全陪导游带团话术流程,以厦门为例

很多新入行的朋友不知道全陪一套完整的流程是怎样的,下面我们以厦门为例,介绍一下全陪的话术流程。

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自我介绍

各位团友,大家好!欢迎大家参加我们XX旅行社组织的这次厦门双飞四日团。(这个团队名称要讲得很流畅,会给游客一种你很专业,很值得信任的感觉。) 首先,我先介绍一下自己。我是这次行程的全程陪同导游,叫______,大家可以叫我阿___或___(不要称某小姐或某先生,显疏远)。(在这里还可以拿自己的名字开个小玩笑,以加深印象并活跃气氛。)

我作为大家的全陪,职责主要在于照顾大家这几天的食、住、行、游、购,(景点讲解由地陪负责)解决旅途中遇到的麻烦,尽我最大的努力维护大家的利益,务求使大家在这一次的旅途中过得轻松愉快,我的任务就是要令大家玩得开心愉快,但同时我非常需要在座各位的合作和支持。俗话说:"百年修得同船渡",我觉得也可以说"百年修得同车行",现在我们大家一起坐在这里,一起度过这几天的旅程,我觉得是好有缘份的,所以我希望在这几天的行程中,我们能够相处得愉快,同时也祝愿大家旅游愉快,玩得开心!

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分发包帽

这是我们公司赠送给大家的纪念品,有旅行袋、帽。公司发这个旅行袋的意思是祝愿大家“代代平安,满载而归",大家回程时一般都会买些当地土特产带回来,这个袋到时就有大用处了。现在有的人如果本身带的包较小放不下去,可以打开公司这个大袋,把自己的小袋放进去,就还是一个袋,不会多出行李来了。

还有呢,希望大家戴好这个帽子,因为等会儿到了机场,人比较多,流动性大,大家戴了帽子以后,就能够互相认识,并且知道都是来自同一个地方,那样就不容易找不到人了,是不是?而且到了旅游景点进门时验票员看见这个帽子就知道是我们团队的,没有戴的就会被拦住查票,所以请大家佩戴好它,并且不要遗失了。

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行程介绍

下面,我就来讲一讲大家最关心的行程,看看我们都要去哪些好玩地方玩。我们这次是游览厦门 :

介绍行程。。。。。。

 (讲行程不用把每个景点都详细讲到,那是地陪的事情,全陪要做的就是提起客人的游兴,所以每天挑最出名最精彩的景点讲一个也就差不多了)

讲了这么多东西,大家记住了吗,记不住也没关系,到时我和地陪每天早上都会重复预报当天的节目的。

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注意事项

我们大家出来旅游,当然是为了玩得开心。为了尽量避免发生不愉快的事情,我给大家讲一下我们去旅游时需要注意的事项。我分成食,住,行,游,购,娱六个方面来讲可能会比较清楚。


而且我们浙江的团队在吃的方面不但讲究口味,还对环境、服务要求特别高。但是,正所谓"在家千日好,出门一日难"。我们出门在外,很多东西就不可能象在家里那样舒适。虽然我们会尽量安排一些适合我们浙江人口味的菜肴给大家,但总是不如家里贤妻做的好,厦门还算好点的,北方的口味相差就更远啦,象在四川,那里的大师傅不放辣椒简直就不知道怎么做菜,就算真的不放辣椒做出来的菜也是辣的,为什么呢?因为刀板、菜刀、锅铲全都是辣的啊!以前我有团友在四川每次吃完饭就不见了,原来辣得肚子疼得不停地跑厕所!如果去山东就更惨啦,没有米饭吃,顿顿大馒头,四两一个,大黑又硬,吃上四五天,全团的脸色也变得又黑又硬啦!当然,那是以前,现在的情况已好多了。但是各地的口味也各有特色,我们大家出去旅游的目的不是单纯为了享受,更主要是为了见识一下,开开眼界,很多没有尝过的东西也要去试一下,是吧。因此,很多风味小吃可能不是很适合口味,但大家都可以去品尝一下,试了也就是达到目的了,对不对?

