做销售,很多销售员都会遇同一个问题,就是去拜访客户不知道聊什么。常常把产品介绍完后,就哑口无言了,或者是说的话题客户都不搭理,这是为什么呢?归根结底,就是话不投机半句多啊。下面我就来分享下,我是如何和客户聊天的。
有一次我去拜访一位女客户,是做财 务的,整天都对着电 脑。那么,我话题就来了:琴姐啊,距离电 脑最近的是脸,由于面 部的细小毛 孔容易被电 脑周围因静 电而聚集的微粒堵塞,所以呢?皮 肤为了继续呼吸只能让毛 孔越变越大,导致面 部肌 肤粗 糙,还会长 痘哦。我建议您每隔3小时就洗一次脸,清洁下皮 肤,同时也提下神。
琴姐:哟,想不到你知道的还挺多。
好,客户兴趣来了,销售话术继续:当然,其中的电 脑显 示屏啊,辐 射最大,上面因静电而附着大量的微尘和微小颗粒,所以,需要经常用液晶屏清 洁液擦一下。说到这里,我适时的掏出一瓶清 洁液,给客户送上。(清洁 液淘宝15-30元,礼物便宜,客户收起来没有压力)
恩,琴姐的笑容立刻上来了:你还挺细心。
好,显 示屏说完,到键 盘:键 盘上的细 菌比马 桶还多10倍哦!说完键 盘消黏贴胶送上,这个销售话术暖人心吧!
琴姐接过,堆满笑容:呵呵,就你小子会关心人。
恩,还不满意?再来:琴姐啊,手腕,手指敲键 盘累了吗?来瓶柠檬油,滴一滴在手掌,双掌相互摩擦发热,柠檬精 油的芳香啊!就散发出来,能促进手 腕部位的血 液循环,还有提神醒脑的功效,有效预 防鼠 标手哦。
最后一个销售话术说完,琴姐真是有点感动了,礼轻情意重,句句都是关心的话,最后琴姐差点把女儿都介绍给我了,后面的开单更不用说了。
所以我们做销售,真的不能只和客户聊产品,像上面简单的日常聊天,也是销售话术的一种,圈怀 益法中有很多,和客户的切身利益有关的,客户都会感兴趣的,而且配上关心的销售动作,也是让拉近客情关系的不二法 宝。我是流光,愿意和大家一起分享我销售和工作经验,有问题的小伙伴可以留言讨论。
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