客户在电话里问价格怎么办?看看高手的回答话术
职场销售中,怎样用话术应对客户的各种问题?
每当新人在进入销售行业的时候,都会面临很多销售问题?比如客户在电话里面问价格,很多时候就不知道怎么回答,由于我们不是和客户面对面交流,不能更有效的判断客户的购买需求。客户的需求不清楚,高价值的服务,还是要的性价比,所以这个时候我们就失去了主动权。
当客户要问我们价格的时候,我们可以站在客户的立场来思考这个问题?
职场 话术
他为什么要在电话里面问价格:
节约时间,希望在更短的时间拿到更多的报价作为参考,然后他手上有了足够的数据,有了数据他们就有了主动权进行筛选,这样他们就可以获取更多的"利"益对比。
所以我们要做的就是,抓住客户的心里痛点----利,我们怎样用自己的方式让客户觉得我们是为了给他获利。
我们可以这样:
话术一:张总,因为不同的采购数量,我们的价格优惠幅度是不一样,电话里面说不清楚,明天上午10点,我带上资料,当面给您介绍一下我们的优惠政策。如果客户这个点有时间的话,你的邀约话术就成功了。如果他说没有时间,也许就会给你说什么时候有时间了。
话术二:张总,因为不同的采购数量,我们的价格优惠幅度是不一样,电话里面说不清楚,您明天你上午有时间还是下午有时间,我带上相关的优惠资料,当面给您介绍一下我们的优惠政策。
话术三:张总,因为不同的采购数量,我们的价格优惠幅度是不一样,电话里面说不清楚,明天下午我刚好要去您那边有个客户,正好当面给您介绍一下我们的优惠政策。
职场 销售
这里的约时间一定要有方法:
我们要给客户做 选择题:yes 或者 no , 或者A与B之间选择。我们时刻要掌握主动权,让客户跟着我们的思维走,这样才能在销售工作中更加游刃有余。
绝对不能这样问:您什么时候有时间,我带上资料当面给您介绍一下。这样让客户自己自己做思考题,这样客户掌握了主动权,就没有办法让客户跟着我们的思路走了。
职场 销售
小结:当然话术不止这么多,大家需要在平时的实践中多多总结提炼,可以做一些数据分析,看看哪种话术客户更容易接受,只要总结多了,我们就能做到的心应手了。
职场销售人,蓝柒柒,分享十年销售工作中的那些遇到事。
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