教练员舞蹈设计师运动⽣生理理学家针对会员⽣生理理及⼼心理理编排 的⼀一种操课,我们家加盟的三种操课,这种操课每三个⽉月进⾏行行⼀一次更更新,⽐比以往操课更更安 全更更有效,我们有帝豪斯会员独享课程,有耐克签约教练,莱美认证教练,我们的操厅符合莱美体系的标准,舒适的洗浴区,防滑地⾯面独⽴立隔断,我们有豪华的商务休息区,⽆无线
⽹网任您享⽤用,我们有⼀一对⼀一的会籍服务,为您建⽴立每个阶段的体适能档案,即使您的会籍 时间结束了了,仍可以享受这种待遇
14你家⻩黄了了怎么办?
我们是⼀一家⾮非常正规的并且具有⾮非常权威性的健身链锁机构,不可能说⻩黄就⻩黄吧,即使俱乐部不盈利利,也不会损坏会员的利利益,⽽而且我们和万达合作,万达这么⼤大的一个集团,肯 定要考察我们公司的实⼒力力。
15你家有多少台跑步机?
⼤大概三⼗十台左右
16你家有多少淋淋浴头?
⼀一共⼤大概三⼗十台左右
17你家有多少台动感单⻋车?
⼤大概三⼗十台左右
18你家有⾼高温瑜珈吗?
暂时没有,女性练练⾼温瑜珈有两种坏处,
一练习的过程中消耗⼤量的⽔分导致女性极易
⽼,
二容易促进骨骼⾥里里的钙流失,容易引起骨质疏松症,正规大型的健身会馆都不不会提供
⾼高温瑜珈,我建议您也最好不不要练习⾼高温瑜珈,瑜珈种类⾮非常多,可以尝试不同种类的瑜 珈,效果肯定也是不错的。
19你家有免费停⻋车场吗?
万达商场前期都是免费停⻋车的,这个您不不⽤用担⼼心
索要资源话术
男士 健身了解一下。您对运动健身有过了解吗? (微笑看着对方)
女士 您好 舞蹈 瑜伽 了解一下。您之前对健身有过了解吗?
有过 /没有:太好了,我是源长江健身会所的,在中国六楼,青年广场,开设健身,舞蹈,瑜伽等,我们店面升级重装增项,价格特别优惠,现在招募188名特价会员,(等待客人咨询价格)
回答:前188名可享受特价年卡,平均每人每年800-1400之间,而且礼品多多,哥您看这样,您电话13几的?回头活动开始之前我通知您一下
YES :
1.回拨确认是正确号码
2.反复强调自己
3.加微信,做最有效的跟踪
4.确认距离是否满足条件
有什么健身、饮食方面的问题都可以咨询我。加深客人对自己的好印象
NO:
1.哥(姐)您不用担心,我就打一遍,绝对不骚扰您,我也希望我的每个客户都是最优惠的价格
2.我们定期也会有非会员的活动可以邀请你来参加。(降低客人的心理压力,不一定办卡也可以参与其他活动)
3.会所有公开课的时候可以通知您
4.开业抽奖现场可以参与互动(不入会没有抽奖券,有表演)
5.我们每天都有任务,看您也确实感兴趣,我也不会常给你打电话,因为还有其他的优惠政策,活动开始时,我及时通知您,您觉得合适你在过来,别白跑一趟(下下策,打感情牌)
如果还是NO:
那咱加一个微信,我可以给你发一些会所的一些简介和图片,平时有什么健身、饮食方面的问题都可以咨询我
如果还是 NO(上面是我的联系方式,有什么事情我们及时联系,反复介绍自己,让其对自己加深印象)
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