教育咨询师必备的沟通技巧！立刻打动家长成功签单！文末有福利！

教育咨询师必备的沟通技巧！立刻打动家长成功签单！文末有福利！

咨询老师的日常工作就是每天与不同类型的家长进行沟通工作，那么可以学习掌握哪些沟通技巧，能够快速打动家长，促成签单的呢？该篇文章根据面谈的基本流程，详细讲解了可实操的沟通技巧，包括开场白的设计、洞悉家长类型、引起家长共鸣、切入家长需求、设身处地、产品卖点、优质服务体验以及提问技巧。

教育咨询师在和家长的沟通过程中，通过哪些谈话技巧打动家长内心，促成签单呢？谈话是门学问，掌握其中的谈话技巧对于签单会有很大的帮助。

一个好的开场白等于半个成交

每个咨询师都有一套自己的营销话术，但是现实中我们会发现，一个优秀的咨询师往往会有好几套话术，对不同的家长用不同的语言。所以，一个精心设计过的开场白就等于成交了一半。

一个好的开场白应当包含至少两点：

（1）不仅要宣传产品的优点，还要将产品的优点转化成家长的利益点；

（2）家长如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益，并传达一个信息，买到的课程服务不是我们受益，而是家长受益！

一双慧眼时刻洞悉家长类型

作为一名教育咨询师，每天面临的竞争是很激烈的，所以，如何慧眼识家长，迅速甄别哪些人今天一定可以邀约来，哪些是潜在家长，哪些只是随便问问，都需要日积月累，练就好眼力及好听力，果断地抓住机会，针对不同的家长采取不同的应对措施。

一种情感深入触动家长共鸣

找准了家长的真正需求之后，下一步要对家长动之以情，晓之以理。从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得家长的认同。

只要他认可你了，下面就好办了，这时候你如果再把他逐步引导到课程产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的圈套，顺从地跟着你的描述进入那美妙的课程产品世界，这时候他购买的几率就会大大提升啦~

一个时机迅速切入家长需求

抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的家长，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了家长的真正需求之后，就能够做到量体裁衣设计解决方案，保证每位家长都能满意而归。

一种人性关怀叫将心比心

事实上，有些教育咨询师在产品的引入过程中很容易出现底气不足或言不由衷的尴尬，但是却很少有人去思考为什么。

化解这个尴尬，只要将心比心，在内心中设想自己就是家长，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，真正做到这样的话，那么你的咨询技巧必然会在潜移默化中提升，你对家长的亲和力会在不知不觉中增强，你的服务意识会再上一个水准，你的签单业绩便耀眼地迈上新台阶。

一项技能是掌握产品专业知识和卖点

想成为赢家要先成为专家。首先必须要掌握课程产品的卖点，挖掘所卖产品的与众不同之处，然后以己之长，比人之短。了解对手的弱点，我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的签单业绩。

一个行为是让家长体验到最好的服务

当家长要求体验试听时，一定找机构最好的老师来讲解试听课。且试听的规则要提前给家长讲清楚。

一种巧妙向家长提问的技巧

向家长提问有很多技巧，提问的方式不一样会得到不同的效果。提问时必须注意：开始时，不要对家长提出很多问题，既不能表现出你很冷淡，让家长感觉你不想了解更多的情况；也不能表现出对家长的困惑很感兴趣。

一个问题最多问一次，切记不要追问不休。还有，提问不要用审问式的语气，要语气平缓，不正面否定顾客的意见和看法。