导读

在抖音直播热海中,大部分客户都希望快速提升自己品牌直播的专业性,为了协助客户在众多品牌热海中“脱颖而出”,实现更大销售额。我们以大量后台数据作为支持,整合多个服饰直播优秀案例并进行归纳和迭代,将直播商品划分为六大类。

01

单场直播商品分类

根据多场直播及头部达人的直播内容对直播商品进行品类划分,将直播内商品划分为以下6个品类。

商家可以根据商品特点自查商品品类归属,并在下文中获取相对应的话术框架及玩法

产品关系图

产品关系表

02

品类及带货话术案例展示

一、主推品

1.适用情景

将自家产品与市面上同品类产品进行对比,在讲解过程中更加注重产品的独特性,将产品的特点、适合人群着重点出,能更好的让用户对号入座

2.话术公式

场景营造(5%)

结合产品特点,模拟产品使用场景,对应出适合人群,让用户“对号入座”激发用户需求

同类品比对(15%)

列举一些市面上一线品牌的产品,比较流行的风格与自家产品进行对比,凸显出自家产品的优势

卖点介绍(30%)

主播阐述产品的材质或技术上的卖点,并现场向镜头展示,分享上身体验效果,和细节特点。介绍产品卖点时,可以从下面这几个方面发散:

产品的设计,为什么这么设计,能带来什么样感觉——前面相对后面短一些,如果你对自己的臀型不是那么自信的话,可以用这来遮住你的屁股;侧面的小开口,手直接插在口袋里面也很方便

产品的材质,适合什么样的场景、人穿——里面也是微微加绒的,所以你现在穿还是开春的时候穿;穿他去滑雪,外面再穿个羽绒服,超好看

领子/帽子/袖子是什么样的,穿上什么样感觉——袖子这边有个撞色的logo,让他整体看起来会比较偏时髦和年轻

搭配推荐(20%)

通过多种搭配的方式,实现“一衣多穿”的效果,增强产品的实用性,激发观众购买欲望

福利优惠(15%)

通过强互动、福利放送、福利折扣预告、爆款新品预告等引导观众下单。

卖点强调(15%)

常用在产品链接上架之后,等待购买期间。多次重复重要卖点,并说明自家店内优势,增强产品对用户的“重复性”,加大用户下决心购买的力度

3.案例展示

二、福利品

1.适用场景

讲述过程中会将重点放置在福利、数量部分,不断提醒用户限时销量,营造出一种「不容错过」的氛围

2.话术公式

产品概述10%

概述产品基本信息、市场反响程度、库存、适用场景/人群等简短概述,引出后方产品介绍

卖点介绍20%

阐述产品的材质或技术上的卖点,让观众有种“用得上,值得买”的感觉

场景营造30%

主播/模特展示产品不同搭配下的上身效果,适用场景以及适合人群,让观众对号入座,激发购买需求

福利优惠40%

最后通过福利放送、折扣、优惠券、库存量等方式不停刺激观众。让观众产生“真的很实惠,不买是不是亏了”的心理感受,成功下单

3.案例展示

三、爆品

1.适用场景

适用于辨识度较高且在市面上有一定热度的产品,通常有明星/品牌背书,价格方面不一定有优惠,但是数量一般偏少。主播在讲解过程中,有明星做背书的会强调xxx同款,若没有的则是强调市面的火爆以及难以购买的程度,指出“数量有限,抓紧购买”。

2.话术公式

产品引入5%

和观众强调此产品在市面上的火爆程度,从一开始就引导观众不容错过此款式。

自身具有一定名气的产品可直接报产品名,若产品自身缺乏点名气,但有明星背书或者想打造成爆款,主播可以告诉观众,这款产品有多火爆。如:“你知道我们要到这个品有多努力么?”一定要抢到,不抢会后悔”

卖点介绍40-50%

展示产品独特卖点的同时继续穿插“库存量、火爆程度”等具有“刺激性消费者购买”的内容;若产品知名度高,观众已经非常了解。前往直播间只是为了抢货,如空军一号,对于产品特点的部分可以相应减少;若品牌知名度高,产品知名度相对低,或者产品品质、市场反响好,想要打造爆款,则可以在产品特点介绍部分加大篇幅。

引导下单45%-55%

依据产品自身活动情况引导用户下单,过程中可以穿插库存量的变动,营造出紧张感,加快观众成单速度

3.案例展示

四、基础品

1.适用场景

商品自身以及价格存在优势较小,常利用品牌背书、店铺优势来推动购买。但基础品介绍部分和组合套装本质相似,都是以介绍产品特点、上身展示为主,整体话术偏短但是产品部分讲解细致

