房地产、二手房销售中,置业顾问常用的话术用语,你知道吗?

房地产、二手房销售中,置业顾问常用的话术用语,你知道吗?
2021年09月01日12:03:43 0 554

俗话说良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。作为一名置业顾问,与客户交谈时要学会使用文明用语,避免因为不恰当的话语引起客户的反感。具体来说,在与客户沟通时,我们要学会使用以下文明用语。

房地产、二手房销售中,置业顾问常用的话术用语,你知道吗?

 

1.迎宾类用语:您好!、请进!、欢迎光临!

2.友好询问类:请问您怎么称呼?、请问我能帮您做点什么?、请问您想看什么样的房子?、请问您是自住还是投资?、我想听听您的意见,行嘛?

3.招待介绍类:请坐!、请喝茶!、请您看看税费表!、有什么不明白的,请尽管吩咐!

4.请求道歉类:请您稍等。、打扰您了。、对不起,这套房子刚卖出去了。、不好意思,您的话我还没听明白。

5.恭维赞扬类:先生/小姐,您真有眼光!、您是我见过的对房地产最熟悉的客户了!、先生/小姐,您真是快人快语!、您给人的第一印象就是干脆利落!、先生/小姐,您真是满腹经纶啊!、您太太(先生)这么漂亮(英俊潇洒),好让人羡慕哦!

6.送客道别类:再见!、请慢走!、欢迎下次再来、有什么不明白的地方,请您随时给我打电话!

7.禁忌用语:我不知道!、您自己看吧!、您不相信我?、您怎么能这样讲话!、别人住的挺好的啊!、这肯定不是我们的原因!、这么简单的东西您都不明白!

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