《龙哥情商口才》最新电话销售话术与技巧⑦

《龙哥情商口才》最新电话销售话术与技巧⑦
2021年08月09日10:18:45 0 598

《龙哥情商口才》最新电话销售话术与技巧⑦

 

《龙哥情商口才》成为销售高手必知的秘密之(一)

最新电话销售话术与技巧⑦

模板2-1如何突出身份的重要性

假设我们是前台,在电话之中对方表示自己是某家网站的小李,很显然我们就会认为对方的电话价值不大,也就不会帮忙转接。

但是如果有人打电话过来,表示自己是某家公司的李总,很显然我们会立刻将电话转接过去,因为老总之间的事情前台是不好过问的。再比如对方表示自己是××的同学,前台也会立刻将电话转过去,因为这显然是不可以拒绝的,对吗?

当然上面的例子是一个假设,因为公司老总当然不会自己打销售电话,至于同学则更加是万里挑一的罕见案例。举这个例子的意思只是想说当你的身份很重要的时候,能够给前台一定的压力,让她认为这是一通很重要的电话,进而成功转接进去。

我们看看下面这个对话:

电话销售人员:转刘总!

前台:哦,请问您是哪位?

电话销售人员:我是李老师,他知道的。

前台:好的,我马上转过去,您稍等。

在这一小段对话中,大家请注意,电话打进去之后,不需要问请问是××公司吗?,也不需要问请问××在不在?,用最简单的方式可以给人较为信服的感觉,就像电话另一端的人很熟悉一样。

再看下面的一段对话:

电话销售人员:早上好,麻烦转小王!

客户:小王?哪个小王?

电话销售人员:就是王烨。

客户:哦,好的。

这一小段对话里面,先称呼要找的人为小王,接着前台询问时候,直接说出对方的名字,同时语气也很自然,对方会感觉你们很熟悉,自然会将电话转过去。

我们再看看下面的一段对话:

电话销售人员:转韩海韩经理!

前台:韩经理,请问哪位找他?

电话销售人员:我是他朋友。

前台:哦,有什么事情?

电话销售人员:朋友之间,当然是私事。

前台:嗯,好的,我马上转过去。

注意:需要特别提醒的是,在前台询问你是哪位的时候,我们既要突出自身的重要性,同时也要保持一个度。

直接来说,我个人认为在和前台对话的过程中,电话销售人员要掌握一定的技巧,但是不可以使用欺骗的手法。

至于是什么技巧,比如自我介绍为王经理王老师是可以接受的,因为我们作为客户经理本身就是经理的职位,我们作为见习讲师也是实实在在的老师。

比如你直接称呼对方老总的全名,而不是称呼某总,或者直接说叫××听电话,都是属于可以接受的销售技巧。

但是欺骗就是你本身不是,但故意说是比如你并不是××公司的总监却说我是××公司的总监,这就不好了。至于冒充其他机构的名义,则更是不可以的。虽然这些方法可能的确有效,但请千万不要这么做,因为这违背了基本的商业道德行为准则。我们要绕过前台有许多的方法,我们所提供的产品也的的确确可以帮助他们倍增业绩,所以请大家一定要注意这一点。

下次将为大家分享最新电话销售话术与技巧⑧如何突出事情的重要性和紧急性

最后送给大家一句龙哥经典语《我们该如何赞美别人了,首先,赞美要发自内心,真心实意,其实要找准赞美的对象和方向,最后,赞美时,言语要清楚,,意思要明确,言辞要有分寸,恰到好处,你学会了吗?》

 

点赞(0) 打赏
weinxin
投诉建议
文章名+链接地址,发送到此微信:tourism52
如何成功邀约求职者到公司面试? 话术大全

如何成功邀约求职者到公司面试?

公司刚刚成立分公司,急需人员加入,但是每天打几十个电话,真正到公司面试的只有两三个 在电话里答应得好好的,快到点的时候电话就是打不通,每次都被爽约 遇到这种让人心塞的情况,HR该怎...
面试话术,面试销售人员的话术 话术大全

面试销售人员的话术

面试销售人员的话术 几乎每个做招聘的HR,都需要招聘销售。在面试销售的时候,问什么问题才可以得到自己想要的信息呢? 考察对销售岗位的热爱程度 为什么选择销售这个行业?销售者岗位有什...
教育培训机构学生家长到访话术 话术大全

教育培训机构学生家长到访话术

教育培训机构学生家长到访话术 家长您好,您是给孩子来咨询辅导功课的吗?您是跟辅导机构老师预约好的还是自己先带孩子来随便看看?(如果随便看看,直接进入了解信息的环节:家长,孩子现在学...
销售话术,K金销售技巧,K金销售话术,销售,话术 | k金,技巧,多少 话术大全

销售话术 | K金销售技巧知多少(一)

认 识 K 金卖点一:颜色丰富,优雅知性K金有不同颜色及款式,更易与不同颜色、不同款式的时装搭配,从而达到意想不到的效果。多彩的k金与个性独特的女性搭配,更会撞出十分奇妙的火花,耀...
怎么,起步 话术大全

怎么起步

怎么起步你现在需要先连续两天建仓,理论上来说溢价越高的时候越适合,因为成本会低一些,拿到的基金份额更多。我举自己的例子吧,我目前最重的仓位是兴全合宜,单户限额1w,一拖六的话,一个...
干货,秋季,皮肤护理,面膜,销售,话术 话术大全

「干货」秋季皮肤护理面膜销售话术!

面膜和早餐一样:不是你用一次就能解决一辈子、顶多就是一阵子;早餐要天天吃面膜要经常敷 ,才能达到保养的效果 ,不要等到饿了才想起吃饭,不要等到皮肤不好了,才想起敷面膜。秋冬时节天气...
抗衰销售话术,三腺抗衰销售话术,三腺,抗衰,销售,话术 话术大全

三腺抗衰销售话术

平衡疗愈—三腺抗衰 ,腺体--人类生命的源泉,性腺轴--人体元阳通道20岁性腺发育期,30岁性腺激活期,40岁性腺抗衰期,50岁以上性腺健康期。人的一生别输在起跑“腺”,上人的疾病...
汽车销售话术,汽车销售疑问应答话术,汽车销售常见问题回答话术,汽车销售,话术的,常见,七问,你会,回答 话术大全

汽车销售话术的常见七问,你会回答吗?

汽车销售话术的常见七问,你会回答吗?汽车销售过程中销售顾问总会遇到客户各种各样的问题,销售顾问的汽车销售话术在很多时候成了能否交易成功的主导因素。汽车销售话术的技巧可以体现一个人的...
江淮汽车销售话术,跨越K7销售话术,卡车销售话术,江淮,汽车,跨越,k7,销售,话术 话术大全

江淮汽车跨越K7销售话术

江淮汽车跨越K7销售话术跨越K7销售话术江淮汽车首先找到正确的销售对象:案例:酸李子酸李子不好卖?一堆李子,剩到最后的都是酸的,卖给什么样的客户?孕妇的公公婆婆,买给孕妇吃的。他们...

评论列表 共有 0 条评论

暂无评论