咨询师和教务老师都可以参考使用的话术。

01

家长拒绝的十大借口

1、我要考虑考虑。

2、太贵了。

3、别家更便宜。

4、超出预算。

5、我很满意目前所用的辅导机构。

6、等过些时候我再买。

7、我要先问问××。

8、经济不景气。

9、不和陌生的人聊孩子学习问题。

10、就是不需要。

02

应对家长拒绝的技巧

1、询问法

通常在这种情况下,家长对课程产品感兴趣,但可能还没弄清楚教育咨询师的介绍(比如某一细节),或者有难言之隐(比如没有钱、没有决策权)不敢决策。所以教育咨询师可利用询问法将原因弄清楚,再对症下药。比如:XX妈妈,我刚才还有哪里没解释清楚吗?

2、假设法

假设马上签单,家长可以得到什么好处;如果不马上签单,有可能会失去一些到手的利益。比如:XX妈妈一定是对我们的课程产品确实很感兴趣。假如您现在签单,可以获得××的优惠(外加礼品)。我们一个月才搞一次这种活动,如果您不及时决定,可能会错过……

3、直接法

通过判断家长的情况,直截了当地向家长提出疑问,尤其是对男家长存在钱的问题时,直接法可以激发其成交动力。比如:XX爸爸,您会不会是因为钱的问题在犹豫?

03

应对家长拒绝的话术

1、不留电话

1)家长你放心,我是学校老师,你的时间很宝贵,我们都是忙事业的人,同样我的时间也很宝贵,如果你不方便接电话,我可以给你发短信,有什么变动以便随时通知你。

2)家长,我能理解你的心情,现在打骚扰电话的太多了,我是学校老师,不用说你也应该知道老师的素质,我不会把时间浪费在没有意义的事情上面,因为你很忙,有可能把时间忘了,我打电话就是通知你时间,如果不方便接电话,可以给你发短信的。

2、以前打过电话,就不想去

家长我理解你的心情,现在培训学校也不少,正规的好的没有几家。你肯定是怕浪费时间是吧。你放心,我代表我们学校(或学校名称)的全体员工真诚的邀请你来我们学校。让你看看最优质的教学是什么样。如果不好,我是不会邀请你的。家长我敢保证你参加完一定会感谢我的。很多事情,都需要尝试,不尝试怎么知道会有好的结果你说呢。

3、我要考虑一下

您告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我吧?可不可以让我了解一下,您要考虑的到底是什么呢?是课程产品品质,还是后期服务,还是我刚才漏讲了什么?

4、不想给孩子太大的负担

1)家长你是希望小孩子现在辛苦一点点,还是将来痛苦一辈子,人是先苦而后甘人生才甜蜜的,否则先甘后苦人生会是枯涩的,有的时候一点点的压力反而是动力,要想让孩子赢在起跑线上,这点负担是要有的。

2)家长你觉得让孩子学习是给孩子增加负担,但孩子不这样认为,回想一下我们的童年,我们学了好多东西,是痛苦的记忆吗?不是,相反我们在想那时候要多学一些知识就好了,好多人都很后悔没有好好把握我们的上学时代,同样的遗憾不要在孩子身上再次留下,让孩子现在去学是为了增加以后更大的竞争力。我想不是给孩子增加负担,应该是给孩子增加竞争的砝码。

5、不在预算内

我完全理解您所说的,任何支出都必须仔细地编制预算。不过,假如今天我们讨论的孩子辅导的问题能给您带来直接的好处的话,您是愿意让预算来控制自己呢,还是由您自己来主控预算?

6、想学同步教材

学习的目的是为了考出好成绩,家长你想过没有,孩子补同步会有什么样的结果,我们回想我们上学时有一些降级的学生,在学一遍同样的课程他的成绩同样不好,因为夹生饭不好熟。给孩子补同步他在学校的课堂里面,会想这课我已经学过了,我比你们强,不用听了。

小孩子好多都是这样的心里。补同步的效果不好。好多家长和你的想法一样,在外面补,在学校还学看你能不能学好。但是事实证明好多孩子虽然补了同步,成绩还是没上来。学习是一种方法,掌握了方法就想当于掌握了能力,我们教会孩子一种学习的本领。我们选用的课程是比较科学,孩子容易接受的,这套教材省时高效,在我们这学习我敢保证你的孩子成绩肯定会提高很大一截。这点你放心!

