颈肩保养操作话术

操作沟通话述

A、美容师  B、顾客

一、鸸鹋油活化膏

1、介绍保养油    2、它的作用     3、它的功效

A:您好!先帮您颈肩背部抹鸸鹋油活化膏,它可以帮助修复颈椎受损的细胞,渗透力很强(可以口服哦!),15秒钟可渗透皮肤3公分,同时也能消炎、止痛,保温、保暖吸收更快。(在抹肩颈的同时,要在客人手背抹一点,一会去做对比)

B:真的这么好吗?

A:是啊!它是一款美国进口产品,而且是纯天然的,(3分钟后,姐,您肩颈背是什么感觉啊!)

B、凉凉的      A:代表颈肩背有寒气

B、辣辣的      A:那您的肩颈部有炎症

B、又凉又辣    A:那您的肩颈有寒气的同时又有炎症

B、没有感觉    A:恭喜你,您这里没什么问题(有的人因病史太长初次不会有感觉)

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