2.话术公式

卖点介绍50%

主播/模特对镜展示产品上身效果、细节、材质、适用场景、人群等基础信息

引导下单50%

由于基础品自身几乎不存在优惠信息,所以一般会以[店铺优势][品牌背书]来消除消费者的疑虑,从而推动购买,如运费险、七天无理由退换货等

3.案例展示

五、组合品

1.适用场景

产品相对于基础品来说,价格在组合出售时有一定优势。可以是单件产品买多件满减,可以是套装产品组合购买有优惠。在讲解过程中注重组合/满减的福利部分。

2.话术公式

组合主推卖点介绍20%

主播首先阐述套装内更加热销的产品,从材质、上身效果、细节等方面讲述,并现场向镜头展示

组合主推优惠福利25%

点出组合主推品 直接购买的价格,让那些不希望买套装的用户,也能够入手产品

组合搭配卖点介绍20%

主播阐述组合搭配品的材质或技术上的卖点,并现场向镜头展示,分享上身体验效果,和细节特点

引导下单35%

点出组合搭配品直接购买的价格,让那些不希望买套装的用户,也能够入手产品;并指出若购买套装能够得到什么优惠/福利,加大用户购买决心

3.案例展示

六、高端品

1.适用场景

品质较好、客单价相对于自家其它产品较高,讲述时会利用产品、品牌背书介绍产品,内容侧重产品的品质,并反复提及

2.话术公式

卖点介绍40%

主要利用产品/品牌背书,讲述产品的品质,让用户明白为何价格相对于同类产品有差别

如:「专柜橱窗款」「xxx联名」「xxx同款」

其它延伸20%

此次案例当中没有提到,但是可以再增加一些品牌背书、场景营造、与自家平价品质量/品质等的对比,增强用户下单决心

引导下单40%

用户了解产品品质后,主播再通过福利放送、折扣等方式不停刺激观众。让观众产生“真的很实惠,不买是不是亏了”的心理感受,成功下单

3.案例展示

03

直播(单品)销售策略

一、聚人

通过广告投放进行商域引流

通过同城广场、直播广场、账号视频发布进行公域引流

运营粉丝,通过账号视频和粉丝团信息发布以及账号信息更改进行私域引流

二、留客

营销方法:通过强互动、福利放送、福利折扣预告、爆款新品预告等留住观众。

举例:

宣布促销消息,如:今晚抽奖,产品附送限量版鞋服配饰,下一件产品折扣力度非常大;

并号召用户互动刷屏,拖住用户,营造直播间热度

观众心理感受:让观众产生“看看能不能中个奖?有没有我喜欢的产品”

三、锁客

营销方法:通过大量模拟产品使用场景,激发用户需求。

举例:

提前调查规划好此产品的使用场景,直播过程中以提问的方式与用户互动;

主播阐述产品的材质或技术上的卖点,适用场景与其他渠道购买的价格优势; 让用户有种“用得上,值得买”

现场向镜头展示,分享上身体验效果,和细节特点

观众心理感受:是啊,这些场景我都经历过,不用挺麻烦,用了好像确实挺方便?

四、举证

营销方法:通过专家证言、权威认证、产品试验等证明产品能满足观众需求。

举例:

网友好评,销量截图,大V口碑,网红爆款,通过林书豪、谢霆锋等名人背书、产品试验数据等证明产品确实能满足观众需求,出示产品三证,证明真实与可靠。

观众心理感受:这东西好像还不错?信的过

五、说服

营销方法:通过竞品分析,产品对比等进一步打消观众疑虑,帮观众做选择。

举例:

产品卖点,价位,成分,设计,促销力度,现场上身效果感受等纬度去拆解

观众心理感受:看上去穿着蛮舒服的,性价比也挺高,可以试试?

六、催单

营销方法:通过礼品赠送、折扣礼金、增值服务等引导粉丝下单。

举例:

吊足胃口后,再次重复几遍价格(全网低价) ,强调促销时间(限时折扣,前100名购买送价值XXX的大牌产品)  不断提醒用户限时销量,再次重复功能,价格,多少人下单了,卖完剩下XX件就下直播了

观众心理感受:有优惠,赶紧买!通过高频的原价与现价对比、活动期限、名额紧张等反复提醒用户下单。

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