7、孩子成绩特别好,不需要补

家长你的孩子学的这么好,恭喜你!小学是很简单的,孩子考95分以下反而是不正常的。你孩子基础这么好,我想应该上一个更高的台阶。家长我们应该给孩子灌输一种他学的还不是最好的思想。要不然他认为自己学的很好了,就不去努力了。这样是很可怕的一件事,一定要让孩子明白他还差的很远。家长孩子中考时,跟全市的孩子在竞争,高考时跟全省的孩子在竞争。竞争是非常激烈和残酷的。所以现在孩子学的好真的不够。

8、杀价

我理解您的这种想法。一般家长在选择一样课程产品时会注意3件事:课程产品的品质、优良的后期服务、最低的价格。但现实中,每个人对最优秀的课程品质、最优良的后期服务、最低的价格都有不同的侧重点。所以,您现在要选择课程产品的话,更侧重于哪一项呢?有时候我们选择时更尊重自己心底的想法一些,就能得到自己真正想要的东西。您说是吗?

9、和爸爸商量

1)妈妈的一个小小决定就可能决定小孩子的一生,也就是说小孩子的一生幸福全掌握在妈妈手里。

2)先生为什么在外面这么辛苦打拼,还不是为了希望家人“生活更好”小孩子受更好的教育,所以爸爸没有反对的理由。

3)请问爸爸有没有幼教观念

A、如果先生有幼教观念,那还有什么好问的,因为你是为了孩子的将来好,先生高兴都来不及,绝对是举双手赞成的。

B、先生如果没有幼教观念,难道就不用教了吗?就让孩子放弃这个学习能力,模仿能力,吸收能力,记忆能力最强的时候吗?这是不可能的,要动作要快,想成功就要从现在开始。

4)男主外,女主内”全天下的妈妈,几乎全是在家里相夫教子,教育孩子,一个小孩子教养好不好,有没有礼貌,就是妈妈的家庭教育是否成功这是很重要的课题,所以小孩子一定要教,愈早愈好。要成功就从现在开始。

5)妈妈其实你才是真正的一家之主,你掌管经济大权“经济部长”“教育部长”、“劳工部长”,教育就是由妈妈决定就可以了,更何况小孩是和妈妈最亲的,你不去教育他 ,去投资他,那他去靠谁长智慧呢?

6)机会是妈妈给的,你不给他机会他肯定输在起跑线上。所以妈妈的一个小小决定就决定孩子的一生。

7)还要和爸爸商量,难道先生不愿意自己的小孩比别人强,比别人好,让他赢在起跑点上,不会吧,应该没有这样的爸爸。天下没有教不会的孩子,只有懒惰的妈妈不去教他。

10、想以最低的价格购买最高品质的课程产品

有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的。没有人会想为课程产品投入过多的金钱,但是有时候投入太少也有问题。投入太多,最多就是损失了一些钱,但投入太少,您损失的可就更多了,因为您买的课程产品不能带来预期的满足。这个世界上,我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品,这是经济社会的真理。假如您同意我的看法,为什么不多投入一点,选择品质比较好一点的课程产品呢?当您选择较好的课程产品享受到所带来的好处和满足时,价格就已经不是很重要了,您说是不是?

点赞(0) 打赏

评论列表 共有 0 条评论

暂无评论

热门产品

历史上的今天:03月29日

热门专题

卓越综合高中|卓越综合高中
卓越综合高中
安徽中源管业|安徽中源管业,安徽中源管业mpp电力管,安徽中源管业cpvc电力管,安徽中源管业pe穿线管,安徽中源管业电力管,安徽中源管业排水管,安徽中源管业通信管,安徽中源管业管材
安徽中源管业
易捷尔高职单招|易捷尔高职单招,易捷尔高职单招培训,单招分数线,单招录取分数线,高职单招学校分数线
易捷尔高职单招
开放大学|开放大学报名,开放大学报考,开放大学,什么是开放大学,开放大学学历,开放大学学费,开放大学报名条件,开放大学报名时间,开放大学学历,开放大学专业
开放大学
一年制中专|中专学历,中专是什么学历,中专是什么,中专有什么专业,中专升大专,一年制中专
一年制中专
自考本科|自考本科有用吗,自考文凭,自考本科文凭,自考文凭有用吗,自考本科文凭有用吗,自考文凭承认吗
自考本科
大理科技管理学校|大理科技管理中等职业技术学校,大理市科技管理中等职业技术学校
大理科技管理学校
中源管业|中源管业,中源管业公司,中源管业有限公司,中源管业电话,中源管业地址,中源管业电力管,中源管业mpp电力管,中源管业cpvc电力管,中源管业pe穿线管
中源管业

微信小程序

微信扫一扫体验

立即
投稿

微信公众账号

微信扫一扫加关注

发表
评论
返回
顶部