珠宝店黄金销售话术



问答



1.足金和千足金有什么区别?



首饰国标修订已通过,千足金和万足金将统称足金,足金黄金含量必须大于或等于99%。所以您不用有任何顾虑。



2.你们公司的黄金是从哪里来的?



通过黄金交易所直接从银行提取的金条,所以纯度一定能给您最高的保证



3.你们黄金的纯度和重量够吗?



您放心,我们公司是国际性的大品牌,每一款首饰上都有我们的(激光或者钢印)印记(公司LOGO)。每一款饰品都有我们公司的质量保证单,上面有写材质足金和具体重量。这里还有电子称,我带您去复称一下啊!



4.这条项链(黄金)我比较喜欢,就是我戴着长了一点怎么办?



没关系,我们可以帮您截短(价格的话会以实际您购买的重量来算)



5、为什么同样是黄金首饰看起来颜色不一样?



表面处理工艺的不同,有抛光、电镀还有磨砂和喷砂等,让黄金发出不同的光泽,达到更好的装饰效果



6.黄金饰品的价格怎么每天都有变动?在XX地方的你们专柜买会不会便宜点?



我们黄金首饰的价格是跟着国际金价走的,在全国专柜的价格都是统一的



7.XXX品牌说他们的是万足金,是不是比你们的更纯?



根据目前的国家标准中,并没有明确的万足金规定,足金是纯度最高的级别



8.首饰在你们这里清洗重量会不会减少?



不会的,我们的黄金这里用的是超声波清洗机以及专业的清洗剂,只会清除首饰污垢,不会影响首饰本身



9.转运珠(路路通)上面为什么没有你们公司LOGO和千足金印记?



因为转运珠较小,工艺原因怕影响美观无法打印,但是我们有质量保证单,不影响售后服务.



10.为什么你们镶有锆石(贝壳)的千足金就不是按克卖?到时候也可以过来换其他首饰吗?



本身锆石就有一定的价值,这种制作工艺也会比普通的要复杂,因此这个是按工艺定价。可以换,按这个千足金的重量以旧换新



11.金价过几天还会涨(跌)吗?



国际金价受美元汇率,原油价格,股市行情以及国际上重大的政治、战争事件等多方面因素影响,我们也无法预测,但从近期黄金的走势来讲,黄金都是在涨的。


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