珠宝销售技巧：咱家款式虽然没那么多，但每个款式都是新颖独特的……

珠宝销售案例：学员19126

今天一位年轻女性和朋友进店，看对戒。

我先给顾客推荐了两款明星同款对戒，吸引住顾客的兴趣，然后顾客挑了两对对比，看中了一款女士带钻，男士不带钻的宽戒。

顾客自己戴上女士的，让朋友戴上男士的。这时候朋友神助攻主动说，男款好好看，感觉特别man。

我肯定是要附和她的朋友，赞同她的观点。

这时候顾客也表示男款很好看，但是女款就差了一点，因为她喜欢戒臂细的，这款女戒的戒臂有点粗。

还没等我说话，她的朋友又开口了，说女款也很好看啊，戒臂太细的显老，这款很时尚个性。

然后顾客又问：对戒都在这儿了吗？

这个时候我想到了老师文章里面的一段话术，直接用上了。

话术：

“其实你在别家看到有的对戒款式特别多，但其实看上眼可挑选的也就几款而已。咱家款式虽然没那么多，但每个款式都是新颖独特的，您在别家看不到这么别致的款式。

因为咱家的设计总监原来是一线大牌的设计总监，所以您可以看到咱们每一款都很大气，但是价格特别接地气。

像您看上的这款，咱们现在年中活动，一对的价格一共才4999，多合适啊！”

然后又继续介绍性价比，用金厚实，小颗粒足反钻和碎钻的区别等等。

顾客说要拍个照片做备选，也给男朋友发过去让他看看。我说我给您拍，您加我个微信，拍完给您发过去，顾客同意了。

微信顺利加上，准备后期跟进一下。

顾客出店之后去了对面品牌，其实我倒不怕，因为他们家的对戒款式很一般。但我比较害怕她接着去旁边的，那边就是以对戒定制为优势，图册一页页翻着，顾客的心就跟着走了。

看顾客从对面出来后，把照片给顾客发了过去。

没想到顾客看了照片之后，二次回店了，说要再看看刚才那对戒指，感觉还是我们家的款式更特别一些。

又戴上试了试，然后开始咨询圈号和改圈的细节问题，问活动什么时候结束，因为她男朋友在外地出差，要7月初才能回来，今天肯定买不了。

我说，那交200块钱定金吧，我跟公司申请给您保留活动价格。

顾客朋友问，那要是最后不合适呢？

我很痛快说，可以退。我跟您说吧，要定金就是为了给领导看的，要不然空口白牙的，不好申请。

顾客放心了。

我趁机又说了一下我们的售后，全国门店终身免费清洗，不用带票，随时遛到哪家店进去直接就洗。

顾客特别满意，让我调回适合她和老公的手寸后通知她，交定金走人。

成交总结：

1、这单其实有运气的成分在里面，就是顾客朋友两次神助攻。

2、也很感谢我的同事帮我盯着顾客去向，找对时间点发照片，把顾客拉了回来。

3、交了定金就是成功了一半吧，这一半的成功还是得感谢学习，要不是看了老师的文章，也不会这么轻松应对顾客的提问，这大概也能叫学以致用吧。

小结：

思考一个问题：

没有顾客想找的对戒，怎么办？

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