我们公司安排的就餐地点一般都还是比较好的,但全中国餐厅服务最好的就是珠三角地区了,摆桌上菜麻利快捷,倒茶添汤培训到位,到了外地可没得比噢,像北京的服务员你要是催她一声,她会大声驳斥你说:“没见我正忙着嘛!”,要按珠三角的酒楼,一早炒鱿鱼啦,但一个地方有一个地方的特点,这在北京不算什么,所以大家入乡随俗,别拿自家的标准要求别人。厦门的情况能好一点,大家知道吗,这几天厦门有全国性的舞蹈比赛,每个用餐的地方都人满为患,住宿、餐饮都非常紧张,这也请大家体谅一下,当然,我一定会尽全力让这样的事情少发生的。

(讲这一段叫“打预防针”,先把情况讲得坏坏的,等到了当地没这么差,客人就会感觉很满意了)

对了,厦门是海滨城市,海鲜比较多,所以大家如果晚上自已外出品尝小吃要特别注意饮食卫生。


在住的方面呢,我们公司为大家安排的全都是二星级或以上同级,一般来说条件还是较好的,不过偶尔也会有些问题,这几天厦门有全国性的舞蹈比赛,住房特别紧张,所以有时大家不能分到同一楼层啊,有时房间里的东西不齐全啊等。有问题的时候大家可以向我提出,我会跟据具体情况处理好,总之我们一定会全力维护好大家的利益,这是我们的职责所在。

另外还有些问题要注意一下,到了酒店会有行李员来帮手搬行李,一般来说这些服务是要给小费的,如果你的行李并不太多可以不要行李员搬运行李。如果请他们搬了就要给小费,这是一种礼貌,一间房的行李给5-10元左右也就差不多了。

还有,房间冰箱里的饮料,酒柜中的各种酒,一般都是要另收费的,而且通常较贵,大家要看清价目单再取用。第二个要注意的是,进了房间核对一下房间的物品清单,如果少什么用品,及时叫服务员补齐。特别是大小毛巾,有的客人说,我自己带了毛巾,不用它的,那也不行,因为第二天退房时服务员查房如果发现少了毛巾就讲不清楚了,所以为了避免产生问题,还是早早叫她们补齐的好。

房中配的牙刷,小肥皂,梳子,沐浴液,洗衣袋,信纸等都是可以用或拿走的,但各种毛巾,水杯等都不可以拿走,还有擦皮鞋的小盒子,以前有客人将它拿走,都引起了麻烦。毛巾也请大家爱护一下,以前有客人拿来擦皮鞋,弄得黑黑的,这样也不太好,爱护公物是公民的好品德嘛。吸烟的游客要注意,在房间里吸烟要小心,如果不小心烫坏了家具或地毯,酒店要索赔很多钱的。还有钥匙牌,如果遗失了很麻烦,一来不安全,二来要罚款,有的酒店前台可以保管,出门就交到前台会比较好。

最后就是安全问题,入房要检查一下门、窗是否能从里面关牢,离开房间不要把贵重物品留在房间,晚上睡觉时一定要反锁好门,看看门背后有没有走火通道图,注意对照观察一下道路。有些酒店会有搔扰电话,大家尽量不要搭理,有人敲门开门也要小心,有些女人挤进来就不走,你不掏钱就让你好看。


在行的方面,每到达一个景点大家下车时,都要记清楚我们的车牌号码(一般记住最后三位就可以了),以及大概停放的位置,因为许多旅游车型是一样的,光靠记车的外形较难找车。另外大家一定要在规定时间准时返回,不要让一二个人影响全团的活动。迟到的游客要罚唱歌,要是总迟到,还要罚款给大家加菜啊!在公共场所不要乱丢果皮纸屑,海南现在罚得也很厉害,有时不光罚钱,还要罚拾垃圾一小时,大家可不希望加上这项特别活动吧?同时,车上卫生也很重要,谁也不想座在垃圾山上,是不是?所以请大家把果皮垃圾都放入塑料袋中,晚上下车时带下去投入垃圾箱。吸烟的游客也请不要在空调车上吸烟,那样的话空调器会发出一种臭味,我们的乘车环境就变得很糟啦。

在景点入门时请大家不要拥挤,带到团徽,跟上队伍,方便检票员点人,也不要与其它游客或当地人发生冲突。在景点遇到照相的人要绕开,不要从人家的镜头前走过。还有许多景点是禁止照样的,大家要注意观察一下有没有标志牌,一般古建筑的内部、古壁画、佛像等等都是不让照相的,如果你照了很可能会被工作人员把一卷胶卷都拉出来曝光,所以千万要注意。过马路等一定要走横道线和红绿灯,在东莞有时行人不太注意这些,但许多外地大城市是管理得非常严的。如果违返了交通规则会罚你穿上一件小背心,在路口帮助维持秩序一小时,我想谁也不想享受在海南的辣太阳底下吃汽车废气一小时的特别待遇吧?

