很多小儿推拿店存在着技师不会接待家长的现象,有些小儿推拿师只会推拿,不会做销售转化。

建议老板在让技师提升推拿水平的同时,还应多注重销售能力的学习和提升。

很多推拿师和我们说不会做销售,和家长只做问诊和推拿,没有销售的铺垫,那店内客流的留存率将大大降低。

今天就和大家分享关于销售开场的技巧。

首先我们先看一个案例:

一位家长被店内的玩具吸引进来,带孩子进店玩了会,家长在看店内的介绍,这时推拿师走上去问:

小儿推拿师:请问孩子有什么不舒服吗?

家长:我们就进来玩会,(说完就走开了)‧‧‧‧‧‧

相信这样的场景大家并不陌生,可能经常遇到,甚至已经习惯了。

事实的确如此,一般顾客进店停留时间很短,不愿意听小儿推拿师的介绍,也不愿意多说话,经常用随便看看来应付。

不过我们也不能因为顾客的戒备心就放弃销售的机会,要想办法让她放松,消除彼此的距离感和陌生感。

制造二次营销机会。

接近时机没错,那么到底是哪里出了问题呢?

很明显,就是开场话术出现了问题!

有游乐设施的小儿推拿店,经常会有家长带着孩子进来玩,然而有些店却明确说仅限会员使用,这就把二次销售的机会都封杀了。

如果孩子没有问题,小儿推拿师不应该问:孩子哪里不舒服。

这种话术没有家长会喜欢,属于把天聊死了。

而应该换一种开场话术:

比如:

孩子真可爱啊,眼睛很大,很像妈妈~

小美女今天穿的很漂亮啊,妈妈给搭配的吧。

‧‧‧‧‧‧

拉近和家长的距离,夸孩子的同时也夸了家长,尽量用委婉的话术来增进交流,避免使用目的性太强的话术。

距离感消除后家长会对店内是做什么的感兴趣,这个时候再做个简单的自己介绍,给家长留下良好的第一印象。

当然也有那种真的只是抱着逛的心态,这种顾客就另当别论。

总体来说,一般高明的小儿推拿师都会掌握一套自己的销售话术,这样才能更好的把握每一次销售机会,促进成交!

那么问题来了,小儿推拿店技师到底该如何正确而巧妙的使用销售开场话术呢?

下面内为大家介绍5种方法供大家参考:

1、服务开场法:

具体的话术模板比如:

店内有开水,我来帮您倒?

孩子好像上火了,脸上都起包了,可以做蒸点XX吃,降火。

提供一些小的喂养技巧,让家长认可你。

2、询问开场法:

孩子几岁了呢?

看孩子脸色有点,是不是吃饭不太乖?

通常用这类二选一或开放式的询问,能帮助顾客打开话匣子,了解孩子的日常饮食习惯。。

3、促销开场法

我们店最近在做场活动,新客户能免费享受一次调理保健,仅限这几天!

特别注意一点,在说到折扣的信息时一定要保持很兴奋的状态,这样才会让顾客感觉到这个优惠力度很大,而且过了这个村儿就没这个店了!

4、赞美开场法

你家宝贝长的好可爱啊,很爱笑,笑起来最好看了。

没有几个人会拒绝别人的赞美,顾客也是一样。

这对顾客来说是十分有满足感的,可以更好的增进彼此之间的氛围,创造更多的交流机会。

以上就是跟大家分享的四种开场方式,当然可能远远不止这几种,大家可以在实际的销售过程中不断地进行总结。

欢迎大家关注我,学习更多小儿推拿拓客话术、与母婴店合作话术、和家长沟通话术等。

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