教育培训行业7步招生战术(含案例话术)
对于教育培训行业来说,招生不仅仅面临流量难题,转化率同样是一大难题。很多机构花费不小的成本和时间精力,做一场引流活动,但是转化率却令人尴尬。因此提高转化率是各机构需要重视的问题。
那么如何设计让学生无法拒绝的成交主张?
怎样的营销会引起客户的主动购买的行为呢?
这是在做招生的过程中应该反复思考的问题,也就是应该从哪几个角度突破,提升课程的价值进而寻找学生无法拒绝学习课程的理由?
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一、交易的理由
引发一场交易,是因为客户觉得你的产品他需要,他能在你这里产生购买行为,是因为他认为你给了他购买的理由。作为商家,我们就是要要给他们一个至少看起来是合理的解释。
案例
例如,你的产品价格实惠;你的产品有一定的价值;你的产品他正好需要......
只要你的理由能让对方欣然接受(贵要有贵的原因,便宜要有便宜的原因),这都是交易的理由。
话术
在推小升初0元班时,就要求地推人员不要上来就问:您孩子是否是6年级?而是家长您好,我们学校三周年有个小升初免费学一个寒假的活动,您的孩子是6年级吗?
这样的话术既给了6年级家长很好的参与活动的理由,又避免了挑选不出6年级家长(很多6年级家长担心广告纠缠,并不承认自己的6年级家长身份)。
二、核心产品
不管你销售的是什么产品,都必须用文字或者图片向对方传递产品的核心价值所在,我们产品的定价取决于为别人所创造和贡献价值的大小。
三、独特卖点
独特卖点,其实就是独一无二的销售主张。那如何打造产品的独特卖点呢?具体有以下三个要点:
①产品与服务的卖点独一无二。
②卖点必须和客户想要的结果密切相关。
③独特卖点要可以简单明了地表达。
案例
可向家长展示教学成果。
话术应该主要突出中、高考成绩、微信群家长的表扬截图、学生的报喜截图等。
展示微信群课后管理的截图话术可以是:每个班级都有一个微信群,老师每天会在群里发孩子的考试情况、课堂表现、家长版讲义、重点需要掌握的知识点,家长和老师可以实时沟通。咱们平时也会有测试,考试成绩会发到群里,及时检验孩子的学习。
展示喜报的话术可以是:咱们学校是一家正规的初高中课外辅导学校,尤其在初高中这边教学是非常有经验的。同期在校学员超过3000人,您可以看一下咱们招生简章上的这个喜报,今年的高考成绩非常好。
四、超级赠品
超级赠品,最大的目的是配合你的主打核心产品,增强客户的购买欲望,加快成交的速度。你要配合零风险承诺一起用。这样,即使客户购买之后对你的产品不满意,最终选择退货,他仍然还是可以保留你的超级赠品。
点击阅读《教育机构如何选对活动礼品?》
五、零风险承诺
负风险承诺
在销售产品的时候,障碍只有两个,第一个是信任问题,第二个是风险问题,即使用户已经相信你,大脑里渴望与你成交,但是依然无法做到零担心、零顾虑。
零风险承诺,就是只要客户不喜欢,不管什么理由,都会把钱退还给他。那什么是负风险承诺呢?
负风险承诺,就是当客户不喜欢,我们花更多的钱买回来,例如以前讲过的99元押金学习8节体验课,还送一个价值128元的养生壶,打卡学完之后押金退回,养生壶可以自己留着。8节课学员已经是一个月过去了,期间不断的在家长群里展示孩子的进步,这样下来报名正式课的转化率是很可观的。
如果你的课程质量不好,你自己都不能100%自信,不要用这方法,但是如果你的课程质量好,用这种负风险承诺是不会增加退课率的,因为,大多数人不会退课!
六、稀缺性和紧迫感
这是人们快速决定、快速行动的必要条件。你的主张中应该包含这两个元素,但要让你的说法具备可信度。
案例
我听过一个线上课程将电子书做稀缺性营销案例,结果是客户不相信,难道第101个就不能下载了?
但我们可以调整一下话术:买一本电子书,可以送一个2小时的直播课程名额,考虑到直播流畅度的问题,在线人数不能超过500人,所以请马上订购。这样讲的可信度大大提高。
话术上就是突出紧迫感,再不报就没了!
话术
您想报的这个附分校区,一期数学一班到三班已经报满了,四班和五班还有名额!
这位家长您稍等下,我先给这位家长介绍完这个0元班的活动!
家长,因为这是1650元课程完全免费,所以现在报的家长特别多。我们保证每个班最多20人,所以我们这个只有1000名额,现在已经报了800多个,您最好今天就能定下来,否则教室满了我们想加也加不进去了!
七、特别提醒
德国营销心理学家西格弗里德·沃克尔在他25年来的研究成果中这样写道:90%的收件人都会首先看特别提醒这个部分
意思是说,人们会条件反射地注意特别提醒,对此感兴趣。所以,产品海报页面上特别提醒的书写非常关键。
总之,从产品的方向做文章,各方面提升产品价值,给客户无法拒绝的理由!
那特别提醒具体怎么写,要注意哪些点?
①特别提醒应当重述行动的主张,也应当强调最大利益点,还有你的零风险承诺+稀缺性和紧迫感。
②特别提醒要简短有力,不要浪费时间。
③特别提醒应该以感谢结尾。
④特别提醒不要只是机械地就像闹钟一样仅仅提醒而已。
⑤不要把海报或群发信息开头的第一句话作为特别提醒。
好了,7步招生战术先讲这么多,大家可以结合自己机构的情况灵活运用,当然我们也可以详细交流。
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