贷款客户跟进话术集锦

贷款客户跟进话术集锦
2021年08月17日09:01:28 0 4444

贷款客户跟进话术集锦

【开场话术】

 

客户:喂,哪里?

信贷员:您好,打扰了,这里是xx信用贷款平台,请问您和您身边的朋友近期是否资金周转的需要?

客户:不需要。

 

信贷员:好的,抱歉打扰了。

此时仍需短信急需跟进(短信内容参考:个人信用借款服务平台,x-x万,无需抵押担保,只需3-5个工作日,地址:XXXX 客户XXX 电话:XXXXX 期待您的来电)

 

【意向客户跟进话术】

 

客户:你们哪里的,怎么借款?

 

信贷员:介绍:我们是xx信用贷款平台的,提供个人信用借款服务,额度1-xx万,无需抵押担保,无任何手续费用,地点在***********,请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?

 

客户:您们是正规公司吗?

 

信贷员:请您放心,我们是正规的个人借款服务平台,不收取任何手续费用。借款办理成功后,会直接汇至您个人的银行账户上,后期还款也是由银行代扣,正规性您可以放心。您可以在办理业务之前来我们公司考察一下,这样我们可以互相了解一下,您也以放心。

 

【申请条件回复话术】

 

客户:需要什么条件才能办理?

 

信贷员:所需条件:只要年龄在22-60岁之间,信用记录良好,在本地有稳定的工作,近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。

 

客户:我能办理吗?

 

信贷员:获知客户信息:抱歉啊先生/女士,因对您的个人情况不是很了解,所以目前无法判断,可以简单的问您几个问题吗?

 

请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准时呢,有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况,信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)

 

请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话,房子是全产的还是按揭的,产证是否办理了,产证是以自己名义办理的,还是爱人的名义?)(租赁的,租赁合同还在吗,水电费是自己交吗?)

 

请问您是工作呢还是自己做生意呢?

 

A:工作的,每月的工资是卡发还是发现金呢?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话,每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?

 

B:自己做生意,营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢,如果是股东,在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少,公司对公账目每月大概进账有多少呢?

 

客户:我如果要办的话需要准备哪些材料呢?

 

信贷员:所需材料:根据对您基本情况的了解,您大概需要XXXX材料,只需相关材料的复印件,稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。

 

如果您在准备材料时有任何不明白的地方可随时给我来的话,我会尽量配合您,这样可以节约您的时间,让您的尽量一次性将材料准备齐全。

 

【审批额度话术】

 

客户:那我能办多大额度?

 

信贷员:您的额度和您的信用状况,负责情况以及相应的财力证明都有很大的关系,目前我对您个人情况之有大概的了解,具体细节还需要从您后期提供的书面材料上才能体现。

 

客户:批的少我就不要了,低于XX万,我就不办了。

 

信贷员:降低客户期望值:在没有最终审批出来我不能承诺您一定能达到什么样的额度,这样是很不负责任的,也是不实际的。我非常期望能够达到您期望的额度,但不论额度多少,都是我们公司对您资质的认可,都是一个合作的开始。多一个融资的方式总没有坏处的。也许您后期可能不止一次需要资金周转,那么如果是我们老客户的话,不论金额还有总费用都会做对您更有利的调整。

 

【利息问题话术】

 

客户:你们家利息多少,能借多久,还款怎么还?

 

信贷员:我们综合金融费用是xx,无任何其他附加费用。我们的期限是x-xx个月,我们还款方式和房屋按揭还款一样的,等额本息的。

 

客户:您们家的利息怎么这么高。

 

信贷员:信用借款都有承担额外风险的金融服务费用的,即使一些平台刚开始表示收费很低,后期可能会增加其他的费用,整体来说信用贷款类的综合费用大体是差不多的。

 

客户:我借款的话利息在多少呢?

 

信贷员:如果是一般工作单位或者公司法人在xx之间的,因每个人的信用状况和资产负债有所不同,还有我们电话回访核实信息也是有所影响的,所有只能在我们成功审批过后我才确切的告诉您。

 

【时效性话术】

 

客户:那确定多久才能办成功呢?

 

信贷员:您的材料齐全后需要3--5个工作日可以出结果,如果遇到周六周日可能会顺延2天时间。建议您在您需要用款前2个礼拜做准备,这样时间上不会很赶。

 

客户:好的,我需要时会来办理。

 

信贷员:随时欢迎,稍后我会将您所需的相关材料,我们单位地址,还有我个人的联系方式以短信的形式发到您的手机上,请您注意查收,如有不清楚的地方欢迎随时来电咨询,期待与您的合作,再见!

点赞(2) 打赏
weinxin
投诉建议
文章名+链接地址,发送到此微信:tourism52
猜您今天喜欢
猜您
喜欢
聊天话术技巧,聊天入门话术技巧 A篇 话术大全

聊天入门话术技巧 A篇

聊天入门话术技巧 A篇 教学时间 1.和女生聊天开场 万事开头难。可能在大多数老铁眼中,和陌生人的开场白还停留在你好,我可以和你交朋友吗,甚至和女生能做到像图一中持续的聊狗这个话题...
父母,生日,祝酒辞,话术,大全 话术大全

父母生日祝酒辞话术大全

父母生日祝酒辞话术大全尊敬的各位领导、各们长辈、各们亲朋好友:大家好! 在这喜庆的日子里,我们高兴地迎来了敬爱的父亲(母亲)XX岁的生日。今天,我们欢聚一堂,举行父亲(母...
百度销售话术 话术大全

百度销售话术

百度销售话术 一、产品类 1.1、产品优势(五句话讲产品) 1、全球最大中文网络营销平台,覆盖面广 2、目标精准,直接为企业带来客户 3、按效果付费,获得新客户平均成本低 4、覆盖...
产销,常用,的10大,销售,话术 话术大全

地产销冠常用的10大销售话术

01首次接触的喜好话术:关联与赞美客户首次进入售楼处,位于一个陌生的环境,其内心的心理肯定是略微紧张和产生戒备。置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪,建立起顾客对自己的信任和喜好...

评论列表 共有 0 条评论

暂无评论