电商微商干货：微商销售的绝密成交话术

电商微商干货：微商销售的绝密成交话术

好的话术的确能让更多的微商走出不会与客户沟通的困境，以下话术是一位千万级微商总结一年多的实战经验，对于新客户或者老客户长问的一些问题，所分享的经验之谈，以下是微商常用来与客户沟通的话术，堪称《微商新手必看的销售成交话术》，大家想不想知道呢？

电商微商干货：微商销售的绝密成交话术

话术一

客户：这个产品你能便宜点吗？

一般的客户都会问：这个醒肤水少钱？198。便宜点吧！很多客户连产品都没看完，只是看了个大概。客户没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。

我的分析：

首先对于微商的我们来说：别说不能！强烈的拒绝会让你的客户对你反感，当遇到这种问题的时候，我们要把客户的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在客户手里，而我们的优势是产品，因此我们要让客户充分了解产品。

任何客户来买东西都会讲价的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在客户面前太骄傲。

应对（例如）：

1、周期分解法

小姐，这套产品卖720元，可以用一年，一天才花四元钱，很实惠了！

小姐，一个这么优惠的套餐加起来才380元，可以一次性满足你所有的需求，物有所值啊！

2、用多取代少

当客户要求价格便宜的时候，不少微商会这样说你少买件衣服就过来了。其实这是错误的，少买件衣服会让客户觉得亏了些什么，心情较为痛苦，正确的说法应该是就当您多买几件衣服，避免了痛苦，转移成了快乐。

电商微商干货：微商销售的绝密成交话术

话术二

客户：老客户也没有优惠吗？

我的分析：

20%的老客户为微商创造80%效益，千万别宰老客户。当老客户提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。有些微商会说您是老客户更应该知道这里不能优惠！这样就把老客户给打击了，老客户就会想：我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗？直接打击客户对店面的好感。

应对：

首先要把面子给老客户，让老客户感觉到你的诚意，可以这么说：感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我现没有那么多存货，您下次我给您多留一个。

话术三

客户：你们这个品牌几年了？我怎么没听过啊？

我的分析：

第一个问题，我们可以直接回答她，但第二个问题我们怎么回答都不对，因为只要你回答了第二个问题，客户会一直问下去，问到他满意为止，所以遇到第二个问题我们要引导她。

应对：

先反问客户您什么时候注意到我们品牌的？没听说的客户大多会回答今天刚注意到。微商即可讲一句那太好了，正好了解一下。直接将问题带过去，不在这个问题上过多纠缠。

话术四

客户：我再看看吧。

应对：

按照四个方面找出产品的优势，这四个方面分别是：

1、我们有，别人没有的东西；

2、我们能做，别人不愿意做的事情；

3、我们做的比别人更好的东西/事情；

4、我们的附加值。

电商微商干货：微商销售的绝密成交话术

话术五

客户：你们微商产品的质量会不会有问题？

我的分析：

一些微商面对这个问题会直接答我们质量不会有问题的，我们是大品牌，全国有很多美容院都会有但是客户问出第二句话的时候：万一有问题怎么办？不少微商就接不下去了。

应对：

微商可以先问客户：小姐，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊？客户一般会说：有。微商则可追问一句：是什么产品啊？客户往往就会开始诉苦了：我以前买过XX产品，怎么怎么样，气死我了。

当客户回答没有的时候，微商又该怎么办？这时，应该先夸客户，然后说自己的事情：小姐，您真是太幸运了，你没有，我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样，气死我了。说的时候一定要带上感情，这样才会感染到客户。

最后再说：所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很好，我才会在这个厂家做销售，不到其它厂家做销售，就是因为这里的质量好。

把赠品变成正品，让客户喜欢上赠品。可以这么说：姐，这些赠品是我们公司在商品价格之上，额外回馈给客户的，也是对您支持我们公司的感谢，只是我要说的是：（介绍赠品的优点、好处），让客户认识到赠品的价值，感觉赠品物超所值