最后,回到车上时请大家不要争座位,我不会固定第一天的座位从此不变,因为有些老人走路慢,上车较晚,会坐得较后,但她们常常会晕车,所以请年轻人照顾一下。我们大家都来自**市,出门在外,要注意互相团结,互相帮助,同时在外面的表现要给我们的家乡争光,不要给家乡抹黑。


在购物方面,因为旅游购物是旅游胜地的一大收入来源,所以那儿常是政府指定要搞购物项目的,这可以理解。同时旅游购物对于我们旅游者也是很重要的,有些专门集中的特产购物点也给我们带来了一些方便,所以大家不防去看看,中意的就买,不中意的就不买。

厦门的特产大家都知道吗,真是琳琅满目,价廉物美,是买回去带给办公室同事分享的最好礼物啦!

那些珠宝、贵重药材,识看会鉴别的人不防买些贵重的,如果不太会鉴定,那还是买些普通的作为旅游纪念品较为合适。大家在购物的时候,可以考虑一个东西的使用价值、欣赏价值和纪念价值。比如在香山购买红叶,也许它没有什么使用价值,但它有很大的纪念意义,这些小物品买回去赠给亲友都是很相宜的。很多东西,不在于它的贵重,而在于它的纪念作用。


现在说说晚间活动的事,我们国内团一般不安排集体的晚间活动,多是留给大家自由逛街,但我还是要提醒大家一些注意事项。第一个,晚上大家出去逛行,要记清楚酒店的名称,或者带上酒店的火柴、笔等有标志名称的东西。如果有人迷失路了,叫一辆的士,告诉他酒店名称就可以将您安全送达酒店了。别以为这是小事,连我自已都出过一次事,那是在昆明,我们急忙忙地把行李放入房间就赶着出去用晚餐,晚餐的地方在一个闹市区,吃完饭游客们就提出来逛逛街,开始大家还一起走的,一买东西就走散了,最后我突然发现就剩自己一个人了,于是想叫车回去,这时才突然想起没有记住入住的酒店叫什么名字!当时也没有地陪导游的电话,站在人生地不熟的昆明街头,真有点叫天天不应、叫地地不灵的感觉。最后总算找到一个好心的出租车司机,向他描述酒店的大约样子,他带着我去几间有点象的酒店一家家试,最后总算找到了,不过花了一大笔车费噢!

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登机流程

好了,等过一段时间,我们就会到达萧山机场。下车以后我会举起这面导游旗,请大家跟我进入候机大厅,然后我去办理登机手续,大家可以自由活动一段时间,去一下洗手间,不过要听清集合时间,一定要准时回来集合,这是很重要的,并且注意保管好自己的行李物品。

(在办手续前问一下客人有要托运行李的吗?)

等我办完手续后,我会把登机牌、机票、身份证、机场税一起发给大家,大家先不要收入包里,因为马上过安检关的时候都要用到,所以请拿在手上。摩丝,喷发胶、酒等是不可以带上飞机的,因为里面有挥发性的易燃物质。刀也是不可以带上飞机的,有人问,那削水果的小刀能不能带上飞机呢?自从911之后不论刀的大小一律不许上机,如果是象瑞士军刀这样几百元一把的小刀我建议你早早把一件行李办托运,把它放入行李里托运即可。

过安检门的时候身上所有的金属物品都会使警铃响,比如说手表、打火机、烟盒,硬币,锁匙等等,最好事先放在手提袋里,在安检时就不需要拿出来放在托盘上以致于不小心遗漏了,以前我有一位客人带着一块5万元的高级手表,过安检时放进托盘,然后他忙着拿从传送带上涌出来的行李,忘了拿,等到半小时后想起再回去找早没了,所以我现在都提醒大家早早拿下来放入随身的手提小行李袋中。还有金属边的眼镜有时也会响,所以如果你身上所有的金属物品都掏光了警铃还响,就试试把眼镜除掉。另外如果有哪位做过手术,身体内有金属物,请早早向安检人员说明。

