美业话术:顾客常问的10个问题及话术

美业话术:顾客常问的10个问题及话术
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2021年10月08日21:52:20 0 259

1、问:我可以在一周内多做几次护理吗?

答:不能,因为我们的皮肤分为表皮层、真皮层、皮下组织三层,而大量按摩皮肤就会是纤维组织撕裂,产生皱纹,所以我们不能一周作几次护理。

2、问:为什么到夏天很爱出油?

答:天气温度升高,我们皮肤的皮脂腺分泌的速度也会跟着温度的升高而加速分泌,人体内分泌及代谢旺盛,所以就会出现很爱出油,可以使用控油的产品,就可以控制油脂的分泌。

3、问:我是敏感性皮肤,护肤品要怎么选择?

答:敏感性皮肤需要一些质地比较温和不刺激的产品,在春秋季的时候皮肤容易敏感,常备些防敏、抗敏的产品。另外在秋冬季的时候要更注重皮肤保湿,保湿皮肤不宜经常换产品,应坚持使用修复产品。

4、问:毛孔为什么会粗糙了

答:因为我们人体每天都排很多肝脏毒素,多余的油脂,细胞代谢废物,它们都堆在毛孔里面,如果没有用专业的产品让你的毛孔通透,这些东西就会把你的毛孔堵塞住。

5、问:为什么的皮肤以前不过敏,但过敏一次后就老过敏了?

答:因为皮肤过敏后使皮肤受损,因而导致皮肤损害型的过敏,需要对皮肤很好的修复后,皮肤才会变得不那么敏感。

6、问:你把产品说得这么好,为什么我在大商场、大超市都没见过?

答:因为我们的产品是院线的,它与日化线的产品不同,它是在专业的皮肤管理中心里销售而日化线的产品是较为大众化的,任何人都可以使用,而院线的产品是有针对性的使用,并且需要有专人指导来使用。

7、问:没怎么听说过你们的品牌?

答:现在很多人了解产品大部分是看广告、看名人推荐的,我们是一种院线的产品,它是在皮肤管理中心里出售,所以您会比较少看到。

8、问:你们能保证用了之后皮肤会好吗?

答:因为我们是专业的产品,而且我们拥有专业的皮肤管理所为您量身订制护肤方案,只要您能很好的和我们配合,坚持使用产品就能改善肌肤状况。

9、问:我现在的皮肤状况还没必要买这么贵的吧?

答:是的,您现在用着,随着年龄的不断增长,我们的肌肤不断的老化,需要大量的营养成分缓解皮肤的老化,而这些营养成分是很昂贵的,太便宜的化妆品是没有办法添加的,所有的产品都是有成本的。

10、问:我只是来了解一下,下次再决定买不买吧?

答:很高兴您了解我们的产品与服务,只有了解您才会有比较,才会觉得哪里是适合您做护理的,我们有信心让您满足,让您获得最优质到位的服务。

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