西游记的法宝都挺好使的吧,小妖精只要法宝在手,管你什么大罗金仙,照样拿下。同理适当的话术在微信群运营当中也能起到相同的作用,就算做群主的你在现实生活中木讷寡言不善言辞,只要话术(法宝)一出,立马镇住一片 ,就俩字 “好使” 。

今天要分享的话术都是我在3年的微信社群运营实操过程中,持续不断总结迭代出来了,其实早在08年我就开始建QQ社群了,如果从那时开始算的话,也都有12多年社群运营经验了。当时是看了王志文主演的“天道”这部电视剧之后,感触很大所以就建立起一个QQ 群,命名为: 神即道,道法自然,如来。 

下面进入正题 ,这就跟大家分享一些社群团购微信群运营话术,我把话术编辑成问答的形式,以便于大家更好的借鉴运用。那些群运营过程中大家经常会遇到的很头痛的场景。当你有了这些话术,就可以统统解决了。

1,群里经常有人发无关的视频或者链接怎么办?关键她们发的还不是广告,纯粹是出于好心发的分享。

对应话术:

谢谢大家发出来的好文章和好视频,肯定是出于很好的发心 ,但是因为这个群组的建立主要是给群内的亲们提供一个资源整合平台,顺便推广一些优质的产品和服务!所以麻烦亲们在供货或提供相关服务 分享好的文章或视频之前先私信群主;先沟通!有群主统一发布比较好 ,感谢……

2,针对恶意发广告的直接让他们加好友领红包,领奖品的该怎么办?

首先直接踢掉,然后给这个人备注一下黑名单,这样他下次换个昵称进来,我们也知道。而且还可以挖出到底是哪一个卧底病毒源把他拉进来。下面是紧接着要说的话术

对应话术:

已送走 ,大家好,群主本人还是比较靠谱的,毕竟群里的都是我的亲戚朋友,或者亲戚朋友的亲戚朋友,跑了和尚跑不了庙的,很多人都知道我姓啥叫啥,房子在哪,老家哪的,[捂脸] 建议不要轻易相信陌生人发的广告 和不安全链接 [抱拳] 

后面为了给群里其他好友一个合理的解释,也可以适当加一段自己把握。

补充话术:

请见谅[抱拳]  群里有一些规则的 ,要不然大家他发他的 你发你的,群里面就乱套了,也就没有人愿意待我们群里面了[捂脸][抱拳]

实操上图

(潜台词:前面说的是从道理上给大家解释。最后的飞机图标是一个潜台词,暗示是说如果还有人不守规矩,那我也只能不客气了,当然这样说的就比较委婉一些。两手准备软硬兼施,这样的一句话术就全表达了。)

3,遇到公司总部推出大型的福利产品,该怎么向客户推荐,让他们放下顾虑大胆去买?

对应话术

跟大家解释一下我理解的福利产品,福利产品是拿来做口碑,引流的,让利给客户的,而不是拿来砸自己场子的,买的时候都说便宜,货一到手 就想骂人那种的产品,傻子才会做 [捂脸][捂脸]

4,群福利正向竞拍活动,福利逆向降价竞拍活动话术?光看这个可能还不懂,直接上话术。

正向话术:

预告 福利来袭,今晚8点钟  新疆吐鲁番火焰山无核白葡萄干 2斤装一件,由我们群内好友免费提供。 

0元起拍等你来[胜利][色]  价高者得,最高出价不高于清货群 团购成本价29.9元两斤包邮 [拥抱] 

竟拍所得全部用于群内发红包,红包雨来袭。你准备好了吗[机智][机智]!

起拍开始后20分钟结束,价高者得,竞拍所收全部货款将即刻用于群内发红包

逆向话术:

群福利活动开始了!

这款牛奶,我会把价格从群内开团价28每箱 逐渐降低到半价14元每箱为止,在这期间任何一位亲们第一个喊停说我要了,这位喊停人就可以按当时我的出价购买。限购一箱。对于购买的亲,我们只有一个要求。收到产品后需要拍个视频分享到我们群里,说一下真实的使用感受就好。好评差评都行

关于逆向竞拍。为了便于大家操作,我把我的实操截图也放在下面。这个是我最近两天发明的还挺好玩的,而且效果也很好,还能起到让大家多分享产品的目的。

5,售后增信话术该怎样说?

好啊,上次那款产品,感觉怎么样的,好评差评都欢迎,都是对我们的支持[抱拳]  有问题一定会协助您妥善处理售后的,只有这样我们才能筛选出越来越优质的产品给到大家……

6,话术

7,话术

8,话术 

还有很多,直接上图让大家看一下大概……

其中大部分已经整理好了,后续还会不断更新,有需要的亲们可以私信我领取,因为这些话术都是我多年来的牺牲了不少脑细胞。日积月累编写总结出来的。知识付费的时代,免费的是最贵的,大家加好友后红包金额随意10,20都好,也算是对我编写工作的肯定。

不需要话术大全的,也可以共同学习,加好友注明来意。否则不通过。

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