到了候机厅内,这时请把身份证收好,登机卡拿在手上,凭登机卡登机,我们座位号就在登机卡上写着(换登机牌的早晚和座位有关,买机票时和座位无关)。机票、机建费都交给我,因为我们的机票是往返程票,返程时还要用。在候机厅内我们的团友请尽量坐在一起,不要分散,请注意听喇叭中叫登机的通知,我们的航班号是MF8510,起飞时间是8:40,有时会提前10-30分钟叫登机,如果接近登机时间时需要上洗手间,请告诉团友或我一声。在候机厅里有杂志、书籍、食品等出售,如果怕乘飞机耳杂疼的团友可以去买一些香口胶,起飞的时候嚼一些,使耳咽管打开,就不疼了。等机场宣布可以登机时,请跟着我的这面导游旗去登机门集中,同时拿出登机卡。

登上飞机以后,大家可以将行李放在头上的行李舱里,如果放不下可以放座位下面,不要为这些小事与别的乘客发生矛盾,要注意的是不可以放在过道上,因为那不但是送餐的工作通道,还是发生紧急事故的逃生通道,如果你放在走道上,空中小姐会拿去放在机尾空处的。另外,大家一上飞机就要关闭手提电话,因为它会影响飞机驾驶操作的。

坐下来后要系好安全带,在起飞时请不要打开小桌板,没事不要乱按头顶上红色的呼唤铃,坐在门边的游客请不要搬动任何红色的手柄等。飞机起飞的时候,有人会感到耳朵嗡嗡作响或疼,就嚼些香口胶,没有准备的话用力张大几次嘴巴,直到听到耳朵里轻轻啪一声就好多了。在飞机上是不可以吸烟的,有的飞机上的洗手间有烟灰缸,我们很多客人会误以为在洗手间可以吸烟,其实呢,在洗手间吸烟也是不允许的,一但违反规定就会被严厉批评及罚款的。曾经有一位游客在洗手间吸烟,结果警铃骤响,空中小姐连同副驾驶员一起冲到机尾,撞开门,把全机乘客都吓得要命,然后对那位游客又是教育又是罚款,搞得好不尴尬,所以大家一定要记住:在飞机上是不可以吸烟的。还有不要随便拿炸弹、非典什么的乱开玩笑,那样是会被拘留7天的!

到了飞机降落的时候,大家要等到飞机完全停稳之后再站起身拿取行李,常看到飞机还在滑行有人就象打仗一样抢着拿行李,被空中小姐批评,因为飞机还没停稳迅速还很快,行李舱门打开遇到颠簸时东西会掉出来砸伤人。下机后我会拿出导游旗,请大家跟好,不要走散,因为机场人多,我们带好团徽,互相照应,如果有团友托运了行李,请大家耐心等一等,正好也可以利用这个时间去洗手间。出了机场就会有当地导游在关口外接我们,这样我们就可以顺利地开始我们的游览活动了。

好了,我还有什么讲得不清楚的,大家可以随便提问。

地陪导游带团话术流程

很多新入行的朋友不知道地陪一套完整的流程是怎样的,下面我们以西安为例,介绍一下地陪的话术流程。

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欢迎辞

各位朋友,您们好:

首先欢迎大家乘坐我们的旅游班车,欢迎大家参加我们旅行社安排的西安一日游。我是今天随车导游,我姓X,大家叫我小X好了,为咱们驾车的这位师傅姓 , 师傅具有多年的驾龄,是位经验丰富的老司机。今天我们俩共同为大家服务,感到十分的荣幸,我们一定尽全力为大家作好服务工作,希望大家能够满意。如果我们工作中有不周到的地方,敬请批评指正,千万不要客气!预祝大家今天游得尽兴,玩得开心!

