月入3万的精英信贷员话术分享

月入3万的精英信贷员话术分享

一、开场

您好！我是某某公司的信贷经理，我姓张。您最近是否有贷款融资的需求呢？

→是，开始询问需求。

→否→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！→记住要发一条短信或者加客户微信，方便以后联系！

二、引导

针对贷款种类的不同，询问客户是上班还是做生意呢？（如果两者都有，先问是不是法人代表）

→请问您的贷款用途是什么？（一定要问清楚贷款具体是做什么用的）什么时候要？想贷多少？ 用多久？

1.上班族

询问顺序：工作时间→工资代发情况→平均收入→是否有信用卡→综合负债情况

2.生意人

询问顺序：（公司情况）是否公司法人→公司注册时长→对公流水多少

（个人情况）平均收入→是否有信用卡→总额度与负债比→其他负债→是否有其他资产

3.房与车

房是按揭还是全款→个人还是共有→多少平方米→月供多少→供了多久

车是否按揭→裸车价格多少→已使用年限

三、客户嫌利息高

1.以无担保、无抵押的信贷方式放款，我们所承担的风险很高。但我们手续简单快捷，签完合同1-3个工作日放款！

2.告诉客户拿到贷款的代价就是几张纸，客户是空手套白狼，没有任何风险。但我们承担的风险非常高，就连民间5分以上的高利贷都要抵押和担保才行。

3.突出我们放款快：签完合同3个工作日！这就像是去机场，可坐公交、可打车；打车快且舒适，你不能出贵一点的价钱做舒服的车，那就只能用最低的价格挤公交了！

4.断客户的后路：有能力抵押的客户用办理时间长来打击，有条件担保的客户用风险来打击，让客户明白除了我们这里他贷不到。

四、客户嫌额度低

1.大钱有大用，小钱有小用，先建立一个融资平台，为以后额度翻倍打基础。做生意的眼光都要看的长远，生意越大，融资的渠道就要多，就要和银行的关系越密切。

2.后续额度翻倍，我们有最高50W的循环贷款，只要你这次能在我们这里贷款成功，就有机会追加贷款，提高循环的额度。

3.团购，推荐客户的朋友和家人一起来贷款，他来还款即可。后续做一个综合融资的方案，来满足客户的需求。

4.如果客户说找朋友借：那你就告诉客户，谁家里也不会放5万块钱等着别人借，就算有也是有用途的。钱好还，人情债难还，以后你还要借钱帮助过你的人。

5.手续难：最难就是流水账，早上银行九点开门，你八点半等着，银行一开门马上进取，几分钟就搞定了。其他资料现场就可以准备了，麻烦吗？

五、准备资料

上班族：

1.身份证；2.工作证明或劳动合同（把工作证明的模板发到客户的QQ邮箱，客户自己打印出来盖公章即可）；3.打印最近6个月的银行流水账，显示姓名卡号，银行盖章.

生意人：

1.身份证；2.营业执照，租赁合同，最近一个月的租金收据或水电费发票；3.最近六个月对公和对私的银行流水账，显示姓名卡号，银行盖章；

按揭房：

1.身份证；2.房产证或购房合同或抵押借款合同；3.最近6个月的还房贷的流水账，显示姓名卡号，银行盖章；

全款房：

1.身份证；2.房产证。（为了避免客户负债高，申请时最好提供近六个月的个人银行流水账）

备注：

按揭房最好提供抵押贷款合同，买断的房产最好提供南方电网的发票，不然审批通过后要实地征信，这样放款的速度会慢三天，客户不喜欢。

六、预约跟进

1.当天预约的新名单一定要在下班前拨打一次询问客户，准备资料的短信是否正常收到，资料准备的情况怎样了？

2.次日上午一早来首先拨打通知前一天已经预约过的客户，让客户自己告知所准备的资料并做详细做核对，避免客服跑两趟。