错误应对
1、 我们这种料子比全皮的还好。
2、 虽然不是全皮的,可一样很透气。
3、 全皮容易起皱,也不好打理。
4、 那您可以看一下我们全皮的产品。
5、 也有人不喜欢全皮,这要看个人习惯而定。
实体门店销售话术:这款鞋子不是全皮的,算了,我喜欢穿全皮的?
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导购1是的,这位先生,我理解您的顾虑。一般顾客喜欢全皮的原因是全皮的材质比较透气,档次高。而我们这款鞋子的特点。。。这位先生,我建议您先试穿一下,鞋子一定要上脚,亲身体验才知道的,来,这里请!
导购2 是的,我们的皮料是。。。所以虽然不是全皮,但皮料特性一样好的。更为值得称道的是我们这款皮料是。。。,所以耐磨性能更佳,穿起来反而更舒适便。这位先生,光我说好还不行,我建议您先试穿,感觉一下效果,来,这里请!
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-----------------你好,他好,大家都好。处理问题的形式比内容本身更重要!
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