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行程简介

在这里我先把今天的行程为大家简单介绍一下。

今天大家参加的东线一日游,是一条世界性的黄金旅游热线。我们的车出了市区上高速路大约四十分钟就到达所要参观的景点,今天的景点分布很集中,上午我们参观三个景点,然后安排午餐。下午参观三个景点,回到市区大约五点半左右。

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解决当时问题:早餐——出发晚——座位(选择运用)

 今天接有的朋友比较早,可能没来得及用早餐。是这样,我们现在稍微坚持一下,等一会车到了西安市东郊,我们会在卖早餐的地方为大家停十五分钟时间,到时大家可以品尝一下物美价廉的西安小吃!

因为散客居住比较分散,我们逐个来接,耽误了一些时间,让先上车的朋友等的久一点,在这里我代表旅行社向大家表示歉意,希望大家能够谅解!

今天咱们车上共有20位朋友,大家看到车上坐得满满的,中间的位置也坐了咱们的游客朋友,因为我们西安是著名的旅游城市,每年来西安观光游览的游客多达四百万人,现在又恰逢旅游旺季,我们的旅游车就显得数量不够,所以每一辆车人比较满。古语讲得好:“百年修得同船渡”,咱们的游客来自于全国各地五湖四海,我们能坐在一辆车上参加一天的旅游,是一种缘分,希望大家能够珍惜这种缘分,相处得很好。为了在座位上不发生争执,我们实行全天座位承包制,也就是您现在坐在哪个位置上,今天一天不再变动。参观完景点原坐原位,(如果哪位朋友觉得作在中间位置的朋友比较辛苦,可以发扬风格,互相换一下)。

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西安概况:(古-今-行政规划-面积-人口-街貌)

大家有没有来过西安,对西安有那些了解,在这里我把西安的概况向大家作一介绍。

大家都知道,咱们全国有许多城市,人们习惯性根据它的特点给它取别称,如哈尔滨称为冰城,昆明称为春城,济南为泉城,西安称为古城,突出一个古字,因为西安的确是一个非常古老的城市,它同希腊的雅典,意大利的罗马,土耳其的伊斯坦布尔并称为世界四大历史名城,西安又是中国六大古都之首,曾有十三个王朝在此建都,历时1140多年。西安古称“长安”,是汉高祖刘邦所取,希望长治久安的意思,到了明王朝时期,朱元璋建都南京,我们在西边,他希望西方长治久安,所以改名为“西安”。奴隶社会、封建社会最鼎盛的周秦汉唐都建都于西安,中国古代许多伟大的君王周文王、周武王、秦始皇、汉高祖、汉武帝、唐太宗、唐玄宗、武则天等等都是在西安度过了他们的政治生涯,西安在古代长期作为中国的政治、经济、文化的中心,对中国的历史发展产生了深远的影响,所以西安的历史被称为是“中国历史的浓缩”。全国旅游界有句话:要看中国十年的发展去深圳,百年的变化去上海,要了解中国千年的历史去北京,感受中国五千年的文明来西安。98年美国总统克林顿访华,首站来到西安,他对西安的评价就很高,他说:“要了解一个民族,首先要了解它的历史”。

说起西安的现在,首先它是西北最大工业城市,工业总产值占了西北五省的20%;西安又是西北最大商贸中心城市,漫步西安街头,商场林立,人群熙熙攘攘,商业很发达;因自古原因,中国最古老的皇家大学——太学就创建于西安,所以西安的教育力量非常雄厚,仅次于北京和上海,位于全国第三位,现有大专院校49所,每年在校大学生十几万人,师资力量两万多人;西安的科技实力雄厚,也是仅次于北京上海,居全国第三位,汇聚有科技人才三十七万之众;西安的航空航工力量居全国首位,我们的阎良飞机城生产了运七、飞豹、方舟等飞机,中国唯一的卫星测控中心就在我们的东郊;西安的军工生产力量仅次于重庆,位于全国第二,西安分布了许多大型军工企业;西安又是著名的旅游城市,文物古迹众多,素有“地上一座城,地下一座城”的美称,每年来西安的游客非常的多,外国游客来中国旅游,西安是必不可少的一站,西安旅游业收入占国民总产值15%左右,一年大约有150多个亿。西安的发展方向用江总书记的一句话概括:以科技、旅游、商贸为先导,把西安建设成为一个外向型的现代化城市。

