2,七大疑问话术:美容整形客户疑问话术.pptx
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疑 问 一
顾客:你怎么知道那么多,你们美容院是不是有好处?(通常不是发火的语气,而是探听的语气)。
剖析:是一个意向客户(已经在盘算钱了,心有所思、若有所悟),因沟通中出现了“急吼吼”,导致客户产生了戒备心理,得先消除这盏红灯。
话术:姐,看您想到哪里去了,我们王总告诉我这个消息时,我第一个反应就是:这个消息对琳琳姐太好了,因为琳琳姐有着女人最好的天性、超级爱美,但是我要把这个信息从我嘴巴里传递给您,我得对您负责任呀,美丽其实还是可以放在其次,最关键的还是要安全第一,我上网查了很多资料,知道了什么是玻尿酸,什么是爱贝芙,什么才是真正的溶脂;什么地方又该用哪种产品?我还查了医生的资料,哇,和大陆医生真不一样,待会我把网址给您,姐,我这人做事就这样,有时候可能太认真了,认真也有好处,可以增加很多新的知识,但让您误会了,不好意思,待会把网址给到您就行。
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