【经济形势不好很多客户开始找各种理由拖欠货款,很多人问客户故意拖着不给,尤其是那些大的老赖企业?该如何去做?只要想做还是有办法的。】
以前我在做销售人员的时候,遇到过这种情况。该客户是他们县城最大的客户合作三年了,最后欠款欠了50多万不给,由于时间长了,客户好久没进货了,关系一直做的还是不错,但是你去找老板要,老板推给下面的副总,副总就一直往后拖,说公司资金紧张,反正后面也不合作了,肯定能不给就不给。
第二天我跟下面的业务员一块去了客户公司找到负责付款的李总,李总跟我们公司有三年的交情了,平时一直礼尚往来。但是今年他们打算自己生产这种产品不从我公司进货,钱也不想给了。进了李总办公室,还是那样推辞就说公司没钱再等等,然后我就跟李总说:李总,拿不回钱去公司也不让我们回去了,只能坐这里等了。他说:那你俩做到旁边去吧,你看那几个人都是跟你们一样来要钱的,在我这里做了一个月了,一分钱没拿走!你们想坐随便坐,办公室有水,渴了自己倒着喝!
我们坐那里跟那些要款的聊天,他们确实在这里做了20多天了,但是就是没钱,一看这么办也不是个办法啊,下午就跟业务员想好对策了,准备晚上去他家里常驻,下午我们早早从他公司出去,然后找个劳保公司一人买床被子,晚上吃过晚饭去他家里了,顺便带着录音笔。
敲门后一看我俩这身行头就说你们怎么来了?然后我们进了门,把被子往地上一放,正好他老婆孩子都在家。我说:公司老板说了钱要不回去就别上班了,而且款呢就记到我们个人头上,我们一年才赚多少钱啊,哪能陪的起50万,所以没办法只能来李总家蹭吃蹭喝了。再拿不回去老婆孩子过几天也要过来跟着李总吃饭了。
他说:你们这么做是违法的,我报警了.我说:你就报吧,我们是朋友来串门而且咱们都合作三年了老朋友了,咱们三年的利益合作啊,你不怕你就报吧他说:我也没说不给钱啊,公司现在困难,而且老总也说了每个月都有付款都是有数量限制的。那为何限制我们的啊,都半年多了,一分钱不给,不可能每次都没有我们的钱吧?我接着说道。
要不这样吧,明天我找老板申请一下,看看给你们批多少吧。你们先回去吧。我说:回去可以,明天我们必须拿到钱,否则还是没法回去上班。他说:放心我答应你们了肯定给办,咱们都认识三年了,这点信任度还没有吗?
第二天,接到他电话让中午下班没人的时候过去拿承兑,剩下的余款打现金。最后呢余款他也没打,但是那点钱也无所谓了,毕竟他们公司一直是老赖公司,以后不跟他们合作了。
小结:销售人员的职责就是把货卖出去把钱拿回来,这是必须的,不能看到有困难了而不敢去催款。要给客户一个强烈的信号,这钱我必须拿回去。就跟我们去他家住一样,就是显示了拿钱回去的决心。要把催款的事情当成是客户欠自己的钱,才能有那么强大的决心。不同的欠款采用不同的催款方式,还是要灵活来定。
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