西安共有九区四县,面积近一万平方公里,人口700多万,仅市区面积1066平方公里,人口400多万。

这几天大家有没有在西安的市区看一看,有没有发现西安的建筑不是很高,这和我们八十年代的市政规划有关系,为了保持古城风貌,城墙以内,钟楼附近不能有高层建筑,要看西安的高楼大厦请到西安的南郊、西郊去看一看。咱们有没有发现西安的街道很宽很直,方向感很强,都是正南正北正西正东的路,他们形成井字型的交叉,市井一词就源于古代的西安城。西安的街道没有弯路,就向西安人的性格一样,心胸宽广,直来直去,不会拐弯抹角。西安现在是高楼大厦与居室庭院并存,宽阔大街与僻街小巷相映成趣,既有古都风貌,又有现代城市的特色。

5

客人自我介绍,定团号、选团长,宣布纪律

好了,我把我和司机师傅、西安的情况及今天的景点给大家作了介绍,咱们游客朋友在一个车上参加一天的旅游,有必要互相认识一下,大家做一下自我介绍,您不需要说出您的尊姓大名,只需要说出您一行几位,从哪里来就行了,这样,咱们从前面开始。(每介绍完一位,必说欢迎词)。

我们大家来自大江南北,五湖四海,为了统一起见,按惯例,我们以我们的车号作为团号,咱们的车号是多少呢?,好,就以它作为团号,咱们的团号就是 团,到了景点,不论参观还是就餐,只要我叫 团的朋友就是在叫各位了。团号定了,俗话说:“国不可一日无 君,家不可一日无主”,希望大家毛遂自荐(选团长就一定要有团副)。

 “国有国法,家有家规”咱们是一个集体,就要有集体的纪律,集体活动对个人自由就有一定的约束了,咱们的纪律主要是“三大统一”:统一购票,统一参观,统一集合。今天去景点,如果大家分头买票,每人耽误一分钟,就是20分钟,而且也不安全,所以门票由导游统一购买,各景点都有国家旅游局公布的明码标价,回来自己可以加一加,决无差错;统一参观:因为陕西的景点以文物古迹为主,要了解文物的美,必须了解它的深刻的历史内涵,讲究“三分看,七分听”,希望大家每一站都紧跟导游员,仔细听讲解,又因为旅游景点的一大特点就是哪个门进哪个门出,都沿原路返回,进门时不要着急照相,先跟导游员听讲解,以免影响参观质量,返回时给大家留时间拍照;统一集合即统一时间集合,地点都是咱们的旅游车,希望大家能够准时集合上车,迟到5分钟罚唱一首歌,10分钟罚两首歌,如果迟到15分钟,您在集合地点千万别动,明天这时候我们旅游车会准时来接您。这就是“三大统一”。(询问团长有何补充)。

 注:中间应灵活穿插沿途介绍。

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沿途讲解

好,咱们现在已经上了西临高速了,这是西北地区的第一条高速公路,建于1990年的马年,前面有一座飞马雕塑,它说明了高速公路修建的时间,又象征了蓬勃发展的陕西旅游业。咱们西北地区第一条高速公路建成于90年,距今时间并不长,但是我想问一下,大家知不知道世界上第一条高速公路是什么时候修建的?谁修建的呢?近代史上的第一条高速公路是希特勒修建的,这是因为战争的需要,但世界公认的第一条高速公路是谁修建的呢?我提示一下和今天参观的景点有关,对了,是秦始皇。咱们知道,秦始皇建都咸阳,在塞外修建了万里长城,为了快速调集军队和运送军用物资,从陕西淳化到内蒙古包头修建了一条长900多公里的专用道——军植道,大将蒙恬带20多万人用四年时间修筑而成。当时用泥土夯筑的,长期不走,杂草丛生,为了区别路径,在路两旁每隔50步栽一棵树,这就是行道树的发端,这条路就是最早的高速路的雏形,可见秦始皇对后世的影响之深远。

。。。。。。。。。。

7

注意事项

现在离我们将要参观的临潼区大约还有十分钟左右的路程,利用这段时间,我需要向大家讲一下在景点的一些注意事项,因为当地人是比较厉害的,您来一次就走了,我们天天要来,我们也惹不起,所以这些注意事项我只在车上讲给大家听,下车后大家就不要再问我了。

首先,全国各地的旅游景点都有一个共同的特点,就是在景点门口有很多小商小贩,向您兜售旅游纪念品,希望大家注意,您最好看清楚东西,问清楚价格后,想买的东西再动手去挑,否则您动来动去又不买,那您可走不了了;

