汽车销售话术的常见七问，你会回答吗？

汽车销售过程中销售顾问总会遇到客户各种各样的问题，销售顾问的汽车销售话术在很多时候成了能否交易成功的主导因素。汽车销售话术的技巧可以体现一个人的应变及销售能力，因此做汽车销售的人首先是要练好自己的汽车销售话术。

小编为大家总结了7个客户在购买过程经常会提出的问题，并总结出一套巧妙应对客户的汽车销售话术供您参考。

Q1

这车多少钱？

这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱就完事。

例

销售顾问最好的回答应该是：

先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。

提示

根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。

Q2

这车优惠多少钱？

这一问题千万不能一下子把公司给你的优惠低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。

例

销售顾问最好的回答应该是：

我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。

提示

销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。

Q3

还有什么东西送？

做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。

例

销售顾问最好的回答应该是：

我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。

提示

遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。

Q4

怎么比网上的价格贵这么多？

这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题，汽车销售顾问在回答时首先要肯定客户。

例

销售顾问最好的回答应该是：

嗯、我们的价格确实比网上略高了一点，但您也知道网上的东西都比较虚拟，您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的，所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。

Q5

痛快点，最低多少钱卖？

客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车，汽车销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势，如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。

Q6

什么时候车能降价？

这时的客户是处于一个观望的阶段，也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售顾问一定不能随便回客户时间或者不知道就完事，而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。

例

销售顾问最好的回答应该是：

这款车在市场上很受欢迎，近期都很难有降价的空间，况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。

Q7

那我回去考虑一下

聪明的汽车销售顾问都明白这是客户在给销售顾问暗示他就想要这台车，销售顾问千万不能就这样放客户走。

例

销售顾问最好的回答应该是：

请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢？有什么疑问我可以帮您解答。

提示

站在客户的角度帮客户分析，把他所有顾虑打消。

结语

一笔交易是否成功是汽车销售话术质量高低最直接的证据，优秀汽车销售顾问的汽车销售话术总是时时围绕着客户。为客户解答所有的疑问，以及在汽车销售话术中把客户的需求最大化。有时候做汽车销售成功不在于有多少才能，而在于销售员的那份汽车销售话术是不是迎合着客户。

做销售要学会把自己产品缺点微缩化、形象化，把竞品缺点夸张化、数据化，这就叫锤炼话术。