阻碍营养餐成交10大问题回答技巧话术

1、营养早餐服用安全吗？有没有副作用？ 

   话务员：您放心，营养早餐是由xx公司生产的一种绿色安全的减肥早餐，主要是有谷类和水果类提取的主要成分，经过国家QS,CMA双重认证的合格产品没有任何的副作用。再说我们产品不合格的话报社也不会给上广告啊，上广告前报社都是要严格的审查产品的。如果我们产品不安全也不会白纸黑字的在报纸上承诺：您可以在报纸上看到,我们承诺：如果检测出违禁成分赔偿100万，也不会承诺5天无效退款的。所以您就放心服用吧！ 

2、营养早餐效果好吗？能减下来吗？ 

   话务员：当然能减下来，这个产品上市已经两年了，很多患者服用后都成功的减肥了，远的不说就说我们公司吧，好几个胖的女孩都在吃这个产品，我也在吃，我原来体重是132斤，现在吃了20多天了，体重是124斤，足足减了8斤，而且这个产品吃完了不像以前吃的那种减肥药，又是拉肚子再不就是吃不下饭，这个吃完了也不拉肚子，也不用节食还不用为了减肥而刻意的运动。并且现在我们中心还承诺5天无效退款，您还有什么不放心的啊！ 

3、营养早餐孩子可以吃吗？

   话务员：可以吃，营养早餐就是一种谷类和水果提取的营养早餐，不但可以瘦身，还能均衡营养，里面含有人体所必须的10种氨基酸和多种维生素，比咱们每天豆浆油条或面包牛奶有营养。吃一段时间你会发现您的孩子不但体重减轻了，而且气色会变得很好，（女孩就说：手一摸明显的感觉到皮肤变得很光滑，脸上明显的会看到气色红润；男孩就说：身体强壮了，肌肉紧实，不那么贪睡了）。

阻碍营养餐成交10大问题回答技巧

4、营养早餐糖尿病患者可以吃吗？ 

   话务员：可以吃，营养早餐主要成分是谷类提取物，里面不含糖，可以放心的服用，糖尿病患者由于很多东西不能吃，所以基本都会存在营养不均衡的问题，正好营养早餐每天早餐前吃一包，可以均衡营养，会感觉浑身有劲，最主要的是还不会造成血糖升高，体重减轻了，人也会感觉轻松了许多。 

5、我就是肚子大，想把肚子减下去？ 

   话务员：买这个产品的人很多都是像你这样的情况，肥胖是万病之源，一般肥胖大肚子的人，都会血压高，血脂高，心慌气短，容易疲劳；因为肥胖会加重人的心脏和肝脏的负担，所以一定要抓紧调理身体，身体才是革命的本钱，别到时候严重了什么都晚了。我爸爸就是大肚子，因为做生意应酬多，总喝酒，我逼着他吃了两个月了，现在3尺2的腰围已经减到2尺8了，大肚子憋了，身体也比以前好多了。刚开始让他吃死活不吃，说这玩意不管事，现在自己每天早晨主动的吃，他说人瘦了不但精神了，也有劲了，不像以前那么爱睡觉了！ 

6、怎么这么贵啊？别的减肥的才几块钱？ 

   话务员：一分钱一分货，前年下架的曲美，澳曲轻很多减肥的产品你知道吗？为什么下架啊，因为里面含有西布曲明，是一种化学成分抑制人体食欲来减肥的，很多的减肥产品都是这样的情况，由于成本低只能靠化学成分来达到效果，吃了不是抑制食欲就是泻肚，虽然是减肥了但是也把身体伤了。您说是钱重要还是身体健康重要？钱花了咱还能赚，但是身体坏了可什么都没有了啊，您说是吧！营养早餐今天前50名打进热线的，不但享受原价598元今天398元就可以，而且还可以参加买2盒送1盒，买5盒送3盒的活动，合下来一天才8块2毛钱，您说跟你的健康减肥相比这还贵吗？ 

7、你们卖的贵啊，网上才199元啊？ 

   话务员：您是在百度中搜索我们的营养早餐，在团购网上看到的吧？您再仔细看一下，那是去年发布的，并且团购已经结束，那是去年我们公司总部，由于产品第一年上市，让更多的消费者了解产品的效果，做的一次活动宣传，做的5折团购价格199元的一次新品体验活动，您如果不相信的话，您可以在团购网上订购一下，您看看能不能买到，如果您能从团购网上买到的话，您能买到几盒我们就送您几盒。我们总部已经通知了，这样的活动已经结束了不再有了。就像商场一样一般都会有节日或者年底打折，但是我们也不可能为了等着打折耽误了调理身体啊，您的身体是最重要的，您说是吧！而且我们今天还有前50名打进热线的，买2盒送1盒，买5盒送3盒的活动，机会难得，错过了多可惜啊。 

8、无效退款的承诺都没用，到时候也不给退。 

   话务员：我觉得吧，不是承诺了也没用，而是我们中国人维权意识不够，如果我们产品没有效果也不敢在报纸上承诺5天无效退款，如果你留下报纸作证据，到时候真的没有效果我们不兑现承诺，那你可以投诉我们啊，到时候损失的还不是我们，再说了产品要想卖的好就靠产品效果来说话，如果你吃了没有效果不再买了，你说这买2盒送1盒就796元钱，除去成本，广告费我们能剩多少钱啊！就是靠着你们吃完了见效了多帮我们宣传，卖的多了我们才会赚钱。你说是这个道理吧！ 

9、我再考虑考虑，我再跟家人商量一下。 

   话务员：您看是不是还有什么疑虑我没有跟您解答清楚的，是因为价格问题还是因为担心产品效果和安全问题啊？（问出不立即购买的真正原因，然后针对问题解答清楚，如果消费者坚持说要考虑考虑，就说：好吧，您再考虑考虑，也可以随时关注一下我们的产品，我们每周**在***报纸上都会有广告，如果考虑清楚随时可以拨打这个电话找我，我叫某某某，找我就行，到时候我再给您申请优惠） 

10、好的，我明天（后天，过几天）再给你们打电话订购吧。 

   话务员：您看是不是还有什么疑虑我没有跟你解答清楚的，是因为价格问题还是因为担心产品效果和安全问题啊？我们每天前50名打进电话的才会享受原价598元优惠价398元和买2盒送1盒，买5盒送3盒的活动，今天机会难得，错过了多可惜啊！（如果消费者还是坚持要改天订购，就说：好吧，您再考虑考虑，也可以随时关注一下我们的产品，我们每周**在***报纸上都会有广告，如果考虑清楚随时可以拨打这个电话找我，我叫某某某，您找我就行，到时候我再给您申请优惠）