处理异议的话术:
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1、我很忙,没时间!
答:张总,这点我绝对可以理解,哪个当老板的不忙呢!忙好呀,忙说明你公司的经营很有朝气呀!
张总呀,你这么忙,目的不还是为了让公司发展的更完善嘛。我今天打电话给你的目的就是为了向你提供一 种方案,让你在不忙的情况下还能使贵公司的销售更上一层楼。
你看这样吧,张总,时间对你来说就是金钱,我就不在电话中耽搁你宝贵的时间了,我明天专程到你公司来一趟,也就一刻钟左右,细节方面的问题我们见面后再谈,你说呢,**总?
2、EBDOOR 是骗人的!
答:呵呵,**先生,你是我所接触到的客户当中最直接的一位,看来你和美国总统一样,是位很坦诚的人。我倒是很想听听,在这方面,EBDoor 是如何伤害到你的。
看来由于某种原因,你对 EBDoor 存在误解。目前市场上确实有一些公司冒充是 EBDoor 的代理商以低廉的价格提供劣质的服务,诋毁了 EBDoor 的形象。如此之多的伪代理从另一方面也证明 EBDoor 的热销,它能为商家带来巨大的商机。
在此特别提醒您,无论您选择哪家公司做广告,为了确保您的营销效果,您一定要核实它的资质证明。
你看这样吧,**先生,我明天到你公司来一趟,当然我会带上我司的相关证件的,如果我是骗人你就直接报 110 好了。你平常上午几点到公司呀?好的,我明天就这个时间到你公司。我把地址核对一下,跟哪两条路交叉口近一点呀?
3、我们今年经费紧张,没有计划,明年再说吧.
答:哦,张经理,您可真是谦虚呀!没关系,其实您什么时候做都不晚,因为你的潜在客户总是会在网络上搜索“瓷砖”,而且从国内客户的购买趋势上看,越来越多的客户在网络上搜索瓷砖,然后点击广告链接进入各个商家的网站进行产品比较。
其实,张总,早做和晚做的区别同时也是非常大的!您看,您的竞争对手如上海*****公司,上海*****公司……都已经有几家都在 EBDoor 上做广告了,广大的潜大客户一搜“瓷砖”就能看见这些供应商。
我如果是你的员工,我就会给你一个建议:从今年先开始,以少量的投资先占有一席之地,等有点效果或是有新的订单了再作长远打算。你说呢,张总?
你看这样吧,张总,我明天到你公司来一趟,一方面可以把你同行业做得比较好的成功经验让你也有个了解, 另一方面也可以为你未来的计划作个参考呀!你平常上午几点到公司呀?好的,我明天就这个时间到你公司。我把地址核对一下,跟哪两条路交叉口近一点呀?
4、你烦不烦啊,天天都是 EBDoor 的!
答:喔是嘛,**先生,看来你的知名度还蛮高的嘛!
其实,**先生,我们打电话给你并没有恶意,相反,给你带来了大量新的有利于你公司发展的信息。其实公司装一门电话的目的还不是为了与外界保持一种联系吗?没有哪一家公司在不进行任何电话进出的情况下就把业绩做的很好的。你说呢,**先生。
其实,你有接与不接的权利,接电话是你的工作,当然打电话则是我的工作。好的,**先生,你再考虑考虑,如果有机会我们再联系。
5、以后我再联系你吧。
答:是嘛,听到你这样说,我心里很开心,非常感谢你对我工作的理解和支持。
不过为了避免您今后的损失,我得提前告知您:其实,张总,早做和晚做的区别是非常大的!您看,您的竞争对手如上海*****公司,上海*****公司……都已经有几家都在 EBDoor 上做广告了,广大的潜大客户一搜“瓷砖”就能看见这些供应商。
我如果是你的员工,我就会给你一个建议:从今年先开始,以少量的投资先占有一席之地,等有点效果或 是有新的订单了再作长远打算。你说呢,张总?
你看这样吧,张总,我明天到你公司来一趟,一方面可以把你同行业做得比较好的成功经验让你也有个了解,另一方面也可以为你未来的计划作个参考呀!你平常上午几点到公司呀?好的,我明天就这个时间到你公司。我把地址核对一下,跟哪两条路交叉口近一点呀?
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