9种电话销售话术精准成交系列(一)

电话销售话术 1204 阅读 0 评论 0 点赞

电话销售是销售过程中至关重要的一个环节，可是许多销售员都不知道如何打好这个电话，现在为大家分享《9种电话销售话术精准成交》系列（一），在系列（一）中，我们今天先分享电话销售的话术原则和分析，再分享第1种电话销售话术，后面的8种电话销售话术我们将在明天的系列（二）跟大家分享。

通常客户拒绝你有几种情况：

第一个一开口就说我在开会；

第二种情况说对不起，我不需要。

第一种情况的话，要摆正正确的心态，比如说客户真的在开会，本来你们约了时间，真的不是拒绝你，比如在路上，确实不能通话，销售人员每天面临大量的拒绝，不要觉得有这样的心态，那不方便的时候约定下一次通话的时间，那这样的话再约下一次的时间，下一次得时候开场白会变，第二次通话的时候就是老朋友了，我是刚才打电话的谁谁谁...，那就像老朋友一样的了，这样好很多。

第二种情况，电话销售话术开场白遇到的烦恼就是我不需要，第一种可能性你的开场白一定还有空间，第二种就比较麻烦了。

一个人拒绝你，那他肯定是听了不舒服、不高兴，不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议，你一定要想到开场白还有空间，没有击中客户的优点，你要回到主题把产品的优点告诉他们，善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我，他跟我聊了之后觉得产品很适合他，你举一些例子打消他拒绝的心态。

你满足他拒绝的心情，然后拉过来，很多人聊过之后觉得很有帮助，及时抛另外一个优点出来，你的产品优势肯定不是一个，至少会有三个，你事先准备好，你第二个优势说出来，也许会击中他。你要找到他的消费点，才能买到你的产品，你找不到他的消费点就不会付费。

所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点，这时候你觉得你的销售往前进了一步。

当你说了一个产品的优势之后，再来看是不是命中这个客户的需求了，怎么知道这个客户是否命中需求了？一定不是说第三个优势，这样肯定会烦，一直讲优势的话他会说再见，一定会挂断，所以说一个优点之后问一下客户的感受，是不是很好，是不是很方便，你给他一个说话的机会，通过他的说话你就判断出他购买的倾向性.

客户已经想要了解我们的产品了，我们开场白的目的是要吸引他想要购买我们的产品，当他有想要买我们产品的时候就是开场白结束了，是到后面的过程了。

电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：

　　1、我是谁，我代表哪家公司？

　　2、我打电话给客户的目的是什么？

　　3、我公司的产品对客户有什么用途？

电话销售话术一：直截了当开场法

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