其次,您买东西给他钱的时候,一定要说清楚“给你的是多少钱,你应该找给我多少钱”,不要您明明给了他一张百元大钞,他硬说是十块钱,那可就说不清楚了,这在过去是经常发生的事情;

第三,西安是世界著名的旅游区,大家来一次一定也想给家人和朋友带一些旅游纪念品回去,那么买哪种的好呢?在这里我向大家介绍临潼最具有代表性的三种旅游纪念品。第一种,是兵马俑的复制品,咱们今天参观世界第八大奇迹的兵马俑,一定想带一些兵马俑复制品回去,在临潼,您见到的兵马俑复制品主要分两种,一种是用网兜装的,我建议您不要买这种,因为它是用泥捏的,只经过阴干,没有经过烧制,一碰就坏,您还没带回西安就支离破碎了,成了兵马俑刚发现的情形了。我建议您买另一种,它是经过高温烧制而成的,比较坚硬,这种是用盒子装的,鉴别方法是用铁器敲一敲,声音清脆悦耳,方便携带,一般是由四个俑一匹马组成的,价格在三元钱左右。当然,我说的是小兵马俑,您如果要买一个一米九几的兵马俑,我告诉您,咱们车上可坐不下,您只好邮寄回去,价钱自然就另当别论了。第二种纪念品是青铜车马的复制品,咱们今天要参观国宝中的国宝——铜车马,大家可能也想带复制品回去,铜车马的复制品主要分塑料制品,合金制品及青铜制品三类,塑料制品和合金制品都是金色的,但塑料制品比较轻,价格约五至十元,合金制品约十五元左右,青铜制品当然最贵,约三十元左右。您可根据需要自由选择,区分质量好坏的最简单方法是把它倒过来,晃一晃,没有零部件掉下就算合格产品。第三种纪念品就是蓝田玉,蓝田玉比较珍贵,做一只玉镯要耗费很大一块玉料,经技术工人精心雕琢,多道工艺加工而成,价格自然比较高,要买真正玉器当然应该到国营商店进行选购,而小商小贩所卖的玉镯价格十元一对,都是玻璃粉、玉粉加上胶质压合而成,既无保健作用,又无收藏价值,给小孩玩的话,可以买上一对,这些制品用肉眼是很难看出真假的,就象现在的仿金制品。比如您自己要买金首饰,肯定要到银行指定的金店购买,买大型家电,肯定到国营大商场去买一样,买真正的蓝田玉器必定要到国家定点商店。怎样才能挑选到真正的玉器呢?俗话说:“月下看美人,灯下看美玉。”因为玉是天然的东西,十玉九暇,无暇无绵不成玉。首先透过灯光去看,翠玉是内部呈点状分布,一般玉内部呈絮状分布,人们以为这是玉暇,实际上是自然形成的,玉的导热性很强,我们可以做一个小实验,用头发丝缠绕后拿打火机去烧是烧不断的,因为热量都传递出去了。玉器的硬度很高,拿它来划玻璃,一划即在玻璃上留下印痕。经过这样鉴定,就可以买到真正的玉器了。

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景区讲解

。。。。。。。。。

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结束语

[景点参观结束返回途中注意事项]

1、华清池游玩回来的路上,要详细介绍其他其他线路,并征询客人有无参加意向,作好记录,回到社里交给计调。(此项工作也是导游必须完成的工作内容,旅行社也以游客参加其他线路的人数多少来考评导游的工作是否让客人满意。)

2、处理当天游客的问题,将游客的意见在返回前解决;

3、下高速路后询问客人所要到达的目的地,并请司机按照顺序送到。

(一般回到市区时进行。导游需起立,面向游客,拿起话筒,引起游客注意)各位朋友,我们已看到西安火车站,我们的车已经回到了西安市区,标志着今天的东线一日游到这里就要结束了。今天咱们大家相处得非常好,游览也进行得很顺利。在这里我和司机师傅感谢大家对我俩工作的支持与配合。今天如果我的工作有不周到的地方,也请大家包含谅解。希望你们在西安这几天旅行愉快,事事顺心!愿古城西安给你们留下了美好的印象。谢谢大家。


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